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江西小伙卖2元产品,接近90%都是回头客,年销数百万,拿下TOP1

2024-07-27国风

一个超10万人同时在逛的店铺。

文/成如梦

提起景德镇,大部分人脑海里都会自动浮现出「陶瓷」两个字。

与我们很多人脑海中昂贵、高级的印象不同,这里的陶瓷花瓶5元两个,陶瓷勺子10元一把,陶瓷手串10元4串,网友们调侃「没有人可以空着手走出景德镇」。

大家在互联网上分享着景德镇的购物攻略,哪里买东西最便宜,惊叹于景德镇的台阶都铺满了瓷器,而更多没办法去到景德镇的网友,则悄悄买爆了在景德镇开出的淘宝店。

2023年,在低价流量席卷之下,吴船的淘宝店也迎来了最好的一年。靠着定价2元左右的陶瓷手串,销售额能达到几百万元,登上陶瓷首饰店铺榜的Top1。最夸张的时候,有10万+人同时在逛他的淘宝店,回头客的比例接近90%。

1998年,16岁的吴船放弃学业,和亲戚一起来到景德镇当学徒。

那时候的景德镇,到处都是私人小作坊。吴船每天要工作10多个小时,将泥土手动加工成不同的形状,又脏又累,「尤其到了冬天,手上的冻疮可以说从来没好过」。

但他一门心思想着要把手艺学好,只觉得怎么也不能回到农村种田种地,硬扛着度过一个又一个的冬天。那时候,在他住的房子外面有一颗很大的柚子树,每年柚子树发新芽的时候,他就知道要升温了,「这个冬天又熬过去了」。

很多人打卡的铺满陶瓷的台阶,也是吴船设计的

做学徒的头两年,吴船的薪资几乎低到了可以忽略不计的程度。为了省钱,他和几个朋友一起合租,自己买煤气罐,每天只吃两餐,连续好几个月都在同一个老板那里买豆干配饭,因为豆干最便宜还下饭。最后连老板都看不下去了,总是会额外给他们多送一点其他的配菜。

好在功夫不负有心人。2000年初的时候,吴船的制胚手艺已然超过大部分的同行,同一个产品,他做出来的产品烧制后问题总是最少的。久而久之,不少人都指明要他做的陶瓷产品,最难做的产品,老板总是让他来做。他的薪资逐渐从当初的忽略不计增长至1500元每个月。

有了额外的钱之后,吴船买了一台电脑,学习photoshop,学习网络知识,不断拓展自身的知识边界。「我的想法其实很简单,不懂的东西就去学一下。」吴船说。

后来制胚的水平很难再有长进,吴船又将心思放到了别的地方,他觉得自己的销售能力不行,转头去了旺旺做了销售,想锻炼一下自己,学习销售技巧。

在旺旺那两年,吴船每天的任务就是卖旺旺的一系列产品。他觉得自己不会讲话,和商店老板打完招呼之后,也不知道该说什么,就帮老板理货,摆货架,还带了一个抹布去帮老板擦桌子。最夸张的一段时间,他一个星期走烂了一双鞋。

周末的时候,他又会回到陶瓷行业,做一些产品加工,顺便了解陶瓷行业的最新动向。

2010年,陶瓷饰品已经开始在市面上流行起来,同期电商也开始崭露头角。当时他在旺旺已经做到了组长的位置,老板准备提拔他,让他管理江西三个省份,工资也翻倍。但吴船的心思始终在陶瓷上,在旺旺公司待了2年的他还是坚决离职了。

后来,吴船在景德镇开了一个网店,专门卖陶瓷小饰品,也从此开启了创业生涯。

几乎所有第一批做电商的人都讲过同一件事,「早期做电商,上架就能卖」,陶瓷行业自然也是如此。

开店的第一年,吴船将陶瓷手链的价格定在30元左右,只需要把产品上架,一天就能够赚200多元。后来景德镇当地很多人看到吴船真的能够通过电商赚到钱,纷纷涌入电商平台,也开始卖陶瓷手串。

但当进入行业的人变多了,价格也越卷越低。2012年,当吴船和大部分人都在卖20多元的手串时,已经有人能够将手串卖到几元一串,比吴船的拿货价还低。店铺里的货卖不出去了,这让吴船感到沮丧。

当时,吴船认真地分析了一下陶瓷市场,如果要卖高价产品,需要投广告,照片也要拍的漂亮,还要懂投流,这些他都不会,只能做低价,精确地控制产品的成本,找到价格最低的原材料。

