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暑假辦理出境遊簽證,「加急出簽」「100%出簽」能信嗎

2024-07-26辟謠

不知不覺,2024年的暑假就將過去一半,暑假旅遊市場依舊紅火。除了國內遊,不少遊客將目的地瞄準境外。但並非所有的出境遊目的地都能「說走就走」,不少國家和地區仍舊需要簽證。有第三方平台數據顯示,今年暑期出行的簽證辦理量較去年增長1.5倍。

不同國家或地區的簽證辦理要求不同,所需要的時間差異較大。很多遊客為了方便,選擇中介機構或旅行社代為辦理簽證,而線上上旅遊平台及社交平台,打著「簡化材料」「快速出簽」廣告的代辦機構比比皆是,都能相信嗎?

辦理簽證有成本,超低價格有陷阱

首先,對於打出「低價辦證」旗號的廣告,不可輕信。

所有的簽證都有成本。目前,不少國家或地區的使領館均透過官方渠道公布簽證費用,只不過有的國家或地區支持個人或中介機構、旅行社申請,有的要求指定旅行社辦理。

這就意味著低於基礎辦理價格的代辦簽證服務不可信,因為中介不可能虧本賺吆喝。部份中介掛出的低價,其實是「代為預約費」等雜項,與送簽無關。

對於那些不接受個人申請、要求指定中介或旅行社辦理的簽證,則要當心「層層轉包、層層加價」的問題。據業內人士透露,相關使領館指定的中介或旅行社數量有限,但它們會發展各種「下線」,由「下線」收集客戶資料後,統一送簽。但「下線」的轉包數量、加價高低等不同意,這就導致呈現到消費者面前的代辦價格有差異。

所以,對於代辦簽證服務,建議選擇正規、大品牌的中介或旅行社,能避免「層層加價」導致服務費過高。

還有些所謂的「低價辦證」會設定各種加價「陷阱」,包括收取所謂的「高危保證金」「材料簡化費」。這些收費名目並非目的地國家或地區使領館所要求,但中介利用資訊不對稱,捏造名目收費。於是,公開的「代辦費」似乎不高,卻因為有這些額外的費用,導致遊客最終支付的總費用不低。

此外,對那些辦理簽證有時間要求的遊客來說,不要輕信中介提出的「加急服務」或繳納所謂的「加急服務費」。目前,並非所有使領館都提供「加急服務費」,提供該服務的使領館也會明示費用和期限。而且,所謂的「加急服務」只是使領館會在指定期限中稽核申請人的材料,並不確保出簽。所以,遊客要客觀看待「加急服務」,不要被中介誤導。

對於網上的簽證廣告要謹慎看待,有些聲稱「不找中介」的貼文實際仍是中介推介

「100%出簽」不可信,「內部渠道」是噱頭

對申請辦理簽證的人群來說,順利出簽是最大的心願。於是,有代辦機構打出了「100%出簽」的旗號,聲稱在使領館有「內部渠道」。這類說法都站不住腳。

「可以確定的是,使領館是否給簽證的前提是看申請材料,而不是看由誰送簽。決定是否出簽的關鍵是確保材料為真實。」在某旅行社專門負責簽證代辦服務的成女士介紹,比較個人申請和中介代辦,最大的差異是中介對使領館的材料要求、申請流程比較熟悉,可以避免個人申請時出現的錯漏問題,「舉個例子,有些使領館不僅要求中英文對照的材料,還需要部份材料的公證書。那麽,中介能第一時間提醒客戶準備,幫助辦理轉譯、公證等,而不是發現問題後再臨時補充,從而提高申請效率。」

但她強調,中介只是確保材料齊全,最終能否出簽,還是使領館基於材料給出判斷。至於部份聲稱「100%出簽」的中介,要麽是誤導,要麽就是在材料上弄虛作假。在業內,因為弄虛作假導致客戶送簽失敗的案例並不罕見,最主要的原因是中介機構或旅行社為了能夠提高出簽率,修改了客戶的材料,看起來符合出簽標準,卻被使領館識破。

成女士提醒,「100%出簽」不可信,建議遊客比照申請簽證的要求,客觀看待出簽結果,避免上當受騙;如果因材料作假被拒簽,還可能影響以後的簽證申請與出行。

此外,這對選擇代辦中介的遊客也是提醒,即選擇正規的中介,而不是一味鼓吹出簽率的機構。業內有一名申請人被使領館發現材料造假,最終該中介遞送的所有材料都被拒簽的案例,因為使領館認為該中介不誠信,推斷其余的客戶材料也可能有水分。

拒簽真的能退款嗎?

從線上旅遊平台和社交平台的廣告看,打出「拒簽退款」旗號的簽證辦理中介也為數不少。如果被拒簽,真的能退款嗎?

答案是否定的。就「代辦簽證」而言,遊客支付的至少有兩筆費用,其一是中介機構或旅行社的服務費,其二是由中介機構或旅行社轉交使領館的簽證費。後者屬於頒發簽證國家或地區的政府收費,即使申請人被拒簽,絕大多數國家和地區都不會退還這筆費用。所以,中介或旅行社所說的「拒簽退款」大機率只是退還中介服務費,而不包含交給使領館的簽證費。事實上,部份國家或地區的簽證費價格不低,所以申請人要有所準備。

從退款細則看,所謂「全退」並不準確

業內人士表示,不同國家或地區的簽證要求不一,所以比較容易被經營者利用,制造消費陷阱。對此,建議遊客務必謹慎對待每一次簽證申請,與中介機構充分溝通,提供真實材料後,評估過簽率,再決定是否遞簽,而不是輕信所謂的「100%過簽」或「拒簽退款」等承諾,也不要輕信那些造假建議。