近日，電商頭部主播辛巴在一場直播中，針對平台方快手發表過激言論，導致本人以及旗下多個主播的賬號被封。隨後網上出現一張截圖，疑似辛選集團釋出通知稱「旗下主播將無限期停播」。辛巴與快手的矛盾似乎處於激化邊緣。而辛巴與平台方的矛盾不僅限於快手，早在去年他在抖音的賬號就被徹底封禁了。辛巴及其團隊有什麽底氣挑戰兩大平台？平台方與頭部主播的博弈根本原因是什麽？我們一起來看看。
一場突如其來的「沖突」
4月20日，頭部帶貨主播辛巴在快手平台開啟直播後，因直播間的部份負面評論而逐漸情緒失控。激動之下，他提及了與其他一些主播的糾紛，並開始聲討平台。情緒越來越激動的辛巴大罵「快手就是個垃圾平台」，因這些出格言論，導致直播間被封禁。「辛有誌」賬號被封禁後，辛巴迅速換上辛選旗下中小主播賬號開播，但很快再次因過激言論違反社區規則而被封禁。
據報道，辛巴在直播時怒斥快手平台：「你敢把我所有主播都封了，我敢告到你平台沒有現金流！我敢站到香港證監會門前實名舉報。」
隨著他旗下「小洛」「徐婕」「佳佳」「蛋蛋」四個主播賬號被封後，他找來了從未帶貨直播過的助手建新的賬號開播。情緒稍微冷靜之後的他表示，「快手不需要我」，並表示自己將「退役」。
23日，網上有截圖流傳，截圖資訊是：因不可抗力，辛選集團旗下主播自即日起無限期停播，具體的復播日期未定。辛選集團表示，部份主播的小店尚未關閉，有購物需求的使用者仍可下單，小店客服及辛選客服團隊將繼續為廣大辛選使用者服務，商品的售後問題請聯系小店客服或辛選小助理。
對此訊息，辛選集團官方暫未作出回應。快手辛選小助理則表示，目前人工客服服務正常，同時客服人員稱，前述訊息不影響使用者在途的商品交易。
辛選集團是一家直播電商行業的龍頭企業，由辛有誌（網名辛巴）於2017年創立，目前已經發展成為一家集供應鏈管理、紅人孵化、數碼電商、教育培訓為一體的綜合性數碼新零售企業，員工已超4000人。而辛巴（真名「辛有誌 」）是從快手出圈的直播帶貨網紅，作為「快手一哥」，辛巴的快手賬號粉絲量顯示為9999萬+，實際超一億。
目前，辛巴與快手的最新一輪「沖突」如何收尾，尚待各方表態。
抖音賬號被徹底封禁
作為頭部帶貨主播，正常情況應該與平台關系密切，而辛巴卻偏偏「喜歡」硬剛平台，甚至最後不惜被抖音徹底封禁。
辛巴是從快手出圈的，在抖音也有400多萬的粉絲，但他與抖音平台雙方關系似乎很僵。據報道，早在2021年，辛巴就將抖音關聯公司北京微播視界科技有限公司告上了法庭，多起案件的案由都涉及網絡侵權責任糾紛、名譽權糾紛等，審理法院均為廣州互聯網法院。
2023年8月30日，辛巴在抖音的賬號遭官方封禁24小時，平台給出的原因是辛巴涉嫌貶低與損害平台形象。
同年11月1日，辛巴在抖音直播中稱，「我不稀罕你這個平台，不稀罕你的流量，可以把我辛有誌的一切全都抹去，不在乎你。」次日，辛巴的抖音賬號被徹底封禁。目前，已經無法在抖音上搜尋該賬號資訊。數據顯示，當時辛巴在抖音的粉絲量超415萬。關於被封原因，有知情人士稱，辛巴此前屢次在抖音釋出不實資訊、侮辱謾罵、拉踩引戰。辛選方面則表示，暫無回應。
不過也有業內人士指出，辛巴帶貨的「主陣地」是快手，他在抖音的粉絲只有415萬，而在快手的粉絲當時已是一億左右，抖音賬號被封禁對辛巴影響較小。
一哥屢次被快手封禁
相較抖音，辛巴與快手的糾葛更為復雜和深遠。
