針對近期居民反映的燃氣表換新後費用暴漲問題,4月19日,重慶市進行了最新通報。
據央視新聞報道,4月19日,重慶市召開燃氣調查情況新聞釋出會,經過重慶市聯合調查組調查,確認重慶燃氣集團等燃氣企業存在部份市民反映的多計多收燃氣費等問題,對已經調查確認多收取的燃氣費,將責成燃氣企業進行全額退款。
19日晚上11時許,重慶燃氣集團股份有限公司釋出關於董事及高級管理人員變更的公告:決定聘任李金陸為公司總經理,免去車德臣公司總經理職務;董事會同意李金陸為公司董事、董事長人選,車德臣不再擔任公司董事、董事長職務。
重慶燃氣此前曾多次澄清
面對居民反映的「換表後燃氣費倍增」的爭議,重慶燃氣曾做出過多次回應與解釋。
根據極目新聞4月9日的報道,重慶燃氣集團客服人員對於記者的解釋是,舊表數據晚傳了兩月,加上4月變動調價需要結算後的集中抄表,導致使用者以為使用氣量較以往增多。
4月10日,重慶燃氣在微信公眾號釋出公告表示,對於網傳部份市民關於燃氣計量問題相關情況的反映高度重視,決定從即日起開通燃氣計量上門覆核服務快速通道,提供抄表賬期、抄表讀數、氣價、繳費時間及金額等24小時線上查詢,同時可安排專業人員為客戶免費提供燃氣計量上門覆核服務。
4月12日晚間,重慶燃氣在上交所再度釋出澄清公告,稱關註到網路媒體上有質疑公司老舊氣表到期更換後氣量暴增的傳聞,公司系根據國家相關安全及計量檢定規程對服役到期的氣表進行更換,新更換的氣表均經法定計量檢定機構檢定合格,並具有檢定合格的標識;截至公告釋出日,未發現已覆核氣表存在計量失準問題。
另一方面,監管方面也展開了調查。
4月10日深夜,重慶市市場監管局在微信公眾號發文回應稱,對此表示關切,已及時約談了重慶市重點燃氣企業,並組織開展了專項檢查。目前,重慶市已開通消費者投訴舉報和燃氣表送檢的綠色通道。
4月13日,重慶市人民政府召開燃氣計量相關情況新聞釋出會,表示已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查。
4月19日,重慶市召開燃氣調查情況新聞釋出會,調查結果表示,重慶燃氣等燃氣企業的確存在存在部份市民反映的多計多收燃氣費等問題,具體問題分為六大類:
一是存在錯抄和違規估抄的問題。比如,調查發現,重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬m³,未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³,長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如,調查發現,渝北區龍山街道某使用者抄表周期非常長,有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄,導致該使用者2023年10月一次性繳納一年的氣費。再如,燃氣分公司對同一小區的使用者計費周期不統一,時間間隔毫無規律和邏輯,最小計費周期7天,最長計費周期83天。又如,重慶燃氣集團在每年價格調整前一個月,要求完成所有居民客戶抄表工作,但在執行過程中,出現平時估算、調價前集中清算導致氣費大漲等問題。
三是存在價格政策執行不到位的問題。比如,調查發現,2024年4月15日,沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄,退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943m³,重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費,多收氣費237.55元,該情況已立案調查。
四是換表工作群組織無序。燃氣企業計費、采集系統技術落後、執行不穩定,造成數據紊亂。比如,江北一小區2023年7、8月份開始更換智慧表,但重慶燃氣集團工作人員是換完一個批次的表後,才將使用者資訊交到燃氣公司錄入系統,中間存在時間差,其間用氣量會疊加到下次抄表時,造成比平時用氣量大,費用比平時高。
五是工作力量嚴重不足。部份燃氣公司對抄表員管理不到位,比如,燃氣分公司管理客戶數為52.5萬戶,其中需要入戶抄表的為14.1萬戶,僅配置抄表員18名,平均每人負責0.78萬戶,導致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題。
六是部份燃氣企業內部監督管理不到位。未按規程履行業務覆核、監督管理職責,對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
針對以上問題,通報表示,對已經調查確認多收取的燃氣費,將責成燃氣企業進行全額退款。
對於調查發現企業違法違規的問題線索,調查組移交相關部門加快依法處置,現已立案調查14件,對經調查確認的違法違規行為和相關責任人將嚴肅追責問責。調查組已將調查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業的上級機構。重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務。
從目前調查核實的情況看,尚未發現燃氣表計量和品質、燃氣品質、透過遠端操控改變燃氣表計量等問題。
重慶燃氣一把手被免職,去年11月剛上任
4月19日晚上11時許,重慶燃氣集團股份有限公司釋出關於董事及高級管理人員變更的公告。公告表示,根據【公司章程】和相關法律法規的規定,董事會決定聘任李金陸為公司總經理,免去車德臣公司總經理職務;董事會同意李金陸為公司董事、董事長人選,車德臣不再擔任公司董事、董事長職務,前述董事變更事項尚需經公司2024年第三次臨時股東大會審議透過。
車德臣上任還不足半年。2023年11月2日重慶燃氣晚間公告,該公司董事會於當天審議透過【關於選舉公司董事長的議案】,同意車德臣為公司董事長,並擔任公司董事會戰略委員會主任委員、董事會提名委員會委員。
2023年初,華潤燃氣正式控股重慶燃氣,而簡歷顯示,車德臣有多年在華潤系的工作經歷。
車德臣1974年11月生,大學本科學歷,高級工程師。2003年11月車德臣加入華潤,曾任蘇州華潤燃氣總經理助理、富陽華潤燃氣總經理、華潤南京市政工程公司總經理;2013年3月至2021年初,歷任成都城氣黨委副書記、董事、總經理,以及成都燃氣副董事長,還先後兼任華潤燃氣四川大區執行總經理、華潤燃氣集團助理總裁、華潤燃氣集團西南大區總經理。
2021年1月起,車德臣擔任華潤燃氣集團副總裁,重慶燃氣黨委副書記、董事、總經理;同月,重慶燃氣宣布車德臣擔任其黨委副書記、董事、總經理;2022年3月起,車德臣擔任華潤燃氣集團黨委委員。
去年11月起,車德臣正式成為重慶燃氣一把手的同時,仍在華潤燃氣任職。
公開資料顯示,華潤燃氣成立於2007年7月,2008年10月底在香港聯交所主機板上市,是中國最大城市燃氣營運商之一,也是華潤集團戰略業務單元之一。
2023年1月18日,重慶燃氣釋出公告稱,重慶市能源投資集團有限公司所持有的重慶燃氣41.07%股權,即全部約6.45億股股份,抵償給相應債權人,重慶能源不再是公司控股股東。而第二大股東華潤燃氣(中國)投資有限公司和第三大股東華潤燃氣投資(中國)有限公司系一致行動人,被動成為公司第一大股東和第二大股東,合計持有公司股權約6.15億股,持股比例約39.17%。
截至發稿,重慶燃氣市值為100.3億元。根據其4月19日的公告,2024年5月6日14點30分,公司將在重慶市江北區鴻恩路7號公司404會議室召開2024年第三次臨時股東大會。本次股東大會將審議【關於公司董事變更的議案】,2024年4月26日收市後登記在冊的股東可現場參會投票,或透過交易所投票系統行使表決權。
瀟湘晨報綜合央視新聞、極目新聞、封面新聞、上交所