來源：法治網
「2000元物業費也沒少交啊，不知道為什麽還要交電梯費。」近日，山東一網友發影片吐槽自己回家坐電梯需要刷卡收費，每刷一次0.16元，並且無人提醒卡裏的余額資訊，如果卡裏沒錢就刷不了，只能爬樓梯回家。另外，每一層樓的電梯費還不同，根據電梯充值換算表，從2樓到18樓，收費從每次0.14元至0.3元不等。該網友表示，自己曾前往物業詢問電梯收費事宜，物業直言「不知道」。
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一時間，#第一次見回家坐電梯要收費#、#博主吐槽坐小區電梯每次收費0.16元#等話題在網上引發網友廣泛討論，不少網友表示匪夷所思，質疑小區物業利用電梯「多收費」「亂收費」。
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而有部份網友稱，該現象並非個例，自己也曾遭遇過，加收電梯費可能是因為電梯為業主自費修建或者用於電梯的維修和保養支出等情況，收費「可以理解」。
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法治網記者發現，乘坐電梯按次收費確有先例，而且還有包月、充值等多種收費模式。
比如，2023年9月，據央廣網報道，武漢一居民樓內的電梯需要掃碼付款才能乘梯，每次往返乘坐1塊錢，如果是業主坐電梯，可以10元包月付費，且這一制度已持續了23年。據了解，該樓棟沒有收物業費，樓棟電梯間有專人值守，電梯收費主要是用於電梯的維修保養、電梯值守人員的「薪金」以及維持電梯正常運轉的開支。收到的錢歸個人所有，每個人每個月會上交一定金額的錢給管電梯的「領導」。但是對於「領導」是誰，值守人員卻不清楚。
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另據齊魯晚報報道，2020年7月，山東濟南一居民也曾反映自己小區電梯開始按次收費，需要交10元錢辦卡充值才能乘坐，充值30元可乘坐600次電梯。有居民算了一筆賬，如果單人每天乘坐6次電梯，一個月大約需要花費9塊錢；如果是一家三口，合計每天乘坐10次電梯，一個月大約需要花費15元，12個月就是180元。「回趟家還要精打細算，而且每次刷卡回家還有種住在酒店裏的感覺。」對此，不少居民心裏並不舒服。而對於電梯收費一事，當地街道辦的工作人員稱，在了解情況後已經取消收費，讓物業退回費用了。
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乘電梯收費合理合法嗎？是否存在相關法律法規依據？
【法治日報】律師專家庫成員、北京海潤天睿律師事務所高級合夥人、執委會委員包華律師表示，對於居民小區內乘電梯收費是否合法， 需要判斷物業服務費是否包含電梯費用，不能一概而論。 若不包含或者無物業費，電梯執行、維護和更新費用需要單行歸集。在業主沒有就電梯費用承擔進行決定前，按次收取費用具有合理性。
【法治日報】律師專家庫成員、北京市康達律師事務所高級合夥人欒燕律師認為， 通常情況下，電梯作為共用設施器材，其維護費用包含在物業費中。 按照【物業服務收費管理辦法】，物業服務費用的構成中包括了物業共用部位、共用設施器材的日常執行和維護等費用。如果物業公司未經業主同意或未與業主簽訂相關服務合約就擅自收取電梯服務費，那麽物業公司收取電梯服務費的行為是不合理的。 「此外，若物業公司收取的電梯服務費用未單獨設立賬戶、專款專用，或者未按規定公開費用使用情況，也可能被視為不合理。」
欒燕建議，如果業主對收取電梯服務費的合理性有疑問，可以與物業溝通協商，或透過業主大會、業主委員會共同決定小區的物業管理事宜，包括更換物業服務企業等。此外，也可以向地方人民政府房地產行政主管部門或其他相關部門投訴。
「在涉及業主和物業服務公司的爭議中，往往看重合理性和透明度。因此，為保障業主權益，物業服務企業應當率先做好服務標準和服務範圍的公示，與業主進行充分友好的溝通。」 包華說。
