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「3·15」提示:避开不合格羽绒服产品「陷阱」

2024-03-16辟谣

来源:环球网

【环球网综合报道 记者 陈晨】近期,国家市场监督管理总局通报羽绒服装产品质量国家监督抽查情况。结果显示,抽查的185批次产品中有26批次不合格,其中,18批次绒子含量不合格,11批次羽绒含绒量不合格,11批次纤维含量不合格,3批次产品耐水色牢度不合格,2批次产品耐酸汗渍色牢度不合格,2批次产品耐碱汗渍色牢度不合格。市场监管总局将加强抽查结果处置情况的跟踪督办,并视情通报。对不合格产品,将依法采取查封、扣押等措施,严禁生产销售;涉嫌假冒、无证生产及未标注厂名厂址的,将通过现场检查、询问情况、查阅合同发票等方式调查取证,查清违法事实,从严从快从重处置。对不合格产品生产销售单位,要明确整改要求,严格督促落实整改措施,及时组织复查。对连续两次抽查不合格的,要开展现场检查和跟踪抽查,核查、约谈、依法严肃处理,并实施重点监管。违法行为涉嫌犯罪的,要及时移送司法机关。

近年来,羽绒服市场鱼龙混杂,不合格产品时有出现,给消费者的购买和使用带来了诸多困扰。随着「3·15」消费者权益日到来,记者特意采访了专业人士,帮助消费者了解如何避免购买到不合格的羽绒服产品。

市场鱼龙混杂 如何选择 羽绒服?

首先,消费者在选购羽绒服时,应仔细查看产品的标识信息。合格的羽绒服应有明确的洗涤标识,包括是否可以水洗或干洗。建议选择标注可以水洗的羽绒服,因为这样的产品通常使用了优质的面料和羽绒,能够保证良好的保暖性能和耐用性。而对于那些标识不可水洗只可干洗类的羽绒服,消费者应谨慎购买,以免日后清洗维护困难。

据中国羽绒工业协会信息部主任祝炜介绍:「如果标着羽丝绒、羽绒棉等描述的,均不是羽绒服。」就羽绒本身来说,决定羽绒服保暖性能最重要的两项因素是充绒量和蓬松度。一般来说,充绒量越多、蓬松度越高,保暖性越好。

线上选购时,一定要看产品标签信息是否齐全、标识是否正确、吊牌和水洗标信息是否一致。

据全国服装标准化技术委员会羽绒服装分技术委员会秘书长曹宗华介绍:「羽绒服上的合格证即主要吊牌和水洗标,都属于产品的使用说明,必须包含制造商名称和地址、羽绒种类、绒子含量、充绒量、执行标准等信息。市场监管部门监督抽查时,会委托第三方检测机构,对合格证和水洗标标注的内容进行检测或核查,如有任何内容不符合以上标准,或者同一件羽绒服的吊牌与水洗标不一致,均会判定为标识不合格产品。目前我国羽绒服生产执行的是2022年4月正式实施的国家标准GB/T 14272-2021(以下简称「新国标」)。「如果吊牌上标注执行标准为GB/T 14272-2011(以下简称「旧国标」),或者标注了含绒量而非绒子含量,则可能是以前生产的库存产品。」与此前的国家标准相比,「新国标」最显著的变化是把「含绒量」改为「绒子含量」。「根据新的国家标准,羽绒服的绒子含量不能低于50%,否则就不能叫羽绒服。」 中国羽绒工业协会信息部主任祝炜说。

羽绒服真的越贵越保暖吗?如何挑选 具有「性价比」的羽绒服?

