危機公關原則：速度第一原則。
檸檬兄弟。
在大眾傳播時代，任何有新聞價值的事件都會在事件發生之後，甚至在事件發生的同時被立即報道出來，並很快成為媒體關註的熱點，引發公眾震蕩形成危機。因此當事組織如果不能在事件發生後的第一時間向媒體公布事件真相(就其所知)，這個組織就失去了控制事態惡化的最佳戰機，以後的挽救要花費百倍的努力。
從危機管理的角度看，事件發生馬上正確處理是危機管理的前提，事件發生馬上正確傳播則是危機管理的核心。傳播的內容不僅要正確，傳播的時間還要"馬上"。
從傳播學的角度講，事件發生後最初的12-24小時內是訊息傳播最快、變形最嚴重的時段，也是受眾最焦慮、最渴望資訊、最惶惶不可終日的時段。當事組織的一舉一動都被媒體廣泛報道，因此第一時間采取正確的傳播手段傳播正確的內容幾乎就等於奠定了成功處理危機的勝局。
