危机公关原则：速度第一原则。
柠檬兄弟。
在大众传播时代，任何有新闻价值的事件都会在事件发生之后，甚至在事件发生的同时被立即报道出来，并很快成为媒体关注的热点，引发公众震荡形成危机。因此当事组织如果不能在事件发生后的第一时间向媒体公布事件真相(就其所知)，这个组织就失去了控制事态恶化的最佳战机，以后的挽救要花费百倍的努力。
从危机管理的角度看，事件发生马上正确处理是危机管理的前提，事件发生马上正确传播则是危机管理的核心。传播的内容不仅要正确，传播的时间还要"马上"。
从传播学的角度讲，事件发生后最初的12-24小时内是消息传播最快、变形最严重的时段，也是受众最焦虑、最渴望信息、最惶惶不可终日的时段。当事组织的一举一动都被媒体广泛报道，因此第一时间采取正确的传播手段传播正确的内容几乎就等于奠定了成功处理危机的胜局。
