小馬得了病
想到之前買了三份眾安保險
她申請理賠
結果有些意外
小馬：刷抖音的時候，它給我彈出一個女性醫療險，我當時看挺便宜的，我就買了。買了之後又會給我推，說這個適合你，那個適合你，我看保費也挺便宜的，我又買了。我買第一份保險是2022年，後面2023年也買了。
小馬說
2023年8月
她被診斷為宮頸癌
經過治療
現在身體狀況還可以
她想起之前買過
三份「眾安」疾病醫療保險
分別是
2022年投保的
「佳人無憂 女性特定疾病保險」
「尊享e生保險」
以及
2023年投保的「眾安百萬醫療保險」
小馬：住院加手術加後期化療放療，差不多將近十萬塊錢，按理說一個賠付百分之四十。那就可以報銷四萬塊錢，還有一個全額的話是十萬，女性的話是五萬，加起來差不多是二十多萬。
小馬說
2023年10月
保險公司在賠付了眾安百萬醫療保險
五千多塊錢之後
登出了其他兩個保險的理賠申請
並退回了保費
小馬：客服那邊說我乳腺有結節，就是沒法給我理賠。當時是一個入職體檢，2018年的時候，但是我今年去查了，報告也是好的，我也發給他們了，他們也不認。
2018年
小馬在杭州西溪體檢分院
檢查出乳腺增生
她覺得
這和宮頸癌並沒有什麽關聯
小馬：後面打了很多電話，他說這邊人道主義可以給我賠三萬塊錢。肯定接受不了呀，其實我現在訴求是，給我醫藥費報了就行了。
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晚些時候
眾安保險方面回復記者
「該使用者於2022年6月26日
首次投保佳人無憂女性特定疾病保險
於2023年5月30日
首次投保眾安百萬醫療保險（無憂版A）
根據理賠資訊核查
使用者於2018年6月15日
體檢記錄顯示左側乳房結節
並於2022年9月
在醫療機構檢查提示HPV16陽性
「HPV16陽性」
一般是指出現了HPV16型病毒感染癥狀
有可能會發展為宮頸癌
眾安保險方面表示
因為使用者未在投保前和
保單生效前如實進行健康告知
違反了保險健康告知條款
因此兩份保單理賠申請不透過
另外一份2022年4月
投保的尊享e生2021普惠版A
已經完成賠付
小馬對此並不完全認同
表示還在和眾安方面作進一步協商
來源：1818黃金眼
