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「不能长时间逗留!」大连女子进ATM间取暖被驱赶,广发银行回应

2024-01-23辟谣

「不能长时间逗留!」大连女子进ATM间取暖被驱赶,广发银行回应

1月22日,大连一女子发布视频称,因为早上等车的时候太冷,她在广发银行大连分行营业部的ATM机房间里取暖,待了10分钟,竟遭到银行工作人员在摄像头中语音驱赶。「说不办理业务不让长时间逗留,甚至扬言再不走就叫保安了。」

网传视频中显示,在银行ATM机房间内,疑似银行工作人员通过监控摄像头的语音设备喊话,「不要逗留」。

该女子在评论区里解释,她是在ATM机玻璃房外面,没有进去,「但外面也不让待」。

据上游新闻,广发银行大连分行营业部的工作人员称,ATM附近不能长久停留,大概超过8分钟左右,可以叫ATM机房的人到大厅这边来。

据河北广电报业融媒体,广发银行客服热线回应称,只在ATM机房取暖,但是不做任何违法行为,严格来说是没有问题的。

1月23日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者联系到广发银行大连分行营业部的前台,工作人员称不清楚事情经过,留下了记者电话,称核实情况后给记者回电。截至记者发稿前,暂未获得回应。

随后记者多次拨打广发银行客服热线,询问是否有在ATM间不能逗留超过10分钟之类的规定,工作人员多次表示「没有听说过」,会登记反馈情况后进行反馈。

至于普通人如果不办理业务,是否能待在ATM间里休息或取暖,另一名工作人员解释,需要了解相关政策后进行回复。

潇湘晨报记者周凌如 实习生向诗倩