一場午餐聚會後，竟然多人一氧化碳中毒！這是一個多月前，市民張女士（化名）一行12人的「驚悚遭遇」。近日，他們向「新民幫儂忙」求助，事發後， 他們與商家反復交涉，卻陷入了「舉證難」「溝通難」的尷尬境地，時至今日都沒有得到商家的任何道歉和解釋 。
聚餐之後
12人全中招
據張女士所述，5月12日中午， 她與好友共12人在浦東新區南門涮肉上海一店（世博大道）包廂內聚餐 ，消費總額為4095.1元。
吃到快散場時，我們當中有很多人發現情況不太對勁。
張女士和幾位朋友開始感到陣陣眩暈，腦袋也仿佛變得越來越重 。
一開始，我們還以為是酒精作用，有些上頭，或者是缺乏休息太累了，並沒有太在意。
消費小票
但這種難受的感覺卻一直揮之不去。整個下午，張女士都是昏昏沈沈的。熬到傍晚時分，她實在是撐不住了，便前往醫院就診。沒想到， 白紙黑字的檢查結果讓她大吃一驚：一氧化碳中毒 。當張女士提及，還有不少朋友曾跟她「同處一室」時， 醫生趕緊讓她通知他們及時就醫 。
就診記錄
張女士不敢怠慢，連忙透過微信告知好友。隨後， 大家陸陸續續發來了自己的就診記錄，無一例外，均為一氧化碳中毒 。其中，有的人一氧化碳血紅蛋白（COHb）指標超出標準值數倍，甚至要進高壓氧艙治療。
部份一同聚餐的當事人的就診記錄
一起聚餐的劉先生（化名）告訴幫忙君，當天晚上他回到家中後，是在家人提醒下才「逃過一劫」。
我的孩子指著我說：爸爸，你的脖子怎麽這麽紅？這時，我才意識到情況不太對勁，趕緊照了照鏡子， 從臉頰到頸部，都呈現出明顯的豬肝色 。
劉先生馬上趕到醫院檢查， 血液中碳氧血紅蛋白的濃度竟為8.8%，超出正常值4倍 （正常值一般在0%—2.3%，主要來自內源性一氧化碳；吸煙人群的碳氧血紅蛋白正常值在2.4%—4.2%），如果不及時治療，可能導致遲發型腦損傷。劉先生講， 他連續4天進高壓氧艙治療，才逐漸緩了過來 。
我的腦袋到現在還是暈暈的，全身上下都沒什麽力氣，真不知道會不會有後遺癥。
事發一月
仍然無說法
張女士說，5月16日，他們委托兩位代表向店方表達了明確訴求，希望查清原因，給出妥善的解決方案。 但一個多月過去了，該門店仍然沒有一個明明白白的說法 。
幫忙君就此事采訪了涉事門店。一名於姓店長回應，事發後，他們並沒有「避而不見」，也沒有推卸責任，在查明事件的來龍去脈後，願意給予一定的補償。只是目前， 對事件起因和證據鏈等的認定，雙方仍然存在分歧 。
我們與消費者一直保持聯系。只是情況比較復雜，其中還存在著諸多疑點。
於店長稱，門店現場並沒有使用碳， 用的是環保植物油，照理不會在包廂內產生大量一氧化碳 。當天的包廂坐過3批客人，其他客人並未出現一氧化碳中毒的狀況。事發當晚，消費者報警，市場監管部門也到店裏檢視。 門店也做過一氧化碳自測，結果顯示正常 。
涉事包廂示意圖
對於這樣的回復，張女士等直言， 店方完全是在「強詞奪理」撇清幹系，將「皮球」踢給了消費者 。
12個人在同一門店用餐後同時一氧化碳中毒，根本無法用巧合來解釋。現在要我們消費者舉證自證，實在是太不近情理了！
根據張女士和好友們的「復盤」調查， 中午用餐後，他們一行人均沒有前往過其他容易產生一氧化碳的場所 。
監管部門
已介入調查
截至發稿，幫忙君從消費者和門店兩方獲悉，屬地浦東新區南碼頭路街道市場監管所已介入調查， 將由監管部門搭建平台，擇日協商雙方都能接受的合理方案 。
門店提出，需消費者一行出具醫院就診證明和薪金流水證明為依據， 會承擔部份責任 ；而消費者張女士等12人也明確反饋，他們正盡可能搜集相關證據， 將堅決維護自身的合法權益 。
事故原因究竟如何認定？安全的消費環境又該如何得到保障？ 幫忙君將繼續關註 。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 徐馳
攝影 | 受訪者 網絡
編輯 | 錢俊毅 姚儲傑
