近日，有市民向北京日报客户端反映，位于海淀区农大南路路北的「农大南路西口」公交车站的座椅太矮，老人等车时想要歇歇脚，坐下起身都很不方便，希望能把座椅抬高一些。对此，相关部门表示： 公交车站座椅高度标准为45厘米，上下误差超过5厘米将调整。
7月5日上午， 记者来到 「农大南路西口」公交车站，实地测量了一下该站座椅的高度，约为30厘米。 一位老人正坐在座椅上休息，几分钟后，老人想要起身时，由于座椅矮，她只好两手一撑膝盖，借力一使劲儿，才站了起来。
记者上前询问老人座椅高度是否合适，老人表示：「有点矮，起来不太方便。这高度对年轻人来说可能没啥感觉，但我们上了年纪，腰腿都没劲儿了，起身时用不上力。 座椅矮了，我们坐下去，如果大小腿之间角度小于90度，我们起身就特别费劲，想站起来必须得扶着东西。 我这膝盖不好，用力一下还疼呢。」老人建议，座椅要是比现在再高个十几厘米比较合适。
记者又随机选了几个路段的沿途公交站观察测量， 发现公交站的座椅高度不一，部分也存在较矮的情况。 例如， 位于北京站西街路北的「北京站西」公交站 ，仅有一个座椅，但这个座椅一头高度 约30厘米 ，一头高度约35厘米，整个座椅呈倾斜状。 在珠市口东大街路北的「磁器口西」公交站，东侧座椅高度约为35厘米 ，西侧高度约为37厘米； 位于中关村北大街路西的「清华大学西门」公交站，两个座椅高度分别约为34厘米、31厘米；位于成府路路北的「清华园」公交站两个座椅高度约为35厘米……
记者将该问题反映给北京公交96166服务热线，负责站务设施的北巴传媒股份有限公司客服人员回电解释称， 北京市内的公交车站座椅在建设之初统一标准高度为45厘米，允许上下误差5厘米 。「只有达到这个高度，当时验收时才能合格通过。」但之后在 站亭位置若进行路面施工，垫土或更换地砖时从中部切断了座椅，再重新安装回去时，可能就导致了座椅较矮的情况。 「只要达不到标准，我们都会发现一个调整一个。我们也会定期巡检，有问题及时整改，若市民发现座椅高矮不合适，也可以向我们反映。」该客服人员称。
