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康師傅要漲價?經銷商稱業務員已口頭通知,統一、日清等或跟漲

2024-05-16台海

中國商報(記者 馬嘉 文/圖) 5月16日,「康師傅即食麵要漲價了」的訊息沖上熱搜,引發關註。

在銷售端,不少經銷商認為,康師傅帶頭漲價後,其他品牌或跟隨漲價。即食麵銷量走低、庫存消化難的局面已持續一段時間,若產品再漲價,即食麵將更難賣。在消費端,中國商報記者了解到,康師傅、統一兩大企業旗下即食麵頻現「吃出異物」的投訴,消費者或難為其後續漲價行為買單。

在康師傅、統一、日清三家頭部企業的財報上,即食麵業務均有下滑。圖為消費者在挑選即食麵。

康師傅被傳漲價 經銷商認為或引發連鎖反應

5月16日,「康師傅旗下即食麵要漲價」的訊息成為熱門話題。記者向康師傅客服熱線詢問即食麵漲價訊息是否屬實、漲價產品涉及的範圍,但截至發稿,尚未收到回復。

一位來自武漢的經銷商表示,康師傅的業務員曾口頭通知要漲價,但還沒有正式檔下發,不知道是只針對部份產品漲價還是所有產品均漲價。

記者以加盟商身份撥打康師傅加盟電話,對方表示,不排除後續產品漲價的可能。

有經銷商對記者坦言:「康師傅漲價後或引發連鎖反應。康師傅的同類別品牌,如統一、日清等或也會跟隨漲價。今年前4個月,即食麵銷量不佳,我的倉庫內還積壓著去年年初沒消化的即食麵。這部份產品肯定是要打折促銷的,若後續品牌釋出漲價通知,可能也會限制經銷商對庫存產品的打折促銷行為,這部份庫存後續將更難消化。」

另有訊息稱,統一旗下即食麵在一個月之內漲價兩次,部份產品不僅漲價振幅超過10%,而且還取消了搭贈。對此,記者向統一求證,其工作人員表示拒絕回復後掛斷了電話。

即食麵賣不動了?消費者也有怨言

在康師傅、統一、日清三大巨頭的最新財報上,即食麵的業績均有下滑。2023年,康師傅即食麵收入同比下跌2.84%;統一的食品業務(包含即食麵及其他食品)收入同比下跌10.6%,其中即食麵業務收入為95.94億元,與去年的106.19億元相比,減少10.25億元,同比下降9.65%;日清食品的營業收入則同比下降5.77%。

在財報中,統一表示,2023年,隨著疫情消退,消費穩步擴大,市場需求逐漸復蘇回暖,消費趨於理性,即食麵市場發生顯著且激烈的變化,主要表現在消費場景的轉移上;日清食品則認為,即食麵業務下滑主要是由於消費者對即食面的消費意願減弱,即食麵市場的需求量下降。

尼爾森IQ數據顯示,2023年1月至11月,中國即食麵全渠道銷售額同比下滑2.4%,其中線下渠道下滑0.7%、線上渠道下滑17.5%。

對於「即食麵不好賣」的情況,消費者也有話說。有消費者告訴記者,她今年4月在購買的康師傅即食麵中吃出了蟲子,但撥打客服熱線後問題一直未得到解決。記者就即食麵中有異物的問題向康師傅詢問,但截至發稿,未收到回復。

另外,記者查詢多個社交媒體平台發現,有不少消費者發文稱「在即食麵中吃出異物」。消費者在回復記者的私信中表示,在統一即食麵中吃出類似石頭的物品,其多次投訴,品牌也未解決。記者嘗試撥打統一官網電話,電話接聽後,其工作人員當即掛斷了電話。

黑貓投訴平台顯示,涉及「統一老壇即食麵內有異物」「康師傅即食麵內有異物、變質」的投訴均超過10條。

除了漲價,即食麵巨頭們還能怎麽辦

面對業績下滑,即食麵巨頭們或有些坐不住了,企業或正在挖空心思向「高端」靠攏。

康師傅在財報中將即食麵業務分為容器面(即桶裝泡面)、高價袋面、中價袋面、幹脆面。單包約3元的康師傅經典紅燒牛肉面被劃分到「高價袋面」板塊,高價袋面2023年的收入出現同比下滑。

統一也在財報中提出,即食麵市場發生顯著且激烈的變化,但高性價比產品依舊是主流消費,同時也更加重視健康、安全、創新。財報中還重點提到了「茄皇」系列產品。

即食麵的價格「高端」了,品質能「高端」嗎?記者就即食麵產品品質管理問題向康師傅、統一分別發去采訪提綱,但截至發稿,尚未收到回復。

艾媒咨詢研究顯示,營養均衡、口味創新、配料豐富、食品安全以及面餅成分的改善,能夠極大提高消費者購買即食麵意願。