廣州市海珠區祈樂苑小區 本文圖片均來自金羊網
沒有物業公司，小區不僅運轉良好，還能年收入數百萬元？
近日，廣州市海珠區祈樂苑小區在大門口掛出「熱烈慶祝小區成功自治十周年」的橫幅，物業「自治」模式進入人們的視野。
記者從該小區業委會了解到，小區去年一年共收入550萬元，由物業費、廣告費、停車費等組成， 十年間只上漲過一次物業費。 業委會相關負責人表示，「自治」模式避免了物業公司與業主之間的矛盾，絕大多數情況下能將矛盾化解在最基層。
兩次更換物業公司後全面「自治」
祈樂苑小區建於1998年至1999年，起初由開發商旗下的物業公司進行管理，但服務質素卻不能令業主滿意，種種矛盾之下，2013年1月，祈樂苑小區業主將該物業公司告上法庭，並於同年6月成立了業委會，9月業主勝訴後決定更換物業公司。
祈樂苑業主委員會主任冼敏強告訴記者，2014年2月28日，小區聘請了另一家物業公司，實行「半自治」模式，即物業公司的一切開支都需要報送至業委會，由業委會進行收撥款，「我們又發現物業公司上報的款項跟實際的支出不符合。」冼敏強說。2015年2月，業主再次「炒掉」物業公司，並自行組建起隸屬於業委會的物業中心，開始全面「自治」。
冼敏強形容，「我們業委會相當於一個小區管理的‘董事會’，業委會成員負責小區物業的大小事務， 但全部都是兼職，不領薪酬。 業委會透過小區物業中心與安保、清潔及小區客服等需要用工的人員簽署勞動合約，保障小區的正常運轉」。
「自治」十年間只漲過一次物業費
據了解，祈樂苑小區住戶接近1500戶，小區的物業費及公共區域的收益是業主關註的焦點，也是實行物業「自治」需要厘清的關鍵。這十年間，祈樂苑小區只上漲過一次物業費，2017年，小區的樓梯房由原來的0.7元/平方米漲至1.2元/平方米；電梯房由1元/平方米漲到1.5元/平方米。「看似漲幅比較大，但實際上這個價格是很低的。」冼敏強表示， 小區已建成20多年，各方面的設施都需要翻新維護，人力成本也在不斷增加。
祈樂苑小區2024年1月財務收支情況公示
「當時我們透過業主大會對物業費調整進行表決，得到了多數業主的認可。另外 ，物業費僅占小區收入的四成多， 還有五成多的收入來自公共車位的停車費、公共區域的廣告費、快遞櫃、運動場的租金等。」 冼敏強說，過去一年， 祈樂苑小區所有收入總計達到了550萬元，經費都用在小區的日常維護和翻新方面。
根據祈樂苑小區最新公布的賬目，2024年1月，小區營業收入為59.30萬元，包含了物業收費收入和網球場、車位收入在內的公共區域收入等；聘用人員薪資福利、保潔、器材維修、水電費、節日裝飾品等全部支出共計47.12萬元，當月還結余了12.18萬元。
業委會團結一致為業主服務
冼敏強表示，就祈樂苑小區的物業「自治」模式而言，業委會的人員至關重要，「因為業委會成員不領薪金，那麽就一定要有公益、奉獻的心態。在最初成立業委會時， 我們的成員包括了企業高管、單位職工、大學教授、律師等等， 他們在各領域的專業技能和服務精神，使得業委會能夠團結一致，共同為業主服務」。
據介紹，祈樂苑小區業主對業委會的工作也予以支持，經投票同意，每年補貼給業委會2萬元活動經費，「業委會成員們最終都會將這筆經費用回到小區和業主身上，比如我們曾用經費設立了業委會辦公室，便於業主日常咨詢；還為聘用人員翻新了宿舍，使小區氛圍更加融洽。」冼敏強說。
目前，祈樂苑小區的大小事務常常透過微信群交流溝通，業主反饋的一些意見，會按常規制定解決方案，再由業主大會投票表決。冼敏強認為，「業委會的組成人員本身也是業主，大家身份平等、利益相通，會站在同一角度解決問題，所以能及時遏制矛盾的發生」。
欄目主編：張武 文字編輯：宋慧 題圖來源：圖蟲 圖片編輯：曹立媛
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