前段时间,「羽绒服卖到7000元」话题冲上微博热搜,引发网友热议。许多网友感叹羽绒服普遍涨价,动辄数千元,价格太不亲民了。也有网友表示,明码标价,一分钱一分货,商品买卖应该是「丰俭由人」。还有网友晒出自己几百块买的羽绒服,便宜保暖又耐穿。

羽绒服作为冬天御寒的服装,保暖性能是由其填充的羽绒来决定的,填充的羽绒越多,羽绒越蓬松,那么服装里保留的静态空气就越多,服装的保暖性就越好。

羽绒服中填充的羽毛来自家禽,如果在填充进服装前清理不充分,羽绒上会残留家禽身上的微生物,衣服就会有难闻的味道,所以在选购羽绒服时,服装的气味也是要特别留意的。

除了对填充的羽绒质量要特别留意外,面料的防钻绒性能也必须特别注意,因为羽绒是有梗的,如果面料的防钻绒性能不好,绒子就很可能会跑出来。

专家对其总结为一看、二摸、三闻,通过这三步来完成选取工作。

学会看羽绒服成份标签:

在购买羽绒服之前,我们需要对羽绒充绒量、含绒量、绒子、绒丝有清晰认识。

羽绒充绒量是一件羽绒服中填充的全部羽绒的总重量,通常以克数为单位;含绒量是指在填充进服装中的羽绒中,绒子及绒丝所占的百分比;绒子,是朵绒、未成熟绒、类似绒和损伤绒的总称,形状如蒲公英小伞般蓬松,是羽绒中最优质的部分;绒丝则是朵绒上掉下的单丝,呈丝状,缺乏蓬松感。

在过去,旧国标(GBT 14272-2011)中的「含绒量」既包括绒子也包括绒丝。这给了某些不良商家可乘之机,他们可能在羽绒服中填充大量绒丝废料并计入含绒量中。标签上写着「含绒量90%」,但价格高昂,然而购买后消费者可能会发现,所谓的高品质羽绒服并不保暖。

从科学角度来看,真正发挥保暖作用的是「绒子」。虽然新国标与旧国标都规定「明示量50%即为合格」,但从「含绒量」到「绒子含量」的改变,无疑对羽绒的品质要求更为严格,也提高了羽绒服的整体标准。

而面料防钻绒性也是选购羽绒服时必须留意的质量指标,如果防钻绒性不好,那么羽绒就很可能跑出来,不但不美观而且影响服装使用寿命。面料越稀松防钻绒性就越差,所以羽绒服一般都是用高支高密的面料制成的,通常羽绒服在生产时,羽绒会先缝在防绒内胆里然后再与面料和里料缝制成成衣,或者面料与里料都经过防绒涂层处理。

针对目前市场上出售的羽绒服有的存在标识信息不全甚至错误等问题,据曹宗华介绍,羽绒服上的合格证即主要吊牌和水洗标,都属于产品的使用说明,必须包含制造商名称和地址、羽绒种类、绒子含量、充绒量、执行标准等信息。市场监管部门监督抽查时,会委托第三方检测机构,对合格证和水洗标标注的内容进行检测或核查,如有任何内容不符合以上标准,或者同一件羽绒服的吊牌与水洗标不一致,均会判定为标识不合格产品。

消费者如购买不合格产品该如何维权?

就消费者购买到相关伪劣产品该如何维权,记者采访了北京市兆亿律师事务所罗星梦律师。

环球网记者:无论是线上还是线下消费者购买到了产品质量不合格的羽绒服该如何处理?

罗星梦律师:购物后发现问题要及时向商家反馈,并留存如下证据,购买记录,如购物小票、发票、付款记录等。

环球网记者:如果消费者在购买7日之后15日之内发现羽绒服绒为国家不合格产品该如何处理?

罗星梦律师:商品原件保存完好(标签、吊牌等请勿剪掉),以及商品质量问题或瑕疵的取证,可进行拍照、录像等。

环球网记者:消费者如果购买到不合格羽绒服该通过什么方式来进行维权?

罗星梦律师:一、如有与商家沟通记录,需进行留存(维权时可以进行录音、录像等)。如与商家协商无果,可通过12315网上渠道或电话渠道进行消费维权。

二、即使超过7天发生质量问题,也并不影响消费者维权。消费者仍然可在15天内对存在质量问题的羽绒服与商家沟通退换问题。

三、维权途径主要有以下几种:1.与经营者协商处理 2.通过拨打12345或线上12315进行投诉或者举报 3.向人民法院提起诉讼。