最近這段時間，有兩家企業一直在聚光燈下。
一家是娃哈哈，一家是理想。
同樣備受關註，境遇卻大不相同，可謂冰火兩重天。
先說娃哈哈。
娃哈哈上熱搜，是因為創始人宗慶後逝世。
很多人開始關註到宗慶後身上的企業家精神，並透過爆買的方式緬懷。
宗慶後正派、低調、務實的為人令人欽佩，中國民眾「你好，我買」的樸實消費觀讓人感動。
正解局註意到，網上流傳著一個說法：
娃哈哈水一直用紙箱包裝，而不是用塑膠紙包裝一提。員工說宗老不讓，因為這樣會斷了基層靠撿紙箱維持生計的人收入來源。
網上的說法
上了熱搜後，娃哈哈客服回應稱，飲用水的包裝是根據數量的多少來區分的，12瓶裝的純凈水是裹膜包裝，24瓶裝的是紙箱包裝，產品品質都一樣，只是規格不同。
顯然，網上流傳的那個說法是一個「善意的謊言」。
再說理想。
理想上熱搜，是因為釋出了一款新車——MEGA。
理想MEGA
這款MPV（多用途汽車）外觀設計比較前衛，消費者褒貶不一。
本來是仁者見仁的事情，有些人卻惡意P圖，將「奠」和「新能源殯儀車」等字樣貼於車身，並在網絡上傳播。
這就過分了。
正解局為什麽要將這兩件事放在一起說，是因為這兩件事都屬於外界對企業和企業家的評價，都不利於企業的正常成長。
有人會說，關於娃哈哈的段子，只是一種「善意的謊言」，是為了娃哈哈好。
當然，我們不排除編排者、傳播者出於這樣的好意。
但是，善意的謊言，可能帶來惡劣的後果。
僅就「紙箱包裝」這個事來說，如果有人信以為真，對娃哈哈心存敬意，後又發現娃哈哈也用塑膠包裝，難免會對娃哈哈失望。
這樣一來，普通消費者一開始對娃哈哈的印象是中性的，受這個「善意的謊言」的影響，最終會對娃哈哈產生負面印象。
正如有些網友所言，宗慶後是值得尊敬的企業家，但不應被「捧殺」。
網友的評論
捧殺，何嘗又不是一種傷害？
關於理想MEGA的外觀，純屬個人喜好，每個人當然有權作出自己的評價。
網民隨意玩梗、調侃可以，P圖並在互聯網上傳播就屬於「惡意」了。
這本質上與「善意的謊言」一樣，都屬於謠言，都會對企業造成傷害。
千萬不要低估謠言的危害。
今天被捧上高台的娃哈哈，曾經就是謠言的受害者。
2005年，娃哈哈推出了一款備受歡迎的產品——營養快線。
剛上市，營養快線就大受歡迎，謠言也如影隨形。
彼時，網上有訊息稱，營養快線風幹後會變成一種膠狀物質，頓時引發消費者的恐慌。
雖然娃哈哈及時辟謠，但是企業信譽仍然遭受了極大的損害。
受謠言影響，營養快線的銷量從每年4億箱下滑至1.5億箱，大幅下滑了62.5%。
好在娃哈哈家底殷實、產品線多，挺了過來。
還有企業因為謠言而一蹶不振、險些倒閉的。
2000年，網上突然流傳起味精致癌的謠言，例如「味精吃多了會變笨」、「味精會致癌」，一時間人人談味精色變。
後來的事實證明，這完全是謠言。
「味精大王」蓮花，卻因此遭遇了一場滅頂之災。
巔峰時期，蓮花味精年產量12萬噸，位居世界第一，國內市占率高達43.3%，遠銷全球70多個國家和地區。
蓮花味精上市
受謠言影響，蓮花2002年的凈利潤直線下滑86.71%，2003年直接轉盈為虧。
2006年至2015年，深陷困境的蓮花，提出了四次重組計劃，均以失敗告終。
要知道，蓮花及其帶動的味精產業是河南項城市的經濟支柱，上世紀90年代，一度有1/3的項城人在蓮花味精工作。
謠言不僅擊潰了一個企業，還砸了上萬人的飯碗。
謠言之危害，可見一斑。
「善意的謊言」上熱搜後，娃哈哈及時辟謠，影響不大。
惡意P圖，對理想的傷害就有點大了。
在MEGA釋出前，理想汽車的預期是全年銷量8萬輛，月平均銷量近7000輛。
據媒體報道，MEGA的市場表現不及預期。
MEGA的大定訂單未破萬，小定轉大定的數量有限，上市72小時該款車型的大定約3218輛，而退訂量是10297輛。
MEGA訂單量未達預期，除了售價過高的因素，也受到了惡意P圖的影響。
當然，MEGA最終賣得怎麽樣，還要看產品本身，還要看消費者是否買單。
這應該是消費者基於理性的自主選擇，而非惡意P圖誤導下的跟風之舉。
再想到最近深陷風波之中的農夫山泉，正解局想表達的是，現在互聯網的影響力太大，一行文字、一張圖片、一段影片都有可能掀起一陣風暴，將企業裹挾其中。
企業成長，產業發展，需要清朗、包容的網絡環境，莫讓「編故事」、「扣帽子」傷了企業的信心與恒心。
