封面新聞記者 吳雨佳
在居民消費分級、AI技術革命等大時代背景下，企業如何與時革新經營戰略，找到生意可持續增長新路徑？3月26日，快手高級副總裁、電商事業部兼商業化事業部負責人王劍偉在2024磁力大會上表示，已經有越來越多的行業在快手實作生意的全鏈路經營，從而獲得了更好的轉化、更佳的體驗和更長效的經營價值。不僅如此，快手還運用AI大模型等智能化技術重塑生意經營全鏈路，在素材的生產、理解、分發和承接上，提供全鏈路解決方案，助力企業提升經營效率。
具體來看，在智能化生產方面，快手研發的影片AIGC產品「盤古」、數碼人直播AIGC產品「女媧」落地成績突出。其中，AIGC短影片素材推動獲客成本同比降低62%，數碼人直播的轉化率接近客戶真人水平，並且支持超過2200路數碼人24小時同時開播。在智能化理解方面，透過對快意通用大模型進行千億級Token商業知識預訓練、百萬級商業指令對齊等，快手進一步研發了業界領先的行銷域大語言模型。該模型能生成真正符合快手風格的素材，在行銷領域的能力已與GPT4.0齊平，對短影片內容理解準確度高達91%。在智能投放方面，透過大模型的挖掘和推理，實作了使用者和廣告主的精準匹配，並根據使用者個人化行為進行深度連線，實作投放的智能化、簡單化和高確定性。數據顯示，自動投放（UAX）與非自動投放相比，單計劃ARPU值提升了196%。在23年2月官宣的全站推廣產品經過一年的發展已經升級到3.0版本，助力優質商家的GMV增長了30%。
數據顯示，快手2023年Q4活躍行銷客戶數增長160%，智能投放工具UAX、智能托管等產品的客戶滲透率均超過40%，AIGC影片滲透率達到24%，全站推廣已升級到3.0。從數據可以看出，全鏈路經營幫助企業和消費者建立更自然的商業連線後，能極大助力商家進一步挖掘消費潛力，提升商業效益。
王劍偉表示快手商業化將打造聚合投放能力，面向本地生活等標準化行業客戶提供從素材制作到投放的全鏈路解決方案。
「透過「內容+經營」讓商業連線更廣，透過「智能+服務」讓效率提升更高」，王劍偉表示希望能夠基於行業的大模型技術，結合商業化各個行業的具體需求，進一步推進AI技術的具體落地和套用，以提升各行業在快手上的經營效率。「我們會把生產、理解、分發、承接全鏈路全部用大模型智能化重做一遍。」
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