白酒開瓶發現沒酒味、收到外賣發現有異物、買了水果發現有腐爛……當遇到食品安全問題，與商家交涉無果後，有消費者想到自行尋找檢驗檢測機構。但實際操作發現，檢驗檢測機構，極少接受個人送檢。記者就這一問題進行了走訪和調查，發現大多數機構都不接受個人送檢， 消費者想自己送檢並拿到一份有法律效力的檢驗報告太難了。
遇阻
多數機構不接受個人送檢
有消費者對記者講述了最近的維權經歷。他在購物平台購買了兩瓶高度白酒，在宴請時開啟一瓶與賓客分享，但發現酒淡如水。他懷疑白酒存在品質問題，於是和購物平台溝通。溝通無果，他想到將白酒送檢。出乎意料的是， 送檢屢屢碰壁，導致他維權遲遲沒有進展。
記者也嘗試在網路上搜尋檢驗機構，無論是輸入酒水檢驗還是食品檢驗，搜尋引擎會立刻彈出大量第三方檢驗機構的廣告。但是，有些機構直接在搜尋引擎界面上，就顯示「不接受個人業務」。記者點開北京一家檢驗機構的官網，其官網顯示，機構可以進行食品、藥品、化妝品、石化產品、建築材料、汽車零部件等產品檢驗。但是，在官網頁面上，機構用紅字註明「因業務調整，暫不接受個人委托測試。」記者不死心，撥打該機構400客服電話，客服人員再次強調：「我們不接受個人檢驗，就算檢驗了也沒有司法效力，建議您去咨詢市場監管局。」
於是， 記者撥打了北京市市場監督管理局的電話，詢問是否存在官方檢驗機構，接受消費者個人送檢。 接線員表示，市場監管局沒有可以接受消費者個人送檢的官方檢驗機構，消費者如果想送檢， 可以在其官網上查詢北京市具備資質的檢驗檢測機構。
記者按照指引，在官網的查詢服務上，找到了約100家檢驗檢測機構，又經詳情查詢，挑選出其中具備食品檢驗計畫的機構。 最終，撥打電話，成功聯系到了7家在京機構。此外，還聯系到1家京外機構。這8家機構，表示無法為個人送檢提供完整檢驗報告的是7家，僅1家茶葉專項檢驗機構，表示可以接受個人送檢，並出具完整報告。
尷尬
就算出報告也不蓋認定標誌
記者準備了未開封的飲料、熟花生、茶葉，到北五環外一家檢驗機構，實地嘗試個人送檢。在機構大門外，保安表示必須預約成功，且有內部工作人員來迎接，方能入內。
記者撥打該機構的客服熱線，詢問是否接收食品檢驗，接線員剛上來回復是可以。記者表明是個人送檢，接線員便開始含糊起來：「之前有客戶要求測試肉類真偽，這個我們做不了。農藥殘留我們也做不了，沒有測試方法。」他表示，機構有食品營養成分檢測，但與汙染物、危害物等相關的分析鑒定做不了。然而在該機構官網上，顯示可提供蔬菜、水果、茶葉、谷物等農殘檢測，以及食品的汙染物、危害物分析。
在西三環一家檢驗機構門外，記者遭遇了相似的問題，保安也表示只有預約成功才能入內。該機構客服電話接線員表示不做個人送檢計畫，只做面向企業的檢驗計畫。
【中華人民共和國食品安全法】第八十九條顯示：食品生產企業可以自行對所生產的食品進行檢驗，也可以委托符合本法規定的食品檢驗機構進行檢驗。食品行業協會和消費者協會等組織、消費者需要委托食品檢驗機構對食品進行檢驗的，應當委托符合本法規定的食品檢驗機構進行。
有一家機構名稱帶有官方背景，接線員在回應記者詢問時表示：「我們這兒檢測不對外，不對個人，只做抽檢，您得找第三方機構。」