辛巴與抖音決裂的同時，他在快手平台上的賬號則處於正常狀態，其粉絲數超過9999萬，該賬號釋出的影片處於正常可瀏覽狀態。辛巴崛起於快手，辛巴團隊號稱是快手平台主播圈的6大家族之首，2019年辛巴家族的帶貨數據占到整個快手電商GMV（網上預估銷售額）的約四分之一。據公開數據，2023年其總GMV超500億元，2018-2023五年的總GMV超過2000億元。
由於辛巴在快手電商帶貨業績上的顯赫作用，他被人稱為「快手一哥」。但這位「快手一哥」與快手平台的關系同樣很微妙，雙方出現多次「沖突」。
2020年12月底，由於「糖水燕窩」事件，在被政府有關部門處理之外，辛巴個人賬號被快手封禁60天，其團隊20多名主播賬號也被封禁不同天數。
2021年618期間，辛巴因為直播間觀看粉絲太少，質疑快手對其限流，之後他的賬號被封禁一周。
2021年9月，辛巴又在直播間怒懟快手平台：「別人有的政策你必須給我，別人有的流量你必須給我。」之後，他被平台封禁一周。
同年12月，辛巴以網絡侵權責任糾紛為由將快手告上法庭。
2024年3月8日，辛巴在快手平台的直播中因「過激言論」，直播功能被封禁48小時。
平台主動「剝離」辛巴
為什麽作為快手電商業績的重要提供者，卻與平台方如此矛盾不斷？
有業內人士分析，辛巴作為快手平台電商板塊的代表性主播，在快手崛起時雙方相互成就，但在快手已經成長為行業巨頭後，雙方在產品、服務、資源等多個方面存在不同需求。
快手電商的板塊長期由以辛巴家族為首的六大家族支撐，這也導致快手陷入騎虎難下的境地：和頭部主播繫結過於緊密，導致主播和平台一榮俱榮，一損俱損，而辛巴多次發生負面事件，已經給快手帶來警醒。關鍵的是，以辛巴為首的頭部主播們廣收門徒，自立山頭，建起了一個個家族式的私域流量「帝國」，如今快手要親手拆了他們的「圍墻」。
快手財報顯示，快手平台上電商交易總額由2019年的596億元大幅增至2020年的3812億元，快手宣布未來將加大對「中長尾 」商家的扶持，這也被市場解讀為：快手要重新掌握流量話語權，改變依賴家族主播引流的模式。
2020年9月，快手上新版本中增加上下滑模式，原有首頁頂部的「同城」入口移至底部，並由「精選」入口所替代，這成為快手一個全新的公域流量入口，由平台進行分發。
2021年年初，在辛巴被封禁消失時間裏，快手大力扶持新人主播，打造「好物聯盟」增強供應鏈，重新制定流量規則。在快手的流量扶持下，一批新主播集體湧現，在2021年3月8日-2021年3月14日這一統計周期中，快手美妝主播「瑜大公子」銷售額1.5億元，超越了辛巴家族的主力主播蛋蛋。
快手官方多次表明，要進一步扶持中腰部主播。在2021年，快手電商行銷中心負責人張一鵬接受媒體采訪時曾明確表示，平台願意把一部份非常金貴的流量給到中腰部主播，希望快手平台能成為一個生態豐富的電商社區，而快手在扶持中小主播這件事情上的投入上不封頂。
在快手研究院所著的【被看見的力量——快手是什麽】一書中，快手電商板塊提到的是「娃娃夫婦」「羅拉快跑」這樣的案例，對於辛巴等六大家族式主播只字未提。
2019年，辛巴家族的帶貨數據占到快手電商GMV的約四分之一。2020年，快手電商GMV突破2000億元，辛巴家族10位主播總GMV為65億元，占總GMV的比例已經下降至6%。也是在這一年，快手大力推進「去頭部流量、持續扶持中腰部主播」。對於這一策略，快手電商行銷中心負責人張一鵬直言：「我可能一個中腰部主播賣不過辛巴、李佳琦、薇婭，我10個主播一起來帶，量肯定就會比過去大。」這招可謂立竿見影，2021年9月舉行的快手直播盛夏巔峰之夜上，湧現出了更多百萬級別的中小主播，媒體稱「他們占據的收入達到了90%以上」。更多中腰部主播走向舞台中央，在流量大盤沒有多大增長的情況下，相當於辛巴等頭部主播的流量被瓜分了。
