「朋友間也有爭論，但我們不能讓分歧變成仇恨。」
在海南博鰲接受環球人物記者專訪時，美國前商務部長卡洛斯·古鐵雷斯說，自己第一次意識到美中文化差異，是因為一盒玉米片。
1992年，古鐵雷斯作為美國食品巨頭康寶氏的高管來中國開拓市場，這是他第一次踏上中國的土地。那時，康寶氏的拳頭產品是各類早餐麥片和玉米片，「當時，我們沒有對中國市場做過細致調研。我們賣的早餐食品是又脆又甜且適合冷餐的。但來中國考察後我發現，很多中國人愛吃熱的、軟的、帶點鹹口的早餐。我們意識到要對自己的產品做出改進，才能符合中國市場的需求。」
這段小小的「挫折」成為古鐵雷斯與中國緣分的開始。在之後的近30年裏，活躍於政商兩界的他，為推動中美經貿合作做了不少事。
從一句英文不會說的移民男孩到美國政府高官，從百年食品巨頭最年輕的CEO到博鰲亞洲論壇的老熟人，古鐵雷斯的人生很豐富。雖然如今中美關系充滿挑戰，他依然認為「美中兩國註定成為朋友」。
「我要多交朋友」
在接受采訪時，年紀不小的古鐵雷斯身上依然散發著年輕人一般的活力。幾十年來，他曾在許多國家生活工作過。但無論在哪裏，他的生活中一直都有兩項雷打不動的愛好：打棒球和交朋友。他半開玩笑地說，因自己不是在美國出生，所以就沒把「當美國總統」作為人生理想。他的目標是「多交朋友，做個有團隊精神的人」。
古鐵雷斯曾多次來華工作，對中國人的勤勞、智慧印象深刻。他告訴記者，康寶氏最初在中國建廠時，廠裏有許多美國專家。但中國的工程師們訊速掌握了生產技術，「整個工廠很快就完全由中國人管理，不需要美國工程師過來了。就在那段時間裏，我結識了許多好朋友」。
隨著古鐵雷斯的中國朋友越來越多，他對中國的認知也越發深入：「中國人和美國人有許多共同點。我們的人民都勤勞、善良、關註家庭、熱情好客。這可能是我在中國能夠找到這麽多心有靈犀的人的原因。我有很多交往一輩子的朋友，都是在中國結識的。」
古鐵雷斯說，在與中國朋友的交流中，令他印象深刻的是中國人對歷史的重視與了解：「中國的歷史十分悠久，中國人了解自己的歷史，研究自己的歷史。在交談中，他們可以隨口談起幾百年前的歷史人物。在我眼裏，中國人對歷史的了解，是中國實作團結的重要因素。」
古鐵雷斯與博鰲的緣分很深。2011年，他第一次參加博鰲亞洲論壇。2018年，他當選新一屆博鰲亞洲論壇董事會理事。他說：「每次來到博鰲，我都是帶著學習的態度。今天的亞洲貢獻了全世界一半以上的經濟增長，我在博鰲對這種增長背後的經貿活動與創新都有了更深的了解。博鰲亞洲論壇是一個為了亞洲、團結亞洲，讓世界了解亞洲的論壇。但這不代表其他大洲的人會被隔絕在外。我希望看到更多的美國人來參加博鰲亞洲論壇，也希望自己能為論壇上的交流作些貢獻。」
3月26日，博鰲亞洲論壇2024年年會的首場分論壇正式召開。古鐵雷斯在會上呼籲在世貿組織框架內繼續推動全球化。他強調，貿易保護主義並不能起到「保護」的作用，只有活躍的全球貿易才能保證各國經濟的永續繁榮。自中國加入世界貿易組織後，世界迎來了全球化的高峰。在那段時間裏，全球的GDP保持了增長態勢，各國通脹率則普遍降低。這說明全球化對於各國經濟的發展是利大於弊的。
古鐵雷斯對全球市場的敏銳感知並不是電洞來風。在當部長和理事前，他早就是美國商界的傳奇人物。
從銷售員到CEO
