5月31號
範先生用妻子的帳號
在天貓容聲官方旗艦店裏買了一台冰箱
原價要五千多塊錢
算上各項優惠後付了2915.75元
範先生：到了6月4號過後，我發現下單過後，達到了2840元，比我買的搶購的價格還低了。
記者看了一下兩個訂單的優惠明細
其中紅包是使用者自行選擇使用的
不做對比
「商品總價」跟「官方立減」前後都一樣
只有一項店鋪優惠
6月4號的訂單比5月31號的訂單
多減免了240塊錢
範先生說
他在後台申請了價保
顯示被駁回
理由是：您送出的同款商品不在比價範圍內
特定條件使用者專享
如新人首單優惠
省錢月卡等帶來的優惠
範先生：我用我自己的淘寶帳號，那5月31號也下了一單。
記者：為什麽5月31號，你要用你老婆的帳號和你的帳號都要下一單？
範先生：因為我當時是，用我老婆帳號下單的時候要湊單。我發現我湊單的一個金額不對，湊單的話導致優惠券用得比較少了，然後我用我自己的帳號重新湊了一個單，優惠用得更多一點。
記者：那為什麽你不把你老婆那個取消掉呢？
範先生：因為我老婆那個帳號參加了5月31號晚上八點的一個搶購活動，晚上八點過後前618名送五百元的紅包。
6月4號
範先生給自己帳號下的訂單也申請了價保
透過了
退還228.14元差價
他說為了保留證據
當天拿自己的帳號又下了一單
也就是說
範先生前後總共買了四台冰箱
記者：那如果它四個都發貨了怎麽弄？
範先生：這個天貓的話是這樣子的，你如果在網上購買一些大電器，它會預約配送，你可以自己選定時間，天貓設定的是兩個月的送貨時間，看哪個最便宜就選擇哪個送貨，剩下幾單我都退掉沒關系的。
記者：這麽看起來你好像比較會買東西？
範先生：因為也是從事電商行業有幾年的工作，知道「618」期間的話，電商平台很多營運人員容易設定錯誤優惠的價格，導致有價保的產生，也是「薅羊毛」。這個很正常的「618」期間，你商家平台搞的這個活動，你不讓我們消費者來薅這個羊毛怎麽可能呢？
既然有幾年電商行業經歷
兩個帳號一個價保被駁回
一個透過
範先生自己有沒有什麽頭緒呢？
記者：為什麽你的可以申請價保，但是你老婆的不可以呢？
範先生：我們也不太清楚，我們是消費者，我們不懂這個東西的。
6月4號
範先生用妻子手機下的第一筆訂單
由平台客服發起了僅退款申請
原因是不想要了
目前
這筆訂單已經關閉
範先生：就是我參加不了旗艦店官方搞的前618名送五百元紅包的這個活動。恢復我這單的訂單，不應該從後台關閉掉我這個訂單。然後我的帳號既然能申請下來價保，退款了兩百多元的差價，那我老婆的帳號也應該能下來的呀，兩個人都是在同一個連結下的單。
記者給容聲官方旗艦店的客服發送了資訊
想了解一下店鋪優惠增加的原因
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淘寶官方客服：核實到您訂單是有存在相關的交易異常風險，為了保證您的購物體驗還有資金安全，已經給您關閉訂單了，退款已經原路返回。
範先生：我另外有一個帳號，也是這個連結，拍了兩單，申請價保成功了，退了兩百多。為什麽我這個帳號就退不了價保？
淘寶官方客服：這個小二這邊並不清楚的先生。
範先生：這個東西不應該是後台自動辨識的嗎，而且我還申請了人工稽核，也沒有透過。
淘寶官方客服：這個確實給您添麻煩了先生，目前是由升級專員處理當中。
範先生：規則的話越來越難了吧，消費者不會在乎那麽多，只會像我這樣在乎到手的付款價格，你說你中間怎麽玩我們不管。你既然有這個活動的形式，讓我們消費者來參加，你就應該玩得起開得起這個平台。（1818黃金眼）
