2月4日，中國鐵路武漢局集團有限公司官方微博釋出冰凍雨雪天氣出行公告：
一、冰凍雨雪致多趟列車停運。近日，中國鐵路武漢局集團有限公司管內沿線所有地區普降凍雨、大雪，導致鐵路接觸網覆冰導電不良、道岔結冰轉換不靈活、路線積雪列車降速執行。列車降速後動車組利用率嚴重降低，列車往返開行次數大量減少。為此，鐵路部門采取停運動車組列車等方式確保旅客出行安全。
二、多舉措應對低溫嚴寒。一是各大車站調集站區鐵路各單位職工組成3千余名除冰掃雪人員，晝夜清掃4千多組道岔積雪，但是低溫冰凍天氣下積雪掃除後迅速結冰，經反復清理，但是在凍雨天氣道岔結冰現象仍然嚴重。同時安排48台內燃機車隨時待命，做好應急牽引，每天對接觸網熱滑除冰，但是持續低溫嚴寒天氣結冰現象持續存在。二是各站及時公布列車執行情況及晚點資訊，增加退改簽車票視窗方便旅客退改簽；在值乘的動車或普速列車上準備千余條毛毯，途中供老幼病殘孕等重點旅客使用，提供暖寶寶貼、充電器備旅客取用。沿途車站準備上萬件即食麵、礦泉水、火腿腸等應急食品隨時滿足晚點列車需求。
三、請不要貿然前往火車站。請旅客及時透過中國鐵路12306網站或App、各火車站官方微博等渠道密切關註列車停運、晚點等資訊，盡可能透過12306購買車票或辦理退票、改簽。旅客在車站購票，同樣在鐵路12306網站或App上退票、改簽；12306網站或App上顯示無票，車站視窗同樣無票。請不要貿然前往車站購票、候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。
鐵路部門已安排充足人力，多舉措努力做好旅客出行服務。並籌備大量車底、安排臨客，在條件具備時隨時上線補充運力。由於列車晚點、停運對旅客出行帶來的不便，鐵路部門深表歉意。
來源：武漢鐵路
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