有一家機構的工作人員面對記者鍥而不舍的追問，表示接受個人送檢，但是只能出一份「數據」。他說，數據上可以蓋機構的檢驗章，但是不能蓋CMA章。而且個人委托，一般機構都不給蓋CMA章。「因為委托單位、生產單位、營業執照，都不是您。」只有像企業和商家這樣各方面資訊齊全的委托方，才能得到一個CMA章的完整報告。
CMA章，指的是中國檢驗檢測機構資質認定標誌，由其英文縮寫CMA形成的圖案和資質認定證書編號組成。這種沒有CMA章的數據，之前也有消費者找機構做，但是維權時候的司法效力無法保障。
難點
食品安全維權投訴容易舉證難
記者走訪的所有檢驗檢測機構中，只有一家明確表示可以接受個人送檢。這是一家茶葉專項檢驗機構。 機構保安對個人送檢業務很熟悉，聽聞記者意圖，便開門並指引了接待具體業務的辦公方位。機構工作人員在辦公室裏接待記者，他表示，平時來送檢的商家和消費者都有，機構可以對來樣給出一個檢驗報告，「給它一個結果」。
工作人員解釋，茶葉可檢驗的計畫很多，光農藥殘留就有100多項，消費者應該先檢視茶葉外包裝，看看它執行的是哪個標準，然後參考標準，挑選檢驗計畫。每一項檢驗，收費大約在200至600元不等。
有一家機構，雖然一口回絕了記者個人送檢的請求，但在追問下，友善地給出了 消費者遇到食品安全問題所能采用的維權方法。「比如吃壞了肚子，先去醫院做相關檢查，然後到市場監管局或者12315投訴、舉證。等市場監管局介入，安排檢驗機構去做取樣檢驗。」機構面對個人送檢，即便做出不合格報告，也不能在報告上給出食品名稱、來源等資訊。這種報告，很難獲得商家認可。 他還說，腹瀉的醫學證明其實也很難做。必須在第一次進食後，產生腹瀉半小時到四小時有效期內，在醫院做出檢驗報告。
記者檢視了北京市過去兩年，多次食品安全投訴處理結果，流程確如上述人士所說。有一起網購食品吃出異物的投訴事件，官方回復稱，接投訴後，到涉事網購平台現場執法，「檢查中該公司提供了商品的出廠檢驗報告以及檢測報告，未發現該公司存在食品安全問題。」
另一起超市購買水果後發現腐爛的投訴事件，官方回復稱，在現場執法中，超市出示的該商品進貨票據齊全完備，商品感官無異常，符合食品安全標準。 消費者「未提供相關證據證明此商品購買時已經變質」，不能排除買回家後儲存不當導致變質的可能性，證據不足，依法不予立案。 後經調解，消費者與超市已經解除誤會，自行和解。
揭秘
機構擔心檢測引法律風險
據記者了解，檢驗檢測機構的業務，絕大多數來自職能部門、企業和商家。而個人送檢的消費者，一般都是用報告去投訴、維權， 但個人送檢商品的來源，機構無法辨別，所以機構不願意接受個人送檢、不願意在個人送檢報告上顯示商品名稱和來源，就是害怕引起法律糾紛。 尤其害怕與業務往來密切的企業、商家起糾紛。
有一家京外機構，在其官方公眾號上專門發文稱， 理解消費者送檢的願望。但是檢驗計畫繁多，費用很可能超過了商品本身的價值。其次，消費者在送檢過程中，可能造成樣本被汙染，導致結果不準確。最後，檢驗機構承認，維權會帶來法律風險。如果遇到食品安全問題，推薦先與職能部門聯系，由職能部門協調，找檢驗機構介入。
記者致電該機構，接線員重申了公眾號文章的觀點，並表示不接受個人送檢，確實是這個行業經常會遇到的問題。記者發現，很多檢驗機構的官網上，顯示其合作機構，包含大量行業知名企業。
