來源：杭州日報
6月29日早上6點，天才蒙蒙亮，但杭州蕭山國際機場T3航站樓裏已經人來人往，熱鬧非凡。
放眼望去，不少孩子正拉著行李箱，在長輩的帶領下等候值機。 雖然暑假還未正式拉開帷幕，但已經有不少家庭提早出發，準備前往心心念念的旅行目的地。
暑運期間，旅客吞吐量或創紀錄
很多家長給孩子預約了「無陪」服務
在值機櫃台前，李先生和11歲的兒子正準備托執行李。李先生告訴記者，每個假期都會帶著孩子出門看看，這次的目的地是首都北京，孩子還沒放假時他就提前訂好了機票，準備帶孩子去環球影城玩。
在李先生的隔壁，排著一支50余人的兒童夏令營隊伍，孩子們穿著統一的服裝，上衣還寫著各自的名字。帶隊老師吳女士說：「這群孩子最小的上小學一年級，最大的上初三，馬上就要飛內蒙古了，他們都很開心。」
杭州機場地勤公司值班主任雷獻君介紹，暑運兩個月，杭州機場預計運送旅客超840萬人次，旅客吞吐量有望再創歷史新高。目前，每趟航班兒童旅客占比三成左右 。
暑運「預熱」期間，杭州機場也迎來了無陪兒童出行小高峰，5-12歲無成人陪伴的「單飛」兒童數量明顯增加。6月29日， 在航司 上預訂「無陪」服務的家長便超過百位。
來自哈爾濱的劉先生就為7歲的孩子預訂了機場的「無陪」服務。雖然是第一次選擇這項服務，但劉先生感覺 「很方便很放心」 ，還準備回去後給身邊的同事分享。跟著地勤的大哥哥大姐姐一步步完成登記手續後，第一次獨自坐飛機的小朋友說：「很興奮，不害怕。」
據了解，今年7月1日起，杭州機場將開設「無陪接待站」，加強對「單飛」兒童的一站式引領服務。從值機辦理開始，地勤工作人員將全程引領小朋友們透過安檢，直至登機並與機組交接。
「無陪旅客」乘機指南
對於如何預訂「無陪」服務，杭州機場也為旅客們提供了「無陪旅客」乘機指南。
第一步：訂票與申請「無陪」服務
無成人陪伴旅客購票後，須提前48小時（具體申請時間各航空公司略有不同）透過航空公司官方客服電話等方式向航空公司提出「無陪」服務申請。
第二步：辦理乘機手續
乘機當天，請攜帶乘機人身份證或戶口本等證件原件，在航班計劃起飛時間前2個小時到機場，前往指定的值機櫃台辦理乘機手續。家屬需向櫃台工作人員提供出發站送機人與到達站接機人的姓名、電話、住址等資訊，填寫【無成人陪伴未成年人（旅行證件）】卡片，在工作人員的指引下前往無陪接待站休息等候。
需要註意的是，杭州機場國內航班在計劃起飛時間前40分鐘截止辦理值機手續，請預留充裕時間以免誤機。
第三步：接待站休息候機
接待站工作人員將進行資訊登記，針對無陪兒童，機場還會提供一次性環保材質「小小旅行家」字樣的背心，以便辨識。無陪旅客由接待站安排專人照顧，並提供免費點心、飲料及各類書籍、棋類等。無陪旅客可以看書、畫畫、下棋。
第四步：過安檢
臨近登機時，接待站工作人員指派專人引導無陪旅客過安檢。
第五步：與登機口客運員及機組交接
工作人員與登機口客運員進行交接，核對無陪旅客的身份、證件、登機牌與隨身行李等並確認無誤。登機口客運員引領無陪旅客前往登機，並與機組工作人員交接。機組工作人員會指引無陪旅客來到對應座位，妥善照顧。
第六步：與家屬交接
到達目的地後，地面工作人員會到飛機上將旅客帶出來，並根據無陪卡片資訊，與接機人家屬完成交接。
值得一提的是，進入暑期出行高峰後，有些旅客可能會問：「要是遇上路上堵車，到機場時間緊，擔心趕不上航班怎麽辦？」針對急客，機場工作人員將提前為大家聯系好隔離區內電瓶車服務，將無陪旅客送至相應登機口登機。
記者 方永彬
