南都訊 記者侯玉曉 入戶高凈值家庭做管家是什麽體驗？1月23日，來自鄭州師範學院的6名本科生，在中山分享了做「實習管家」的經歷和感受。南都記者了解到，隨著南粵家政工程發展，對於家庭服務業高端人才需求量越來越大，本科畢業生甚至研究生陸續加入到高端家庭服務行業。
6名本科生做「實習管家」
入戶高凈值家庭提供管家服務
郭珂瑩、劉娣、張紫薇、白怡冰、馮涵、余柯森均來自鄭州師範學院，家政專業本科大四學生。他們是學院第一批來廣東實習的學生，安排到王府管家，在深圳廣州中山三地參與實習。在實習期間，他們更多的是現場實踐，參加小組工作，也有優秀學生入戶高凈值家庭，當實習管家。
張紫微介紹，在半年多的實習期間，除了最基本的居家清潔，熨燙，烹飪之外，還學習收納，插花，茶藝，紅酒，咖啡，高爾夫等等，這些課程都是對應高凈值客戶群體日常需要的服務。因為表現優秀，她被安排入戶到深圳一戶高凈值家庭工作，如何給業主管理別墅和花園？讓業主回到家中安心放松，這對於她來說是個大挑戰。
張紫薇談到，從最開始入戶工作的緊張，到現在理順了工作內容，她認為，管家就是對家庭中的人事物進行排程，實作客戶的高品質生活。作為統籌管家來說，管家是客戶和服務師問題的解決者，是客戶和服務師之間溝通協調的橋梁。作為私人管家來說，可以提升客戶的生活品質，讓客戶從繁瑣的家務事中解放出來，讓家庭井井有條的運轉。
劉娣是6名實習管家中第一個被安排入戶的。她談到，透過學習提升，讓自己逐漸成為一個標準的職業工作者，除了基本的工作技能和素養，入戶了解家庭生活運作規律也非常重要。她熱愛這個行業，希望可以在技術技能，問題解決，思維方式等方面有所成熟，從一名實習管家變成一名真正的管家，實作年薪30萬。
高素質人才加入 家庭服務行業提質擴容
據悉，2023年4月，鄭州師範學院與王府管家達成戰略合作簽署校企戰略產學研合作協定，旨在進一步落實推進南粵家政高品質人才輸送，深化校企合作。鄭州師範學院社會服務與發展學院院長王工廠介紹，鄭州師範學院是河南省省內首批開設家政學本科專業的高校，在專業開設之初，學院就考慮用產教融合的方式來培養家政學的高端套用型人才，也因此，學院計劃選擇一些在國內高端家庭服務行業有影響力的頭部公司，加入人才培養中，最終與王府管家達成了戰略合作。
王工廠介紹，學院與王府管家一同制定了家政學高端人才培養計劃，首先借鑒了王府管家本身的管家培養理論體系，其次作為套用型人才培養的一個重要板塊，透過輸送學生到王府管家實踐基地學習，此外，基於對學生「2+1+1」的培養模式，本科4年，其中兩年學習家政學的基礎理論，一年見習期，最後一年進行實習，而王府管家擁有許多優質客戶資源，可以給學生提供實習崗位，從實戰中提升人才能力。
王府管家董事長馬俊恒表示，隨著社會經濟的發展，高端家庭服務業的需求越來越大，對人才的需求和要求也越來越高，這個行業也將為大學畢業生提供一個新就業賽道。企業透過和高校合作，以社會家庭服務需求為導向，開展家庭服務業高端人才培養，本科生甚至研究生加入家庭服務行業，培養行業領軍人物，推動家庭服務提質擴容，也推動行業品牌發展。
攝影/南都記者吳進
