「等了兩個月，沒等到理發店重新開業，卻等來了店家申請登出的訊息。」以卡通遊樂設施聞名的彩虹堂兒童美發樂園通州萬達店近日疑似「跑路」，讓諸多辦理了預付款的家長一時間慌了神。
「去年10月24日，我第一次去這家店，當時感覺特別好，沒想到會發生這種事。」家長李女士說，彩虹堂兒童美發是一家已經營業五六年的老店，在家長圈裏挺有名的。與其他美發店不同，彩虹堂店內從裝潢到服務，都是為兒童專門設計的：座椅是小汽車造型，孩子們坐在「小汽車」上看著動畫片，就忘記了理發的煩惱，因此這家店受到不少家長的青睞。「當時孩子也特別喜歡這家店，然後店家說正好趕上雙十一活動，我就充值了900元。」
帶孩子剪了兩次頭發後，今年3月李女士再次去消費時，突然發現這家店閉店裝修了。李女士打電話詢問商家，商家說要搬到通州萬達商場裏面經營，估計1個月左右重新開店。然而李女士打電話咨詢萬達商場時，客服人員卻說商場近期沒有新開或正在裝修的理發店。「這時我再問商家，他們改口說，是合作夥伴答應他們在萬達找地方，目前還在找，找到就會重新開店。我要求退費，商家以‘沒營業，系統打不開，不能核實退費金額’為由，沒有退費。」無奈之下，李女士選擇相信店家，耐心等待商家重新開店。
然而，近兩個月過去了，商家還是沒有重新營業的訊息。李女士咨詢之前認識的店員，發現已經徹底聯系不上了。「我一問之前認識的家長們，發現大家都聯系不上這家店了，十幾位家長，儲值卡最多的有小兩千元。」
5月6日，記者來到彩虹堂兒童美發店外，只見店門的玻璃上貼滿了「房東直租」的廣告，招牌上還寫有「北京妙貝源有限公司」的字樣。透過玻璃門可以看到，裏面已經人去樓空、滿地狼藉，只剩兒童玩具和桌椅淩亂地擺放著，櫃台後一面今年張貼的「儲值1000元可享8折優惠」的廣告牌尤為顯眼。
「3月初，這家店明知快關門了，還在推銷讓大家辦卡，太沒有誠信了。」家長陳女士氣憤地說。「我打了投訴電話，市場監管部門反饋說，理發店所屬的這家公司正在走登出流程，讓我們透過企業信用系統自己申請攔截，看來這家店一開始就沒有說實話，早就有跑路的打算了！」李女士說。
記者在國家企業信用資訊公示系統上看到，彩虹堂兒童美發所屬的北京妙貝源兒童遊樂有限公司，確實在今年3月便有了簡易登出公告。記者透過天眼查平台撥打公司負責人電話，電話始終是關機狀態。
「根據公司法的相關規定，必須要成立清算組，對公司的債權債務情況進行清算處理，必須對相關情況進行合法的處理後，才可以按照規定的程式來進行登出處理。如果公司未經清算即辦理登出登記，導致公司無法進行清算，債權人可主張有限責任公司的股東以及公司的實際控制人對公司債務承擔清償責任。」北京市常鴻律師事務所彭艷軍律師表示，針對這種情況，消費者可以提供證據，對美發公司登出申請的行為提出異議。
針對家長們反映的「美發店明知準備申請登出仍在推銷辦卡」這一情況，彭艷軍律師表示：「如果公司在已經出現危機無法正常經營情形時，仍然欺騙消費者大量充值，且不願退費，則屬於以非法占有為目的、用虛構事實或者隱瞞真相的方法騙取財物，該行為涉嫌詐騙罪，可以報警解決。」對於正常經營狀態下產生的退費糾紛，消費者可以透過到法院提起民事訴訟，也可以透過消費者協會或人民調解機構進行調解解決。「建議大家保存好消費憑證、與商家的溝通記錄等資訊，以便後續維權。」彭艷軍律師說。
