「佟幹事，這麽快就來啦？」「基層關註的事，都是大事，我們當然要保證辦事效率了。」……
幾天前，火箭軍某部機關佟幹事來到大山深處的保障分隊，根據基層文化活動需求，進班排、問意見，做方案、跑市場，第一時間把新器材送到官兵手裏。
基層有所盼，機關馬上辦。該部定期召開機關基層雙向講評會，讓雙方「敞開天窗說亮話」、不遮不掩講問題。
「機關幹部蹲點幫建時間短，容易‘雨過地皮濕’。」「有的單位存在等靠要思想，幾個門把手壞了也要等機關批復！」……會上，大家開誠布公、「辣味」十足，既對相關問題對號認領，也對一些可以自主解決的問題厘清責任。
蹲下去才能看清螞蟻。為找到解決問題的「鑰匙」，他們倡導機關幹部坐到官兵小馬紮上，用真誠服務開啟彼此「話匣子」，共同找尋思路辦法。
「問題領進‘自家的門’不算合格，處理好、管長遠才能得高分。」該部領導介紹說，機關收集來的問題涉及自主抓建、工作統籌、裝備管理等方方面面。他們形成責任清單、制訂整改措施，定期檢查落實情況。
添購訓練器材、翻修室內籃球場、組織維修骨幹集訓、購買VR體感遊戲機、更新軍營唱吧曲庫……一件件又「硬」又「暖」的服務活動，贏來官兵普遍點贊。
「別看事情都不大，但感受到了他們的服務熱情，為這麽負責的‘自家人’點贊。」下步，該部對融媒創作、營房小修、衛生救護等「小隊伍」人才培養問題，將搭建走出去、請進來的新路，以此提升基層造血自建能力。
文字：宋德良、臧文濤、韓繼屾、張鵬翔
圖片：王亞卿、郭小溪、王佳雨、董 碩