考虑之后,他决定重新经营店铺,以简单基础为原则,找了一个朋友订珠子,款式自己来做,最大可能压缩成本的同时,尽量保持产品的风格统一,让人看起来舒服。

没想到新的设计,上架了三天就卖出去了。那是一个江苏的客户,她一口气买了100多元的产品,而当时吴船的店铺里单价不过2元左右,客户几乎是每个款式都买了5条,凑了整整一大包的快递。

后来吴船还特意打电话过去咨询客户,为什么会一次性买这么多。客户说:「就是觉得东西好看,价位合适,店铺名字也很吸引我。」 直到现在这个客户还在吴船的店铺里买东西,已经十多年了,疫情的时候普通快递发不出去,吴船自费顺丰给她发货。

自第一个客户之后,陆陆续续多了很多人下单,产品也一天比一天卖的多。开始只有吴船和他老婆两个人做生意,后来他父亲也过来帮忙,再后来请了两个工人。高峰期的时候,一个月就能卖出70万元。

那是飞速发展的几年,他和老婆没日没夜地丰富产品线,项链、手链、挂件,什么都要尝试看看,只要起量就能卖很多。当时几乎是每隔两年要换一个更大的仓库,货架则是每年都在增加。

整个景德镇做电商的同行都变着法地向吴船打听,到底是怎么做的,研究他的数据。很多时候同行比他还了解他的店铺,有一个同行还曾经悄悄问过他,「我在软件上看到你完全没有投广告,那你的流量都是哪里来的呢?」

吴船总是坦白告知,就是把东西做好,回头客自然就来了,「我们的店铺真的很少打广告,但是很多人都不信」。

在生意最好的那段时间,周围不少人模仿着吴船开启了新的类似的陶瓷首饰店铺,也能卖的不错。

但当疫情暴发,市场环境发生变化,所有的商家几乎同时受到了冲击。疫情结束的时候,很多同行甚至已经闭店,不知道干什么去了。当然,也有一些人转行成功,改做花器,专门装多肉以及类似的小棵植物,「听说有的人一年就能赚400多万元,直接财富自由了」。

吴船却始终坚持着只做陶瓷首饰,想把一件事做好。最难的一段时间,吴船的店铺一天只能卖出1000多元,一个月也能卖出5万多元,但扣除房租、人工工资这些成本之后,基本上每天都在亏钱。他也想过放弃,但是他觉得所有的事情都有周期,坚信总是会好起来的。

而店铺里的老客户们也让吴船多了一些坚持的理由。经常有老客户在后台留言,「已经在店铺里买了五六年了,希望五六年之后你们店铺还在,我还能买」「我第一次在你们家买东西的时候还在上学,现在都为人妇了,希望你们一直坚持下去」,这些留言也让吴船觉得一定要坚持下去,能坚持多久就坚持多久。

那段时间,吴船想不到别的办法,只能硬扛着,减少工作室的人手,工人只留了两个,一个配货,一个包装,很多事情能自己做就自己做。感到迷茫的时候,吴船还会和老婆一起想一些新的首饰样式,做一些新的品类,「虽然也不知道有什么用,但总比什么都不做强得多」。

直到2023年,疫情结束之后,大家纷纷开始出门旅行,买首饰穿搭的人越来越多,而便宜的陶瓷首饰也成为许多人的首选。很多人在互联网平台上自发推荐吴船的店铺,就连给他提供陶瓷珠子材料的供货商都被买爆了,全国各地都有人来找他定材料。

坚持下来的吴船也接住了这一波流量,迎来了最好的一年。去年店铺里不管有多少货都能卖掉,最夸张的时候,旺旺后台的消息根本回不完,每天都有几千条消息待回复,单款产品一天就能卖出1000多条,大部分时候都处于缺货状态,根本做不出来那么多货。

去年全年,吴船靠着这些单价2元左右的陶瓷首饰,年销售额已经达到几百万元。用他的话来说,「我也不喜欢干别的,就是喜欢陶瓷,把这一件事情干好就够了」。

今年以来,流量已经稳定了下来,店铺也稳定地占据着陶瓷首饰店铺榜Top1的位置。但吴船仍然很平静,最近将更多的心思放到了产品上,看看市场上流行的风格,再设计一些新的产品,希望能够再有一些新的突破。