新京报讯 据国家广电总局官网消息，在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决「看电视难、看电视烦」等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视「套娃」收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布「双治理」工作用户投诉渠道。
一、国家广播电视总局投诉渠道
1.国家广播电视总局统一投诉受理电话: 010-86091111;
2.国家广播电视总局官方网站首页「公众参与」板块「投诉受理」设「电视‘套娃’收费和操作复杂投诉」入口;
3.国家广播电视总局官方微信公众号「建议征集」栏设「‘套娃’收费操作复杂」投诉入口。
二、所在地区投诉渠道
1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道(见附表);
2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。
三、市场主体投诉渠道
根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。
1.有线电视
。2.交互式网络电视(IPTV)
中国电信客服热线10000；
中国联通客服热线10010；
中国移动客服热线10086。
3.互联网电视(0TT)
中国互联网电视(「未来电视」「NewTV」，中央广播电视总台)：400-0463366；
中央银河互联网电视(「GITV」，中央广播电视总台)：400-6597010；
环球网视(「CIBN」，中央广播电视总台)：400-0590806；
BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；
华夏互联网电视(「华数TV」，浙江广播电视集团)：400-6359988；
互联八方(「云视听」，广东广播电视台)：400-8303344；
和丰互联网电视(「芒果TV」，湖南广播电视台)：0731-85936466。
附：各省（区、市）广播电视行政部门业务处理电话及官方网站网址
编辑 毛天宇
