不收现金、不知道刷二维码……怎么办？国务院最新发布！

不断提升老年人、外籍来华人员等群体使用银行卡的便利性 ，支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景使用银行卡支付。

各地方政府要 聚焦「食、住、行、游、购、娱、医」等场景 ，确定大型商圈、旅游景区、医院等重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡。

督促指导银行卡清算机构等加快与国际支付平台互联互通。

坚持现金兜底定位，督促经营主体依法依规保障现金支付，引导经营主体 公开承诺可收取现金，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力 。

银行网点不得随意停办现金业务、降低服务质量 。

持续开展ATM银行卡受理改造， 支持老年人、外籍来华人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金 。

持续开展拒收人民币现金整治，依法加大处罚和公示力度。

指导外籍来华人员入境较集中的机场、港口等口岸地区和入住较多的酒店等 增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种 。

银行、支付机构和清算机构要加强合作，在风险可控的前提下， 做好适老化、国际化等服务安排，提升移动支付各环节的友好度和便利性 。

做好外籍来华人员通讯服务，优化外籍来华人员境内手机号码办理流程，为外籍来华人员提供良好的国际漫游服务。

推动重点旅游景区、旅游度假区、夜间文化等线上、线下场景更好便利消费支付。

支持与「食、住、行、游、购、娱、医」等消费密切关联的互联网平台企业，优化外籍来华人员线上、线下购买产品与服务的支付体验。

规模以上的大型商圈、旅游景区、医院等重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式及工具。

鼓励规模以下的商圈、旅游景区、医院等积极创造条件比照办理，共同构建包容多样的支付受理环境。

银行、支付机构要进一步优化开户服务流程，合理实施账户分类分级管理，紧盯重点地区、重点网点、重点业务环节，完善多语言服务、咨询投诉等开户配套服务，不断提升账户服务水平。

鼓励银行优化账户服务，在银行网点建立「绿色通道」，提升老年人、外籍来华人员等群体的银行账户服务体验。

鼓励在大型商圈、旅游景区、医院等重点场所设立支付服务咨询点，综合运用多种宣传方式和渠道，常态化开展支付服务宣传。

引导航空公司、旅行社等经营主体，在外籍来华人员聚集场所，开展形式多样、针对性强的宣传活动，不断提升外籍来华人员对境内支付服务的认知度。