辛巴徒弟粉絲逼近一億
有意思的是，在平台要「剝離」辛巴的同時，辛巴團隊自己也在不斷提出要「去辛巴化」。
2020年12月，辛巴因「假燕窩」事件被平台封禁60天。或許是這場突如其來的輿論風波，讓他意識到把流量集中於自己身上的風險太大。2021年3月，辛巴在接受采訪時說：「今年主要就是‘去辛巴化’，不要讓大家總認為辛巴怎麽樣，其實他是一個公司，也幾千個人了……」
隨後的一段時間，辛巴逐漸降低了直播頻次，只出席一些重要的活動。他曾經數次透露有意結束直播帶貨。今年3月初，辛巴在直播中表示想暫停直播，沈澱兩年，兩年後再選新賽道重新開始……
此外，培養接班人也是辛巴在做的重要工作。目前快手粉絲上億的賬號，只有辛巴一個，而另一個最接近破億的賬號就是辛巴的徒弟蛋蛋，目前粉絲數為9800多萬。數據顯示，2023年蛋蛋在快手全年帶貨榜位居榜首，帶貨GMV為171億元，超過辛巴的125億元。
另外，辛巴其余徒弟「貓妹妹」「時大漂亮」「趙夢澈」等人的粉絲數量均在四五千萬的量級，帶貨成績也不差。「蛋蛋」「時大漂亮」「趙夢澈」等人，都進入了2023年快手直播帶貨預估銷售額（GMV）前十名。「貓妹妹」在2023年也實作了單場帶貨破億，逐漸嶄露頭角。
盡管辛巴數次透露有意結束直播帶貨，但從近期的動作來看，辛選仍然在持續加碼直播電商。2024年以來，辛選集團與國內多個農產品生產基地簽訂種植、加工合約，不斷完善供應鏈。另外，辛選最近還成立了短影片切片帶貨公司。一位接近辛選集團的人士表示，「切片分銷」生意是辛選集團2024年重點發力的領域之一。
弱化頭部主播成行業趨勢
辛巴主動「弱化」自己在團隊中的影響，快手選擇「去辛巴化」，其實這是多個平台的共同選擇：「去頭部主播化」。
去年3月，東方甄選官方公眾號釋出了一則「百萬主播」招募。自從董宇輝走紅後，東方甄選就開始不斷完善培養體系，計劃培訓並推出多批新主播。如今，核心主播團隊人員已經有頓頓、yoyo、明明、七七等20余位主播。李佳琦所屬的MCN機構美腕，也在籌備一檔綜藝節目【所有女生的主播】，節目目的非常明確，美腕副總經理徐戌雄表示，要嘗試借助頭部主播影響力，打造更多腰部主播IP。去年，美腕首次高調招募主播，被外界解讀為弱化李佳琦的訊號。
可以預見，減少對單一超頭主播的依賴，提升直播間商業模式的持續性，成為了行業未來的發展趨勢。不僅MCN機構在「去頭部主播化」，類似動作也淘寶、抖音、快手等平台上進行，主播行業「去頭部化」已經成為的共識。
「這有利於規避風險。因為一家公司過於依賴一個超級頭部主播，風險很大。」網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青稱。莫岱青指出，培養新主播、打造新超級頭部主播有利於自身及行業健康發展。薇婭和雪梨因漏稅被封殺、辛巴也曾深陷售假風波……一旦頭部主播因各種問題缺席後，空缺的電商流量無法被充分利用。一個最典型的例子是，薇婭被封殺後，淘寶也迎來了2019年以來季度GMV的首次下滑。
佳寶集團新零售負責人劉朝良分析，直播帶貨的高流量紅利期已過，進入一個平穩發展階段，大家對超級頭部主播不再如兩三年前那麽狂熱。超級主播缺席後，原本屬於他們的部份流量就分配到了中腰部主播身上，但更多流量紅利流向了品牌。
上遊新聞據中國青年報、每日新報、南方+、極目新聞、電商報、財聯社、南方日報等綜合
