過年外出遊玩卻玩到一肚子氣？一名台灣地區旅客在臉書抱怨，第一次帶全家跟團買了某旅行社5天4夜越南富國島行程，不料第二天接獲訊息，表示每人要再支付720元美元，可能導致近300位遊客滯留富國島。稍早旅行社對此做出回應稱，台灣地區出團後分配給4家地接，其他家沒問題，唯獨這間發生突發狀況，目前已緊急安排其他地接協助。
台媒「ETtoday新聞雲」今天（12日）報道，有一名台灣旅客在臉書怒控，自己第一次跟家人帶小孩過年跟團離台旅遊「就遇到詐騙」。發文指出，自己和家人參加5天4夜中國台灣地區到越南富國島的行程，不料到當地第2天就接獲「驚喜」。當地旅行社聲稱，台灣旅行社只支付了不到十分之一的旅費，因此無法繼續行程。若要繼續，必須每人再支付720元美元，否則可能導致部份旅客滯留富國島，讓他怒控「看來之後還是自己出來就好」。
台媒「華視」則報道指出，該團旅客和旅行社購買5天4夜標榜「頂級奢華」行程，一人花了5萬元新台幣。沒想到狀況不斷，不只差點等不到遊覽車，五星級晚餐被臨時更換，甚至疑似因為台灣地區旅行社沒有付清款項給當地業者，導致行程被中斷。旅客擠在飯店大廳苦等，打給台灣旅行社時越講越氣。
而當事旅行社台灣「年代旅遊」則回應，此次情況為突發狀況，台灣地區出團通常分配給當地的4家地接，其他家都沒問題，唯獨這間發生突發狀況。主要是和當地業者在溝通上有落差，目前已經將狀況一一解除，緊急安排其他的地接協助，載送旅客繼續其他行程。並且後續一切照常，返台航班也已經開票旅客不用擔心，也會補償旅客損失。
「年代旅遊」表示，針對遊覽車晚到款項未付，強調訂金早已付清，並向當地旅行社了解實際狀況，也跟旅客一一討論補償損失。至於第一天晚餐臨時更換的狀況，旅行社表示原本已經和飯店談好，對方卻臨時反悔只好緊急換場地，承諾會全額負責這次的餐食費用。
台灣地區旅行業品質保障協會主委李奇嶽對此表示，此次情況經初步了解，為台灣旅行社與當地旅行社商業糾紛。他也提醒，如果台灣旅客在當地被要求再額外支付旅費，遇到這種情形要記得和當地索討收據，返台後協會可再協助旅客處理並爭取權益。（海峽導報記者 林靜嫻 整理報道）
