春節期間，紹興的徐女士提了箱飲料去舅舅家拜年，幾天後，舅媽發了條朋友圈，讓她覺得難為情極了。
「她沒有明說，但是我舅媽發了朋友圈，就是旺仔牛奶的開箱影片，我舅舅也發了抖音，我也不好說舅舅怎麽樣，但是我心裏其實是很過意不去的，大過年的正月十五元宵都沒過，就發生這種事情。」許女士說。
事情要從正月初六說起。當天，徐女士在美團優選平台花了206元錢買了兩箱旺仔牛奶。正月初八，她提著牛奶去舅舅家拜年；正月初十，舅媽發了條朋友圈，裏面的內容讓她大吃一驚。
「這箱牛奶本來應該是24聽鐵罐的那種旺仔牛奶，但是開啟來以後，發現裏面是有24盒牧滿希這個牌子的香蕉牛奶，有3個是空罐子，有1聽沒有拆封過的旺仔牛奶，還有1聽是紅牛的空罐子。」
徐女士告訴我們，自己買了兩箱牛奶，出問題的是其中一箱。箱子裏出現了多種品牌的飲料，甚至還有幾個空罐子。
事情變得有些匪夷所思，記者也向徐女士的舅舅進行了核實。我們看到，箱子裏的一罐旺仔牛仔、三個旺仔空罐，屬於同一批次，都是今年1月16號出廠的。而除了旺仔和紅牛，紙箱裏整整齊齊擺了24瓶牧滿希香蕉牛奶。經查詢，24瓶牧滿希香蕉牛奶的價格不到16元。而徐女士購買旺仔的價格，是一箱103元。
徐女士的舅舅說，拿進來的時候，外包裝一點看不出，但拆開一看徹底傻眼，「我老婆拆開來她氣死了，她說是誰送來的，馬上打電話給我。」
這次的購物經歷讓徐女士非常尷尬，她隨後向美團優選平台發起了投訴，平台也將這箱牛奶做了退款處理，但徐女士還是希望得到一個解釋，「他們就是直接放在家門口就走了，拿進來的時候也沒覺得有什麽異樣。」
外包裝沒有異常，是不是廠家出廠時出了問題呢？旺旺集團客服人員表示，他們的產品出廠都是經過多道嚴格檢驗的，不可能出現其他品牌飲料的罐子，建議消費者徐女士咨詢美團優選上的商家。
徐女士也認為，包裝裏面填充的東西不是旺旺集團的產品，覺得廠家出問題的可能性比較小，「覺得商品在配送中美團優選平台出問題的可能性大一點。」
記者梳理徐女士此次購物的流程，她向美團優選下單，美團負責采購、調配，並送貨上門。其中牽涉到供應商、取貨點、運輸車輛。問題到底出在哪一環？記者也聯系上了美團優選平台。
美團優選客服人員表示，商品是美團的供應商提供的，出現問題後美團不逃避責任，「有些資訊可能我們這邊查不到，但是對商家出廠的情況，以及運輸過程中哪個環節出的問題，我們會盡快進行排查，不管怎麽說都是我們平台沒有監管到位造成的。」
美團優選表示，專員已經介入此事，目前正在調查，一旦查實，平台將對相應部門、人員進行處罰，同時給徐女士一個滿意的答復。此事真相如何，我們也會繼續關註。
（原標題：【「太丟人了！」女子送禮給舅舅，舅媽的一條朋友圈讓她崩潰】）