古鐵雷斯說過，自己受到古巴、美國、墨西哥三種文化影響。他在古巴出生，在美國長大，事業在墨西哥起步。
1960年，不到7歲的古鐵雷斯隨家人從古巴來到美國。初到美國的幾個月，全家擠住在邁阿密一家旅館的一間客房裏。來美國前，古鐵雷斯一句英文都不會說。他常提到自己學到的第一個英文單詞是「橡皮筋」。當年他父親佩德羅工作時帶著他，一位和藹的男士教了他這個詞。
古鐵雷斯的童年是在不斷搬家中度過的。佩德羅做過很多工作，並憑著天分和努力被亨氏公司墨西哥分公司聘用。古鐵雷斯一家就此搬到了墨西哥。1975年，22歲的古鐵雷斯被康寶氏聘用。那時沒有人想到，這個充滿幹勁的年輕人，多年後會成為「康寶氏的救星」。
古鐵雷斯告訴記者，他在康寶氏的第一份工作是開著售貨車，向零售商和當地居民推銷公司的早餐玉米片，「我深以我的工作為豪」。起初，他在工作之余還到墨西哥私立名校蒙特瑞科技大學攻讀工商管理學位。但他很快意識到，做生意的真正門道並不在書本中。於是他決定離開學校，全身心投入到工作中去。
· 1975年，古鐵雷斯（左）在送貨車前與同事合影。
古鐵雷斯的同事說，他看問題非常深，思路清晰，表達簡潔扼要，團隊中所有人都一聽就懂。1984年，業績出眾的他當上了康寶氏墨西哥分公司總經理，是當時公司裏為數不多的少數族裔高管。上任後，他大刀闊斧地改革，使墨西哥工廠成為康寶氏全球最高效的生產基地之一。他常半夜來公司和上夜班的員工聊天，了解他們的想法。據說，他被當地員工稱為「民間英雄」。
談到自己的工作風格，古鐵雷斯說：「我總是覺得我必須比一般的管理人員工作更努力一些，投入更多一些。這種想法驅使著我去讀更多的書，也讓我對這個世界更有好奇心。」
雖然在墨西哥幹得得心應手，但古鐵雷斯並不想止步於此。墨西哥分公司走上正軌後，他向公司提出，希望去競爭更激烈的英語國家工作，上司問他為什麽不去拉美市場。多年之後，他才明白了上司的意思：上司不相信身為拉美裔的他能帶領好非拉美裔的員工。
後來，古鐵雷斯在一次演講中提起這件事：「幸虧我那時候不明白他的意思，否則我很可能就被他說服了。我們決不能掉進這種陷阱式的思維裏。」
古鐵雷斯最終透過實力證明，上司的看法是偏頗的。之後幾年裏，他先後在加拿大、澳洲等國工作，後參與建立了康寶氏中國分公司。1990年，他被康寶氏任命為執行副總裁。1999年，46歲的他成為康寶氏最年輕的執行長。
此時，康寶氏正處於危機中。公司引以為傲的早餐食品銷售日益乏力，股價連續多年下跌。一些大股東甚至萌發了出售康寶氏的想法。為扭轉局勢，古鐵雷斯先是力排眾議，關閉了康寶氏當時最大、最老的工廠，以提高生產效率。隨後，他又提出了「精品策略」，一改康寶氏此前專註早餐食品的傳統，開始推出大量符合市場需求的能量棒、堅果棒、精品零食等高利潤產品。
古鐵雷斯的策略在市場上取得成功，短短四年內，公司的凈銷售額增長了43%，股價增長了近一倍。古鐵雷斯成為商界傳奇人物，被稱為「康寶氏的救星」。
「美中與許多可以合作的領域」
2004年12月，時任美國總統小布希任命古鐵雷斯為商務部長，在任命演說中，小布希稱贊了他在康寶氏的管理成就，稱他為「高效而富有遠見的執行者」。
· 2004年，美國總統小布希任命古鐵雷斯為美國商務部長。
2005年6月，古鐵雷斯首次以商務部長的身份訪華。在之後的一年半裏，他五次存取中國，並參加了中美戰略經濟對話。
