朱女士兩口子在嘉興烏鎮做生意
好來登花園的這套房子並不常住
她說大年三十那天
他們打算收拾一下在這過年
開啟門的瞬間就傻了眼
朱女士：台盆裏面返水，兩邊都返水，我整個屋子全部都被淹了。地板、沙發、櫃子這些東西全都泡了，無一幸免，我甚至以為我開錯門了。我說地上是什麽東西黃黃的，我一看都是汙水，這個汙水當時的話是骨頭、餐巾紙、牙簽各類各樣的垃圾，我都覺得傻掉了。我們當時自己清理的時候，根本就是沒有辦法走路的，地上都是油漬。
房子在二樓
當時的視訊中
廚房台盆裏有厚厚一層臟東西
臥室地板下面也積滿了水
采訪時
墻壁已經返堿
房間的木門因為泡水發脹
已經關不上了
家中的臭味也沒有完全散去
朱女士：物業跟我說，開發商這個管道排得是有問題的，你自己出錢先裝一下吧。我說這怎麽可能，我裝修花了二十幾萬的錢，重新裝的話十幾萬總要的。因為我這些全是實木的，全是人工，當時請來師傅自己在家裏定做的，不是說買的成品的那種。人工費，當時做木匠的話花了八萬多，墻的話當時砌了是五萬多。 我物業費也每年交給你，你也非週期性做維護，我現在出了問題你也不給我解決。
朱女士的訴求是
由物業作出賠償或復原
服務小區的是浙江瑞源物業
物業經理說
問題並不是出在他們這裏
嘉興桐鄉好來登花園物業服務中心 物業經理：管道我們是每半年疏通一次，每個月巡查一次。這個我們有記錄，有標準的。巡查就是每個月會把蓋子，井道拉起來看一下的。因為管道在裏面，看不到，堵在最裏面最裏面的位置，後面她們返水了才查到。還有一個就是，我們也上報給開發商了，這個管子設計有問題的。
采訪中途
物業經理因為打電話離開了一會兒
朱女士說
之前反映過小區管道設計的問題
桐鄉市建設局的回復是
經過核實
圖紙及現場安裝均符合要求
物業經理打完電話回來
對采訪的態度似乎變了
嘉興桐鄉好來登花園物業服務中心 物業經理：因為我們跟相關的部門，施工單位都在溝通當中。如果說你們現在采訪我肯定是拒絕的，我有權拒絕你們的采訪。
記者：經理，那疏通的記錄看一下應該沒關系吧？
嘉興桐鄉好來登花園物業服務中心 物業經理：你們現在沒有那個，或者叫執法部門過來調取記錄也可以的，業主看的話我到時候會跟她溝通的。
朱女士：我不要到時候，我現在就要看。
嘉興桐鄉好來登花園物業服務中心 物業經理：溝通好了之後我會給你看的。
朱女士：你沒有跟我溝通呀。
現場
物業經理沒有出示疏通記錄
朱女士拔打了瑞源物業的投訴電話
朱女士：你們大概多久給我一個答復？
浙江瑞源物業管理有限公司 工作人員：今天盡量給你一個答復好吧。
記者也留下了聯系方式
截稿前沒有收到
瑞源物業方面的回復
朱女士反饋
物業那邊還是沒給出明確的方案
會繼續溝通協商
（1818黃金眼）
