人類對電視智能化的渴望，從來沒有如現在這樣迫切，Quest Mobile數據揭示，截至2024年6月，國內智能電視終端的活躍器材總數達到3.11億，並且正以接近10%的速度增長，成為電視市場最重要的賽道之一。但與此同時，使用者對智能電視的吐槽也從未停止，其中「不好用」和「不好看」兩大主要槽點。
為什麽智能電視反而不好用了？問題在於看似變得智能，實際上卻「無法交流」「不會思考」「不能叠代」，還有「強制廣告」等等問題。其次是外形設計越來越同質化，無法融入家居家裝，導致智能電視出現「不好看」的刻板印象。為什麽會存在這些問題？理想的智能電視應該是什麽樣？
從「不好用」，到使用者主義
回應使用者訴求，摒棄強制廣告，讓使用者願意用。要論智能電視最自我矛盾的地方，當屬泛濫成災的強制廣告。每當我們開啟智能電視，動輒就要看幾秒到十幾秒的廣告。最令人窒息的是，很多開機廣告和內建廣告都無法跳過，或者要看很久廣告才能跳過。大家明明是為了提升觀看體驗才買的智能電視，怎麽卻變成給全家安裝了一台「廣告機」？
如果一台智能電視處處給使用者添堵，那麽它所謂的智能也就失去了意義。真正的智能電視，必須是以使用者為中心，終身無開機廣告，開機直達觀看內容，是對智能電視基本要求。站在更長遠的角度，智能電視只有摒棄強制廣告，才能提升使用者體驗，保障消費者權益，進而促進智能電視產業健康、良性發展，杜絕「劣幣驅逐良幣」的不良風氣。
一次喚醒，深度的對話，讓使用者不難用。智能電視最受詬病的地方，同樣少不了語音互動。原本語音互動的作用是讓使用者擺脫遙控器，更簡單直接地控制電視，但因為大多數智能電視不具備語意理解、深度學習等能力，經常會導致使用者必須用特定指令喚醒電視，同時一個指令只能執行一次任務，而不是像真人交流那樣自然、深入、連續地對話，原本遙控器可以解決的問題，透過語音互動反而更加繁瑣了。
語音互動問題的根源，在於自然語言對話基礎能力不足，往往是機械式、單鍊結喚醒辨識。智能電視要改變這種現狀，必須全鏈路提升語音互動能力，透過多通道喚醒、多通道辨識、多輪對話、意圖理解等能力，全面提升喚醒、辨識和語意理解準確率，讓其能夠智能電視將能夠更加自然地與使用者互動，理解和響應復雜的需求。如此一來，使用者只需一次喚醒，就可以連續說出多個語音指令，還能夠隨時打斷，發出新的指令，將極大提高使用者與智能電視的互動效率。
自我成長叠代，不斷智能前進演化，讓使用者值得用。依賴固有硬件和軟件配置升級，卻無法透過深度學習自我叠代、最佳化，是傳統的智能電視的普遍問題。同時，傳統智能電視的改進和升級，主要依賴於外部系統更新或手動調節，缺乏根據使用者需求，即時進行最佳化和調整的能力，因此一台智能電視往往使用不久，就面臨更新換代的問題。
隨著大模型累積的知識越累越豐富，未來智能電視需要與時俱進，促使智能體不斷自我學習，前進演化，並根據使用者的使用習慣和反饋，即時調整自身演算法，最佳化體驗。這種能力不僅能提升系統的效率，還能確保在面對復雜場景時，提供更高效、更個人化的服務。
從不好看，到「顏值即正義」
電視最初的定位，只是一台影音終端，如今隨著家居審美的不斷提高，智能電視逐漸承擔起客廳「顏值擔當」。但受限於散熱、材質、設計等因素，很多智能電視的外形往往「醜笨粗糙」，不僅影響客廳整體美觀，無法融入家居風格，還會顯著降低了電視觀看體驗。
因此，智能電視要好看，必須平衡效能與設計，既保障散熱、實用，還要考慮到產品整體美感，以及與家居環境的融合。比如當下很多家庭打造的電視墻，對智能電視平整、貼墻、造型等方面提出了要求。只有搭配得當，智能電視才能夠為客廳增加視覺焦點，增強空間層次感，烘托整個家庭的審美格調。
我們如今身處AI飛速發展時代，乘著前沿技術的東風，在部份品牌的引領下，智能電視正在開啟新局面。有訊息稱，9月23日下午2點半，長虹電視將舉辦全球首款AI TV新品品鑒會，屆時，長虹電視官方自媒體將全渠道直播。據了解，該產品搭載的滄海智能體，會交流、能思考、會成長，為全球智能電視領域帶來了最新答案。
