使用AI 「員工」為客戶生成策劃方案，雖然自己覺得很完美，但因為實在太快了怕客戶認為自己不認真，硬是拖到第二天才把方案送出客戶；客服、售後使用AI 還不夠，未來做什麽樣的產品、源頭供應鏈選擇也要聽取AI的「意見」才覺得更有底氣……當電商從流量時代跨入存量時代，初始階段的「躺贏」紅利逐漸消失，批發電商與零售電商的邊界越來越模糊，電商「多快好省」越來越卷，AI正在成為電商手中新的「破卷」利器。8月12日，1688出台一系列「反內卷」舉措，面向產業帶的源頭廠商推出「提效增收」計劃，並釋出免費的「AI 經營助理」，希望讓商家實作生意更有確定性和經營更具簡單性，讓更多商家「破卷而出」，讓制造業和產業帶裏的眾多源頭廠商，有信心、有力量、有路子繼續前行。
電商「多快好省」卷出新高度
浙江大學中國數碼貿易研究院院長馬述忠認為，現在電商已經從「躺賺」的流量時代，進入競爭白熱化的存量時代，電商越來越卷，「多快好省」一個都不能少。無論是電商平台還是商家，都在爭奪使用者。而從消費者來說，不管是B端還是C端，需要的無非是四個字「多快好省」，因此每個電商平台的核心競爭力都圍繞「多快好省」展開。而對商家來說，必須明確自己的核心競爭力，至少在「多快好省」裏，有一項是自己能得高分的。
電商江湖的激烈表現點之一在於，現在國內電商與跨境電商的邊界也越來越模糊，很多平台能幫商家把貨通向全球，源頭廠貨通天下的門檻越來越低，對商家來說出海的競爭越來越激烈，利潤可能越來越低，但有一點是確定的，那就是全球對中國制造的需求還是旺盛的，中國制造業的競爭力還在。
電商江湖的激烈表現點之二在於，批發電商與零售電商的邊界越來越模糊，「一件起批」被很多C端消費者所熟悉，買家B和C的身份及界限也越來越模糊。
年輕人帶動的平替消費在加速
在過去一年裏，消費市場和生活潮流被年輕人徹底整頓了。從淄博特種兵式旅行，爾濱平替三亞，村超平替中超，村BA平替NBA，Citywalk（城市漫步）平替遠遊，到軍大衣、花棉襖和雷鋒帽平替品牌羽絨服，更多95後和00後開始踐行「平替式、無溢價、質價比」的新消費和新生活。
馬述忠認為，年輕人正在追求的平替，不是消費降級，也不是極致低價。年輕人定義的平替，平的是價，替的是質。只有同款、同源、同廠、同工藝和同材質的商品，才被年輕人稱之為平替。無溢價，既是指沒有品牌溢價，也是指源頭廠貨直銷模式減少了中間環節，從而帶來真正的源頭一手價。無溢價背後是源頭廠、源頭貨、源頭價，但並沒有擠壓和壓榨制造業的合理利潤，讓制造業有利潤空間去轉型升級。可以說，在一定程度上，年輕人更重視追求商品的社交內容和情緒價值。「可以買貴的，也買得起貴的，但不能買貴了」，是對平替背後年輕人消費和生活主張的總結。
馬述忠說，「平替」熱給消費主義盛行、電商經濟浮躁的社會，提供了一種新的消費觀念和思路，也給商家們敲響了警鐘。不論是大牌還是「平替」，要走得更穩、更久、更遠，必須在產品的質素和實用性上多下功夫，用高效能贏得越發理性的年輕人的青睞。
「廠二代」加速入局AI破卷
AI成為新電商人的破局手段，也成為困在各種「卷」裏的源頭廠商的救贖工具。
美國史丹福大學數據科學碩士董凡銘曾經在矽谷擁有令人羨慕的AI獨角獸高薪工作和生活條件，但他三年前選擇回國接手家裏的月餅工廠，如今是上海新麥食品工業有限公司總經理。
因為自己的專業，董凡銘說自己可以站在一定的高度上面看AI和傳統產業怎麽更好地去做結合。來廠裏這幾年，他一直在做一些供應鏈智能化的東西，比如AI視覺、數碼孿生。董凡銘認為，AI發展到現在這程度，一定是和產業做深度結合的，行業是一個很垂直的東西，AI技術則是一個比較橫向的東西，董凡銘希望自己能做到這個制造業裏面最懂技術，在AI技術裏面最懂制造業的人。他現在也在開發屬於自己企業的一些軟件、硬件，把AI的理念帶到我們自己的工廠裏面來，比如AI在廠裏已經可以做一些輔助性工作像人工智能挑選顏色等等。董凡銘認為，現在很多人說卷，為什麽卷？因為差異化太小，那對自己的企業來說，就是怎麽把差異化給打出來，怎麽透過AI等工具的輔助，把差距拉開，把體驗做得更好才是關鍵。
曾是特種兵的00後何宇迪，如今已經是家裏魚線工廠生意的「頂梁柱」，東陽市上島釣具有限公司總經理。2020年11月，何宇迪退伍回家，開始接受工廠，並且線上上練手國內生意。但他沒有想到的是，電商這個曾經的創業大舞台和就業大容器，如今卻成了卷王頻出的大紅海。何宇迪不願屈服於價格戰，更不願意犧牲質素取打下產品原料成本，為了降低價格，他嘗試透過降低人力成本和物流成本來應對，也自主研發了四大核心技術，讓自己生產的魚線更加結實耐用。作為互聯網原住民的00後，何宇迪很盼望平台官方能推出一項AI工具或者軟件，「無論付費與否，我們都願意用」。
1688釋出免費「AI 經營助理」
8月12日，1688面向產業帶的源頭廠商推出「提效增收」計劃，並釋出免費的「AI 經營助理」。
據1688相關負責人表示，提效提的是商家的經營效率和生意效果，而提效靠的是全面簡化商家在平台上的生意模式，商家生意簡單到自主經營和供貨模式兩種。自主經營用AI，供貨模式用托管。在增收舉措上，包括對新商家的生意效果「雙保」——「保獲客、保訂單」，幫助商家月度至少獲取50個B 類訂單或買家，實力商家和超工工廠這兩類會員商家，可直接綠通核心流量場景，不再設交易額門檻；此外4，平台發起「百億規模流量補貼」，推廣商品的曝光量相比以前將增加40%以上，平均點選成本將降低 38%，每獲得1000個點選，推廣成本節省38%。
而最受關註的，則是面向商家提供免費的「AI經營助理」，1688相關營運負責人表示，這個「助理」，相當於給商家配備了一個數碼員工團隊，透過1688的AI技術，更好更快地理解買家需求，發現更有效的生意機會。目前市面上同類的商家AI產品基本都收費，普遍年費一萬多元。而1688決定，現有面向商家的 AI 產品全部免費，後續1688推出的商家側 AI 產品也將全部免費。另外面向買家，1688也正在用AI 全面提升采購體驗，圍繞買家需求，用AI快速匹配優質供給。
馬述忠認為，未來整個中國制造都會被數碼化，然後是結構化、分層分類，所以，對於源頭廠商來說，根據使用者的需求，用AI的方式去呈現，這是個大趨勢。對電商平台、商家和買家來說，未來的電商消費，也一定會是數碼供應鏈在支撐。數碼供應鏈的一端連著海量源頭供給，另一端聚攏規模化買家需求，用AI做高效的匹配。在數碼供應鏈模式下，商家一定要學會使用AI，用技術解題，否則會逐漸喪失競爭力。
/紫牛新聞記者 徐曉風
