來源：中國經濟新聞網
時間的濃縮，常常感動人心：音樂家以「舞台一瞬音」訴述「琴房十年弦」，史學家用「寥寥幾點墨」道盡「歷代繁與華」……而這家企業，也透過一段7分鐘的視訊，凝練出18年的逐光之旅。
3月20日，小熊電器18周年慶典暨新品釋出會上，改編自小熊電器真實使用者故事的暖場視訊，讓我們看到小熊電器如何將一個個美好和幸福送到數億使用者身邊，也讓我們感受到這家企業親近使用者、理解使用者、滿足使用者的發展邏輯和品牌溫度。
都說「品牌故事萬口傳，至今已覺不新鮮」。為什麽相比於那些恢弘的品牌講述，小熊電器卻能輕易走進使用者心房?說到底，講故事不是一個品牌的孤立動作，以使用者的真實經歷為視角，去講述一段有血有肉的記憶，才能建立起深刻的情感共鳴，為故事賦予內涵和靈性。因此這7分鐘裏，我們看到的不僅是一個品牌創業之路的濃縮，更是十幾年來年輕人消費習慣、生活方式、人生態度的時代記事。
7 分鐘濃縮 18 年 以使用者為 中心打造 精品小家電
「小熊電器的發展之路，就是不斷逐光不斷成長的過程。」在小熊電器18周年慶上，小熊電器董事長、總經理李一峰一語道出18年創業歷程的精髓。他進一步解釋說，所謂逐光，即堅持「以使用者為中心」。
而這條逐光之路，也被濃縮在了這段7分鐘的使用者「成長日記」裏。
2006年：生日那天，我收到了一台小熊電器酸奶機。媽媽說現在大家都註重食品安全，咱們自己做酸奶，健康、放心。
2009年：自從有了小熊電器煮蛋器和小蒸鍋，和家人吃飯就成了每天最期待的事。姐姐很喜歡小熊電器的電熱飯盒，裏面總裝著她為男朋友做的精致便當。
2012年：初入大學，和室友第一次用小熊電器電煮鍋做了一頓豐盛的晚餐，那是我們友誼的開始，也是我最難忘的大學時光。
2017年：職場生活緊張忙碌，好在有小熊電器的陪伴。每天早上用早餐機做飯很省時間;工作累了，就用咖啡機泡一杯咖啡放松心神，有時也會用養生壺煮茶和同事分享。
2020年：宅家的日子有些沈悶，不開心的時候，我喜歡用小熊電器空氣炸鍋做一頓美味大餐，男友也愛用小熊電器多功能一體鍋做上一鍋亂燉，這些舌尖上的美味，總能給人最溫暖的治愈。
2023年：29歲生日，帶男友回家見了爸媽。飯桌上，媽媽用小熊電器電飯煲DIY了生日蛋糕，家裏也陸續添置了小熊電器的即熱飲水機、泡腳桶和吹風機……原來成長歲月裏，身邊陪伴不只有家人，也有小熊電器的守候。
使用者18年的成長縮影，見證了小熊電器18年堅守和陪伴。從2006年推出第一款酸奶機產品引爆市場後，小熊電器又根植年輕人的生活需求，相繼推出了煮蛋器、電蒸鍋、電燉盅、電熱飯盒、早餐機等產品，無一例外成為「爆款」。
這種市場的高度認可，源自「以使用者為中心」的多年深耕，為小熊電器在使用者內心打下了堅實的品牌烙印。如李一峰所言：「我們從一開始就致力於去打造一個有溫度的品牌，給使用者以親近感，這一有溫度的‘初心’，也讓我們與其它品牌形成了天然的區隔。」
換言之，小熊電器自誕生起，就有一項領先其它品牌的差異化優勢：離使用者更近。憑借對年輕人生活及情感的深度洞察，小熊電器可以持續輸出有情感、有溫度的產品，去更好的融入他們的生活環境。多年之後，這也成為了小熊電器構建品牌護城河的根基，縱使同類企業已經發展到了140余萬家，當提到小家電時，小熊電器仍是很多使用者心中的第一聯想度品牌。
當然，有溫度的品牌，更需要好的產品去支撐。特別是年輕人的生活日新月異，不同人生時期都會有不同需求，如何去給予他們不同生命階段的滿足感?顯然，創新是必須要走的路。
「年輕人代表了消費市場的未來趨勢和方向，抓住年輕人的需求就是抓住了未來。」這是李一峰自創業之初就秉持的信念。如此理念驅動下，小熊電器從產品研發到生產等方方面面，都十分註重與年輕人互動，每個產品的上市，都要經歷使用者洞察、研發、上市的層層考驗，因此18年裏，小熊電器才能不斷跟隨年輕人消費觀的變化而推陳出新。如今，品牌已經打造了70多個品類、超過800多款型號產品，實作全品類布局，覆蓋居家、辦公、戶外等七大類生活空間，持續滿足年輕人的生活需求。
