市民朱先生向「新民幫儂忙」欄目反映，他所住的小區「世紀古美」，號稱「上海首個超低能耗住宅專案」，交付至今9個月，整個小區324戶人家的太陽能儲熱系統始終處於「休眠」狀態，能看不能用，成了擺設，這對「低碳小區」來說簡直是一種諷刺。
太陽能熱水 不能使用
閔行區古龍路1555弄世紀古美共有758戶業主，其中324戶統一安裝了太陽能儲熱系統。但業主拿房入住9個月，太陽能儲熱系統卻依舊是個擺設，並不能使用。業主朱先生於2023年9月拿到新房。在開發商正式交房前，他就已經發現小區統一安裝的「四季沐歌」太陽能儲熱系統有問題。
圖說：世紀古美 新民晚報記者 陳浩攝（下同）
「廚房墻壁上，安裝有儲熱系統的控制台，面板只亮過幾次，後來就一直是暗的關閉狀態，我研究過，但根本不能用。」朱先生講，該面板按理可以顯示儲水系統中熱水的即時溫度，以及使用者希望設定的目標溫度等。按照工作原理，該太陽能儲熱系統可以和屋內的燃氣熱水器配合使用，起到節能和環保的作用。這也是小區「上海首個超低能耗住宅專案」的由來，購房時曾作為一大科技亮點，引起市場的關註。
圖說：朱先生家的太陽能儲熱系統面板不能使用
6月4日上午，記者來到世紀古美小區檢視。在滿目綠意中，小區矗立著幾棟高層建築，顯得美麗、幽雅。朱先生家住1號樓的13層，一梯兩戶的設計，在他廚房間的窗外，有一個不大的戶外架空層空間，架空層底部放置了兩台戶外器材，一台空調外機和一台圓柱狀的太陽能儲熱水箱（豎放）。「我第一次看到這台‘熱水器’，就發現器材上有個介面敞開著，蓋子扔在一邊並沒有蓋上，介面處的內壁滿是銹跡。現在，9個月過去了，還是這樣，像是‘半拉子’工程。」
圖說：室外架空層上放置了一台空調外機，還有一台圓柱狀的太陽能儲熱水箱
圖說：太陽能儲熱水箱的介面敞開著，內壁都是銹跡
記者檢視該器材的「給水系統原理圖」了解其功能。使用者使用熱水時，太陽能儲熱系統會檢測儲熱水箱內水溫，如水溫大於等於設定溫度時，熱水直接輸送至各用水點。而水溫低於設定溫度時，熱水經混水，激發燃氣鍋爐熱水加熱功能啟動。只有在冬天極端天氣情況下，太陽能熱水系統供水才會完全切斷。該系統能大大節約能源消耗。
朱先生曾撥打「四季沐歌」客服熱線，「四季沐歌」聯系經銷商上門檢視。上門師傅表示，因未能從開發商處收到應收工程款，無法處理，後續也不再提供服務。之後，經銷商果然就再也沒有響應過報修。
記者又走訪小區30號樓一戶位於17層的業主。他表示，入住時發現本該安裝在廚房間的太陽能儲熱系統控制台，竟然還是一個「洞」——根本沒有安裝。後來有人上門，雖把面板補上了，但熱水器依舊是個擺設，根本不能使用。「太陽經常見，但太陽能熱水卻一次沒有享用過。」
第三方公司 進場維修
統一安裝好的太陽能儲熱系統，為什麽一直不能用？在一棟居民樓的樓頂，記者遇到了一名維修人員。對方自稱是「第三方公司」的工作人員，目前正在對小區的太陽能儲熱系統進行維修和完善。
對方提到，2023年年底及2024年年初，在一波波寒潮天氣中，小區的太陽能儲熱系統管道部份被凍壞。檢查發現，是管道的保溫措施沒有做到位。這次維修主要就是對管道重新進行保溫材料包裹。記者看到，部份保溫材料已經運到小區，有的樓棟正在施工。
在維修的過程中，「第三方公司」還發現了其他問題，比如部份配件缺失，保溫措施不到位，甚至還有部份管道根本沒有裝，導致通水偵錯時，水都「漏沒了」。在大樓樓頂，記者看到，鋪設整齊的太陽能集熱面板，占據了樓頂大部份面積，這是太陽能儲熱系統的關鍵部份。「好在集熱面板是好的。」維修人員確認，該小區的太陽能儲熱系統器材總體是好的，但從未啟用過。據悉，這批器材是2022年下半年安裝，至今已快2年。
圖說：安裝在屋頂的太陽能熱水系統集熱面板
安裝留問題 產生糾紛
世紀古美的開發商是上海旭融房地產開發有限公司。據「企查查」網站資訊，上海旭融公司所屬集團為：旭輝集團。據旭輝集團官網頁面介紹，上海世紀古美是上海首個超低能耗住宅專案，於2023年9月3日交付。
記者又走訪了開發商設於小區的房屋維保中心，工作人員進一步透露太陽能儲熱系統長期停擺的來龍去脈。當初，安裝存在的問題，開發商未能在前期掌握，問題只有在器材經過通水測試後才會暴露。經業主反映，開發商才發現，「器材基本上只安裝了一大半，除管道框架外，安裝收口是草草收尾。」
由於器材安裝單位留下的這些問題遲遲未解決，雙方圍繞剩余工程款的支付也發生了分歧。安裝公司態度是「不給錢，我就不弄」。而開發商認為，款項支付要按合約執行。工程沒做好，就更不能付款。開發商曾去函，要求對方提供後續服務，但雙方並未談攏。
在安裝公司不提供後續服務的情況下，開發商只好尋找第三方公司，對小區的太陽能儲熱系統進行後續維修和完善。目前，第三方公司已經到位，正在一邊維修一邊偵錯。預計還需40天左右，才能將整套系統偵錯、維修完畢，繼而正式「上線」執行。
記者了解到，前期負責安裝太陽能儲熱系統的公司，名叫上海權熠機電器材有限公司。記者根據網上資訊，撥通了該公司電話。對方自稱公司財務，回復「聯系我們幹啥呢」「我們不願意說」「我沒有權利配合你」。
業主朱先生質疑，小區整體的太陽能儲熱系統無法啟用，當初是如何達到交付標準的呢？開發商和安裝公司間的糾紛，卻讓使用者「受傷」，太沒道理！入住新房大半年，但全屋太陽能儲熱系統卻一直是個擺設，到底該誰來對業主負責？「新民幫儂忙」也將繼續關註。
新民晚報記者 陳浩
