西城區東桃園胡同2號院2號樓是一棟6層高的居民樓，一共5個單元，其中三單元是名副其實的「白發單元」，6戶居民中5戶家中都有高齡老人。因為行動不便，上下樓成了老人們最大的難題。
2023年經過專業評估發現，該樓樓體呈「L」形，加裝電梯將阻礙二、三單元安全通道，所以很難實作。「我到現在都記得老人們臉上失望的表情，特別揪心。」北草廠社群黨委書記魯海萍說。
老人下樓的願望沒有被屬地遺忘，今年新街口街道工作人員仍在想辦法，打算用加裝爬樓器的辦法代替電梯。經過專業評估，三單元的樓梯寬度完全符合加裝爬樓器的條件。然而新一輪的民意調查中，因為沒見過實物，老人的子女對爬樓器的安全性仍不太放心。
據爬樓器安裝企業介紹，爬樓器在一些小區的使用已經比較成熟。於是社群工作人員征求意見後，帶著老人們到已經安裝爬樓器的小區去實地參觀體驗。老人們試過以後，紛紛給出好評，老人的子女也逐漸打消了顧慮。
北草廠社群服務站站長齊嘯告訴記者，依據北京市相關政策，透過申報補貼，安裝爬樓器時老人不用多花錢，僅需每年支付維保費用即可享受服務。
今年5月，爬樓器在「白發單元」安裝完畢。齊嘯說，爬樓器正式開始「服役」前，老人們都領到了爬樓器的遙控器，安裝單位工作人員不僅耐心教了大家使用方法，還把使用說明書發到各家，並張貼在樓道裏。
一位老人坐上爬樓器，系好安全帶，滿心激動。爬樓器每執行一層大約用時1分鐘，老人對這個速度很適應。她說，出門前她先按遙控器，把爬樓器叫上來，自己同時開始換衣服，拿東西，掏鑰匙鎖門，爬樓器正好就到她住的樓層了，真方便。
