当前位置: 华文天下 > 综艺

芒果 TO C,让用户做「最佳合伙人」

2024-07-20综艺

文|怡晴

编|园长

一场晚会,足以点燃整个暑期档。

往年,长视频平台总要献出「拿手大剧」打造暑期热。而今年,大剧和综艺还未正式上演,芒果率先举办了一场主题为「2024无限宠AI·青春芒果夜」的晚会。全网227个热搜,主话题收获超31亿阅读量,让暑期燥热起来。

也只有在芒果,你才可以看到【声入人心】的选手站在台上用「美声」唱流行乐,看到浪姐「组团出击」,甚至看到【歌手2024】震撼开场,把一场暑期晚会变得「国际化」。

但芒果与观众的故事,不止在于对好内容的双向奔赴,同时还有时间带来的情感厚度。 再次重启芒果节时,芒果精们已经抑制不住自己内心的激动,纷纷在网络上写下了自己与芒果的情感羁绊。

90后的网友感怀【天天向上】对自己的影响,每逢周五,大家就会搬着小凳子坐在电视机前,吸收知识的趣味碎片;随着时间成长,00后的娱乐习惯虽发生变化,但【名侦探学院】【全员加速中】的出现,继续让芒果成为新一代观众的心头好。

时间似乎从来不会在芒果身上留下老去的印记,因为这个平台总能用创新一次次打造「全民爆款」的内容——四年前有【乘风破浪的姐姐】,四年间重启【全员加速中】【花儿与少年】等综艺,四年后的【歌手2024】又用直播形式盘活互联网。

芒果懂内容更懂观众,2024芒果节的回归就是一个典型证明。 除了晚会和音乐节,这次芒果节中,芒果TV还发布全新厂牌「小Fun综」,试水TO C综艺会员付费模式;发布短剧「星火计划」,培养下一批短剧行业新力量。

在长视频平台纷纷从TO B向 TO C过渡的趋势下,芒果不仅宠粉,更想与观众一起成为内容的「最佳拍档」。

从观众,到伙伴

青春芒果夜当晚,芒果把最佳观演位置都留给了粉丝。

长沙天气炎热,晚会还没开场,贺龙体育馆外就排起了长队,曾经在芒果被「种草」艺人的观众们,从全国各地赶来,奔赴这场线下见面的盛会。

晚会开始后,你又不得不感慨芒果对艺人资源的整合能力,在短时间内就能码齐晚会大盘,既有年轻人追捧的青年选手,又有与时代长虹的实力派,既有陪伴观众长大的「童年记忆」,又有见证观众成长的「青春陪伴」。

这样的资源整合能力,来自于芒果对好内容的打造,以及观众对芒果内容的高度认可,因此才能让平台穿越周期,帮助艺人不断成长,也在重要的时间节点,成为艺人与观众的第一选择。

作为极致长板的综艺,芒果对内容的打造能力在行业中毋庸置疑。

晚会当天,「南波万男团」乘坐小火车与观众互动的场面成为现场的一个小高潮。新时代的互联网网友推崇「智性恋」,【名侦探学院】恰恰戳中了大家的需求,郭文韬毕业于北大光华,唐九洲毕业于北京邮电,齐思钧毕业于中国传媒……年轻人追的「星」,也可以成为家长放心的存在。

但用户对于芒果的看好,不仅在于内容,也源自于这些内容可以下沉到观众的生活中,具体而温暖地影响到每一人。

芒果节开始的前一晚,平台释放了一条【你好,朋友】的主题视频。就像视频中所阐释的那样,在漫长而无聊的生活中,人们会被各种难题与情绪困住,但在某个瞬间,好内容可以成为「一寸光」,帮我们短暂地逃离生活的漩涡。

晚会前夜,芒果与老用户进行了一次深度沟通。在用户的故事中,【乘风破浪的姐姐】消解了一部分人的年龄焦虑;【我在他乡挺好的】【装腔启示录】【去有风的地方】等芒果剧,又带领大家去往精神旷野。

与用户成为「伙伴」并不是一件简单的事情。这不仅要求平台懂用户的需求,同时也要与用户达成「精神」的共鸣。毕竟只有价值观一致的人,才有资格做朋友。

芒果综艺之所以深入人心,并不在于主题的宏大,而是它的内容从来不避讳生命历程的种种困境,在不同的年龄段,为大家带来多元的答案。从【我家那闺女】【是女儿是妈妈】【再见爱人】到【爸爸当家】,芒果的综艺仿佛将观众的人生串联了起来,家庭对个体幸福指数的影响,婚恋对个人人生的影响,不同的样本对于观众来说,就是追寻幸福的不同答案。

这个答案,影响和指引着很多普通人的生活。我们在其中,窥见他人的幸福,也一点点治愈自己的成长痛。

从「童年记忆」「青春陪伴」再到「精神股东」,观众追随芒果的原因,既在于这家平台好内容源源不断,更在于它始终陪在观众左右,成为我们生活密不可分的一部分。

从技术,到业务

对于外界而言,芒果有一种「不鸣则已,一鸣惊人」的气魄。在内容上,芒果始终都要创新,走差异化的道路;在技术上,芒果也一定要成为第一个吃螃蟹的人。

普通的晚会,艺人们表演完毕带来高热的流量就是一种成功。但在芒果,一场晚会的成功还要依赖技术打好「情怀牌」,从内容、技术、情感全方位呈现。

晚会现场,芒果携手国家级卫星公司,将收集到关于平台「爱与陪伴」的故事投向浩瀚宇宙,将观众的梦想与爱「宠上天」。

对于观众来说,芒果节更像是一次「圆梦」之旅,大家可以来到长沙打卡湖南广电、七彩盒子等地标性建筑,看一看这座「文娱大厦」的真实样貌。

对于平台来说,这也是一次「芒果精」深入了解自己的机会。 芒果与用户交友的逻辑是,先用内容吸引志同道合的观众,再打开自己,让观众看到平台的诚意,从而形成更深度的情感绑定。

