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走出河南、进军全国?胖东来正式回应!

2024-08-09辟谣

作者 | 廖一帆 报道 | 新零售参考

胖东来声明:
暂无规划!

时隔一月,零售商超顶流胖东来的官方公众号又更新了!

3分钟收获4.5w阅读量,这一次,胖东来是来发声明的。

近日,多个网络平台发布「许昌市胖东来商贸集团有限公司考察团莅汴考察项目」的新闻,称许昌市胖东来商贸集团有限公司相关负责人李小敏率考察团至开封市考察项目。

8月4日上午,胖东来商贸集团微信公众号发文打假:

经核实,上述新闻中所称的「许昌市胖东来商贸集团有限公司相关负责人李小敏」并非公司在职人员,公司也未授权其对外进行商务洽谈。

声明中,胖东来表示 公司目前暂无河南省许昌市、河南省新乡市两地外其他区域的发展规划, 一切以公司名义对外进行融资、招商及加盟的行为均涉嫌违法犯罪,请广大网友朋友们注意甄别,谨防上当受骗。

图源:胖东来商贸集团

作为当前口碑饱受业内和消费者好评的区域性零售商超,胖东来的受欢迎程度可想而知。

胖东来走不走得出河南?胖东来何时走出河南?

诸如此类的疑问甚至质问数不胜数,面对外界关于门店扩张的猜测与质疑,胖东来始终不动如山。

各地消费者希望网红超市开到家门口的心情可以理解,也正是拿捏了这一点,总有不法分子在网络平台捕风捉影,谣传胖东来的扩张动向。

越传越离谱的谣言让一向只顾好眼前「一亩三分地」的胖东来坐不住了。

在发布严正声明的同时,胖东来还发布了一份律师声明,阻止媒体对不实新闻的进一步扩散。

从胖东来明确的态度中,不难看出,胖东来对于品牌与消费者保持着同等程度的重视——胖东来对于自身经营版图有着明确的规划,不会因为外界的声音而改变,更不会对误导消费者的谣言置之不理。

人红是非多
胖东来不堪其扰

树大招风,名高引谤。

从前半年的发文记录看,这已经不是胖东来今年第一次辟谣了。

早在今年4月5日,胖东来就在其微信公众号发布声明称,公司在淘宝、拼多多、抖音、京东等多个网络平台上发现大量未经公司授权,擅自使用公司注册商标作为店铺(账号)头像及使用公司商号作为店铺(账号)名称的侵权行为。

6月29日,胖东来官方公众号又一次就侵权事宜发布声明,表示市面上出现与胖东来网红自营产品「DL精酿小麦啤酒」包装极其相似的商品,混淆视听,侵犯了胖东来的版权。

甚至就在前两天,由自媒体账号发布并流传的「胖东来到天津考察,或落户河北区商圈」的相关信息和视频也被许昌市委网信办的官方公众号发文打假了。

图源:网信许昌

许昌网信办表示:经核实,许昌市胖东来商贸集团有限公司从未安排人员到外地考察接洽相关开店项目,网传胖东来集团入驻外地开店的信息均为虚假不实信息。

俗话说,造谣一张嘴,辟谣跑断腿。

即使得知真相的网友纷纷表态「支持大胖二胖三胖四胖,抵制谴责假胖!」,被大量的虚假信息和盗版商品骗过的无辜消费者也不在少数。

新零售参考看来,诸如此类的行为不但对广大消费者造成误导和混淆,损害了消费者的利益,也严重侵害了胖东来的合法权益,而此类投机取巧事件之多,让久处于舆论中心的胖东来防不胜防。

然而,除了被谣言和盗版侵权之外,愈发猖狂的代购业务也是令胖东来头疼的一大问题。

在胖东来公众号的评论区里,充满了呼吁官方打击代购、实行限购的声音。

据了解,由于胖东来自营商品的爆火,当地衍生出了一种黄牛业务——代购胖东来商品。

黄牛的盛行无疑会对市场带来负面影响:本就紧俏的自营商品被黄牛抢购一空再加价倒卖,溢价程度有时高达商品原价的五倍。

购买同一件商品却要被不同的卖家「薅两遍」,普通消费者若想买东西,就只能当「冤大头」。

不少消费者抱怨:胖东来啤酒预约了一个月都约不到,而普通市民在超市买不到的东西,代购处却应有尽有。

代购业务的猖獗严重影响了顾客的购物体验,对代购行为的判定与治理却具有一定难度。

在新零售参考看来,「代购囤货倒卖,消费者只能购买溢价商品」现象的盛行与胖东来「让利为民」的初衷背道而驰,也有违胖东来主打服务与品质的经营理念。

新零售参考认为,胖东来应着力打击存在于抖音直播间、微信视频号等平台的「胖东来二道贩子」,在线下线下对特定商品的购买数量进行限制。

同时做好后台数据管理,关注不同账号、同一地址的订单,防止黄牛「囤货」,把优质自营商品留给真正有需要的普通市民。

胖东来并非零售圈的唯一解

胖东来不是一个企业,而是一个学校。

于东来说这句话的本意原是指胖东来旨在帮助员工培养阳光健全的人格、向社会传递良好的文化理念,到如今却有了另一层含义——胖东来是众多传统零售商超的学校。

从经营理念到超市布局,从商品结构到员工管理,胖东来的模式在今年体现出其无与伦比的优越性,也因此开启了众多商超「朝着胖东来改」的风潮。

郑州的永辉,长沙的步步高,武汉的中百超市……胖东来出手「调改」后重新恢复营业的超市,无一例外都焕然一新。

这无疑证明了胖东来模式的好用,即使胖东来只是区域性的零售商超,其模式对于全国性连锁商超永辉超市也具有一定的可行性。

图源:小红书网友

不过,在新零售参考看来,胖东来值得学习,却不是零售圈唯一的答案。

胖东来的高流量或许能为低迷的销售额带来一时的起色,若商超本身没有加以思考创新,探索出自有的可行的经营模式,那么所谓调改后的「焕新」也不过是回光返照。

一味参照胖东来的模式调改,能否学到精髓、学得相像是其一,在长远看来,这样单一模式的复刻亦不利于零售业态的差异化发展。

就在6月底,联商东来总裁班发出了一则通知:接下来会陆续停掉对种子班、步步高、永辉以及其他企业输出胖东来自有品牌商品。

胖东来认为,各企业要学会优化自身产品,让自己真正拥有核心商品力。

这个问题直指调改之风的核心——在失去胖东来的品牌效应之后,还能凭借自身供应链、自有品牌和自家服务站住脚跟,打造自己的口碑的商超,才可以被称为「调改成功」。

显然,「胖东来是一块砖,哪里需要哪里搬」的思维定式是大错特错的。

胖东来已经意识到了这一点,准备在「授人以渔」之后逐步地放手,回归自身的经营。

而更为重要的是,零售业的其他商超也需要尽早意识到这一点。

条条大道通罗马,亟待调改的商超不妨从跟风、蹭热度的短视思维中跳脱出来,通过对胖东来的学习,结合自身的情况,研究出一条属于自己的路。

还是那句话,不必成为胖东来第二,只需要成为更好的自己。