可以說，凡是能被看到的使用者需求，都被小熊電器一一落實為產品研發、生產的要求。這種「以人為本，銳意創新」的執著和決心，讓我們看到了一個小家電品牌從一粒「夢想的種子」，已經成長為一棵枝繁葉茂的「參天大樹」。那些透過產品創新、研發創新不斷延伸的枝蔓，以及由萬千生態方組成的根系，無不展示著這個品牌強大的生命力，在保持著對年輕人吸重力的同時，還能不斷「治愈」他們的生活。
向「新」而行 錨定「全球小家電領先企業」
成長的道路不總是陽光和煦，也伴隨風雨泥濘。2021年就是一道分水嶺，行業前幾年過度擴張的弊端開始顯露，小家電賽道增長遭遇全面下滑，小熊電器未能幸免。也正因為這次下滑，2021年成為了小熊電器的「變革元年」。
彼時，李一峰意識到，外部環境的變化加上此前的成長之路已經不適應發展需要，企業必須要有更為長遠的戰略布局，一場深徹骨髓的改革，勢在必行。
與此同時，2021年也是國內產業數位化轉型的開局之年，國家也屢次提到要發展數位經濟，把積極推動產業數位化升級作為未來發展的重點。這無疑為小熊電器指明了前行方向。
只是機遇同樣伴隨挑戰。想實作數位化升級，技術和人才都需要大量引入，國內企業尚在起步階段，行業中更沒有樣版可供參考借鑒。面對種種不確定因素，小熊電器沒有退縮，反而立誌要做行業「第一個吃螃蟹的人」。
自此，小熊電器毅然開啟了改革之路，從整合供應鏈、新戰略模型匯入、以及流程和財經變革等對企業進行了全流程的數位化升級。李一峰表示：「這一系列的變革，目的就是改變之前的成長路徑，尋求新的增長模式。」
正是這一次變革，讓小熊電器在市場角逐中與同行徹底拉開身位，以「搶跑」之姿進入了新質生產力的發展新道。
今年「大力推進現代化產業體系建設，加快發展新質生產力」被列為首項任務。在李一峰看來，新質生產力是「高品質發展」的具象化。當前小家電行業已經進入存量時代，想要往更高品質發展，首先需要有更高質的產品，這就要求有新的技術、新的工藝、新的材料、新的生產方式，最終實作創新。
而實作「高品質發展」，數位化這條最優路徑已經被小熊電器率先打通。投入上，小熊電器在數位化轉型上累計投入超過1億元，順利入選佛山市數位化智慧化示範工廠，並參與了多個產業鏈集群計畫等。去年3月，小熊電器還與IBM達成戰略合作，共同推進數位治理、ERP升級、流程管理在小熊電器落地，以前沿戰略和創新技術實作共贏發展。
透過研、產、供、銷、財各個業務領域的系統建設與整合，利用ERP、智慧制造平台、行銷業務中台等新一代數位化平台，小熊電器已經實作了流程、系統和數據的「三位一體」。
在數位化轉型的同時，小熊電器也在從內而外、由表及裏地推進全鏈路升級。如今，在研發創新方面，小熊電器已擁有10多個研發團隊和10多個設計團隊;數智制造方面，已經建立5大智慧制造工廠、1個核心零部件制造中心和1個營運基地，全面帶動數智制造的發展落地。
當數位化流程被全面打通，智慧制造的基礎底座已經成型，小熊電器也有了更大的「熊心」和野望，希望能在世界的舞台上繼續逐光。因此在18周年慶上，小熊電器釋出了全新的品牌目標——立誌成為全球小家電領先企業。對此，李一峰也信心滿滿：「我們探索的方向和國家的倡導不謀而合，這讓我們感覺更有信心了。
事實上，早在2018年，小熊電器就已經開啟了品牌的全球化征程。彼時，小熊電器在東南亞已經構建起跨境電商業務，且多年來一直保持增長態勢，像去年海外市場增長就達到60%，今年1-3月份同比增長更是超過80%。
下一步，小熊電器還會持續擴張全球業務版圖。不僅是東南亞，針對北美、東南亞、中東、歐洲等海外市場，也將制定波次發展的市場開拓策略，逐步建立全渠道產業鏈，推進多個品牌的本土化營運，穩步擴大市場份額。
可以說，正是全方位、立體化的新質生產力打造，才給了小熊電器立高望遠，敢於在世界舞台放手一搏的底氣。
18歲，意味著擔當，意味著探索，意味著高飛。小熊電器曾親歷過一代又一代人的18歲，見證了他們從青雉到成熟、支持著他們從天南到海北、陪伴著他們從一個人到一家人……而今，小熊電器也迎來了自己的成年禮，懷揣著一如既往的好奇心和善意，邁向了更遠大的目標和更廣闊的旅程。而那些和他一起長大的人們，也一定願意，一路同行。
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