内容平台鲜少为用户量身打造一个专属节日,但芒果不仅打造了芒果节,甚至将节日的长度拉长到九天。晚会只是打个样,在青春派对音乐节上,你还可以听到芒剧、芒综的经典音乐,找回曾经追剧、追综的美好感受;文化与科技的狠活儿不止体现在晚会现场,爱芒之旅中,观众也可以利用AI技术体验在芒果当主演的感受,仪式感与沉浸感兼具。

来到芒果节线下进行互动,你甚至会感受到,从整体策略的「TO C」到业务部门的支持,芒果对于用户的宠爱是由内而外的。

此次芒果节期间,芒果TV全新的会员综艺厂牌「小Fun综」正式释出。「小Fun综」以用户需求为出发点,简单来理解就是,用户喜欢怎样的内容,芒果就会打造怎样的节目,用户从观众的身份一下子跃为内容的「合伙人」。

当下正在热播的【我家那闺女2024】【院人全年无休计划2】以及暑期特别企划【好六看好剧】等都是小Fun综厂牌内容,未来「小Fun综」还会围绕沈月朋友圈打造【快乐的大人2】、基于刘昊然和董子健朋友的原生关系打造【万里挑一的局】等节目,这些都源于芒果TV会员的反馈与呼吁。 将内容的决定权交回观众手中,并以此反向影响TO C内容生产与付费模式,芒果TV已经到达next level。

综艺之外,芒果也是最早投入短剧制作的长视频平台。芒果做短剧是有基因的,2022年,短剧尚未进入爆发阶段,芒果短剧【虚颜】【念念无明】等在口碑与热度都上获得了不俗的成绩。

随着短剧的爆火,芒果也不错过任何一个先机,开始在短剧领域培养自己的新长板。 2023年12月,芒果TV大芒计划出品的【风月变】,也成为国内第一部上星卫视的微短剧,短剧上星,满足更多主流用户的需求。

据悉,在还未结束的芒果节中,芒果将在短剧领域释出「星火计划」,以平台为主导,打造专属于芒果的短剧生态。与此同时,打通相关资源,扶持青年创作人才,为短剧行业注入新鲜力量。

会员破亿时代之后,长视频平台便将重心从「对会员数量的追求」转移到「会员质量的追求」,这种质量不仅指向会员群体,也指向会员对平台的忠诚度。

2023年,芒果TV会员福利可达到300项,芒果与用户的交友能力还体现在,这家平台总能在内容之外,洞察用户需求,保证会员权益的充分行使——市场即用户,用户即内容。

从C端,到C位

贴近市场,贴近用户,才能获得「价值」。

2024年不得不提的,就是【歌手2024】的横空出世。尽管这档IP拥有众多粉丝的拥趸,但如何让它的重启再次捕获观众的注意力,却是一道不小的难题。芒果给出了一个极简的答案:直播。

在大屏采取直播形式,形成「共时」,让大家实现了周五「回家点外卖,蹲歌手」的仪式感;在新媒体端,多机位直播展现的真人秀张力,【歌手2024】爆梗产生的背后,秘诀还在于平台在运营上也始终贴近用户。

于是,这档横跨电视与视频平台端的老IP,超越自我、重获新生。

即便再小众的内容,只要获得观众的认可,就有可能「以小博大」。

这样的例子在芒果并不少见,2022年,0713的快男们阴差阳错在一档名为【欢迎来到蘑菇屋】衍生综艺中走红,芒果迅速反应,打造了本年度豆瓣评分9.6的高分综艺【快乐再出发】;2023年,30万字的【装腔启示录】被改编为14集的剧集,效果却丝毫不减,口碑高的同时,也荣获第29届白玉兰最佳编剧提名。

观众的认可程度,也直接的反映在商业数据上。 诞生于【名侦探学院】的潮流服饰品牌「南波万」,打造多个销售额超千万的单品,不仅年度GMV突破2.7亿,实现单品到品牌的跃迁,最终甚至成为冠名商,反哺节目。

对于将「盈利」放在首要位置的长视频平台来说,节衣缩食并无法起到降本增效的目的,真正的盈利,仍然需要像芒果这样,不断开源和打造爆款。

芒果整个业务向C端倾斜的背后,本质上是为自身打造了良性的商业生态。在这个生态中,观众喜欢的内容,会被不断生产,同时也给予平台最忠实的反馈,帮助内容实现商业与艺术双重价值的跃升。

事实上,芒果在TO C方面有着自己独特的优势。其一,它从时间的跨度上始终陪在观众左右,其中的陪伴感是平台独一无二的情感资产;其二,它不仅创造热度,也屡次创新,有实力做出被大众认可的成绩;其三,它更像是一个培养皿,有像何炅这样优质的实力资产,也不断培养新的制作人才,发现平台更多潜力,不让好内容断代。

这些优势分别代表着,芒果的用户粘性、用户吸引力、以及未来的用户潜力,在巩固用户到拓展用户上,形成一个正循环。

青春芒果夜只是今年芒果节的开始,随着综艺、剧集的TO C化,芒果对于用户需求的洞察能力以及行业影响力,又会走进新的阶段,向着C位进击。

「TO C」之路并不好走,因为用户的需求总是千变万化,而追逐用户的过程中,也未必会获得理想的结果,但这恰巧是芒果擅长的——总能在变局中一次次找到「新生」。

这是品牌留给大众的印象,也是品牌持续「向C」的底气。