古鐵雷斯說，當年兩國間也有爭論和分歧。「我們都知道在兩國經貿關系越發緊密的過程中，這些爭論是我們要經歷的。有句俗話講，‘不打不相識’，但我們都不會視這些爭論為惡意的攻擊。」在他任職期間，中美兩國在智慧財產權保護、中國產品對美出口、美國對華投資等事務上取得進展。
2008年5月12日，汶川發生地震。5月15日，來華存取的古鐵雷斯在中國美國商會的午餐會上，和全體美國企業代表為地震遇難者默哀一分鐘。古鐵雷斯說：「當我看到四川地震的電視畫面時，非常傷心。」他還表示，如果中國（在地震救援方面）有需要，美國願提供援助。
在任期間，古鐵雷斯每次訪華都會帶一個龐大的商業代表團隨行，來中國尋找投資機會。同時，他也鼓勵中國人去美國投資、旅遊、留學。在他任期內，中美兩國經貿關系取得良好發展，他也以此為豪。說到近年來兩國關系的變化，他則表示了些許擔憂：「今天，中國在美國的投資減少了許多，兩國互訪遊客數量也大幅減少。我們需要找到一種能重回正軌的方法。」
古鐵雷斯表示，許多美國政客對中國缺乏基本的了解：「我們應當認識到，中國永遠不會像美國，美國永遠不會像中國。我們要承認這一點，並在此基礎上建立關系。兩國關系正在經歷一段糟糕的時期，但這不會永遠持續下去。在之後的50年、100年、200年裏，世界與中美兩國都會繼續發展，我們應當學會建立一種真正的持久關系。」
在古鐵雷斯眼裏，作為世界上最大的兩個經濟體，中美兩國之間的誤解將會導致高昂的代價：「兩國之間的誤解是很危險的，我不希望政治修辭成為現實。有人說，我們（美中）註定走向對抗。我一點也不相信這個說法。」他說，中美兩國不是敵人。「我們競爭，我們有爭論。這都沒事，朋友之間也有爭論，但我們絕對不能讓分歧變成敵意。」
2008年6月，第一個中國公民赴美旅遊團抵達美國首都華盛頓。古鐵雷斯和中方官員一起登上遊艇，看望260名中國遊客。他告訴記者，中美兩國人與人之間的交流是極其重要的：「這有助於理解我們之間在文化和歷史上的差異與相似之處。在推動兩國關系上，這種交流也許比任何事情都重要。我希望中國人和美國人能夠多去對方的國家看看，認識一些朋友。」
古鐵雷斯相信，「領導力」是推動中美關系發展的關鍵：「美國歷史上有許多出色的領導人，早就看到了中國的重要性。從尼克森到卡特，再到布希父子，這些領導人都明白美中關系或許是世界上最重要的雙邊關系。我們的兩位前國務卿季辛吉博士和詹姆士·貝克都曾去學習中國的歷史，去努力了解中國。他們知道，美中關系遠比‘誰吃虧誰獲利’這種簡單表述復雜得多。」
盡管困難重重，但古鐵雷斯對中美關系的未來依然充滿信心：「我相信我們能再看到像尼克森、季辛吉這樣的政治家，我們能夠再相互尊重。美中有許多可以合作的領域，例如健康領域、氣候變遷領域和維和領域，我們可以對世界產生巨大的積極影響。」
采訪結束前，古鐵雷斯鄭重地對記者說：「我相信我們（中美兩國）註定要走得更近，成為朋友和合作者，共同建設一個對所有人來講都更美好的世界。當那一天來臨時，我相信世界將迎來一個和平而繁榮的時代。」
欄目主編：趙翰露 文字編輯：董思韻 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：曹立媛
來源：作者：環球人物
