2022年初，龙先生在长沙宝悦汽车服务有限公司（以下简称长沙宝悦）购买了一辆宝马汽车。2024年4月，他想给这辆车上牌，结果发现车架号被武汉一辆宝马车使用上牌了。
龙先生与长沙宝悦多次交涉，还找过车管所，也曾报过警，均未果，于是找到晨意帮忙（报料微信：xxcbbaoliao）记者求助。
4月24日，长沙宝悦的市场负责人邓女士表示，需要龙先生自行调查，4S店会配合处理。
记者随后致电了武汉市车管所，工作人员表示，查询车辆信息需要业务部门公对公发函，并称上牌无法使用资料的扫描、复印件办理。
不经常使用车辆所以未及时上牌，想使用时发现上不了牌
4月24日，龙先生告诉记者，在4月初，他准备给宝马车上牌时，「我发现这台车的合格证在湖北武汉被检验过。」龙先生赶紧去长沙本地车管所查询，还致电了武汉市车管所，「我发现我这台车的车架号已经在湖北那边（被使用）上牌了。」
由于不能上牌，龙先生不能正常使用该车出行，「买的车花了50万，放在家里也不能正常行驶。」
龙先生向晨意帮忙记者解释，他购车两年才上牌，是因为「疫情原因，车放在家里一直没怎么开过。」
龙先生称，4S店让他自己去调查，这让他不能接受，「我在你们（4S店）这里买台车，你们肯定要给我一台能上路的车，现在出现两个一样的车架号，而且是宝马公司的车架号，那我肯定找你们宝马（4S店）。」龙先生称，4S店并没有在了解情况后做什么工作，只告诉他可以配合并出示相关购买这辆车方面的材料，「现在材料也没到我手上。」
目前，龙先生只想能让4S店出力解决不能上牌的问题，「这车不能上路那我买了有什么意义？我哪怕买台面的我都能正常出行。」
4S店：车主曾反复给车上临时牌照，会配合解决问题，武汉车管所：上牌需带资料原件
4月24日，记者陪同龙先生来到位于湖南湘江新区的长沙宝悦，市场负责人邓女士表示，「我们的同事应该第一时间就与龙先生取得了联系。」邓女士告诉记者，龙先生的情况，在长沙宝悦是第一次出现。
邓女士透露，在龙先生未给车上牌的两年间，他还是有在使用该车，「他应该是在不断办理临时牌照，临时牌照只能办三次，三次之后他可能有自己的渠道去重复办理，但是在办理过程中，所有的资料都是要给到办临时牌的人手里的。」邓女士质疑这个过程中资料有泄露，才导致了车架号被他人使用的情况。
对于龙先生质疑宝马厂商是否会生产两辆有相同车架号的汽车，邓女士表示「宝马每一台车的所有资料都是有唯一性的，我们是不可能把这些资料交付给客户后重复给别人。」
最后邓女士表示，「这台车已经交付到了龙先生手里，这个商品已经归龙先生所有了，至于这个（车辆）资料到了湖北，这中间的过程我们不会去追溯，后续要配合协助、解决任何问题，长沙宝悦的门都是敞开的。」
记者随后致电了武汉市车管所，接电工作人员表示，如有车架号被其他人使用上牌的情况，「需要联系长沙的车辆管理业务部门公对公发函来联系，协商调查这个事情。」记者询问是否可以使用扫描件或复印件办理上牌，工作人员称，「不可以，什么资料都是需要原件的。」
律师解读：反复办理临时牌照、盗用他人车架号均违法
对于该事件中的法律相关问题，记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。
刘明认为，龙先生可以走司法途径，并让公安部门介入调查，尽快将事情真相查实，及时挽回由于不能办理牌照导致的各种损失。
刘明表示，如调查结果是车架号被盗用并加盖宝马方的公章伪造成他人资料，那么可能涉嫌违反治安管理处罚法及伪造公章罪，还侵犯了车架号所属车主的正常权益，属于侵权行为，车主可向有关部门申请撤销用假资料办理的车牌的行政许可，并向公安机关报案。
刘明称，还有另一种可能性较低的情况，即调查结果是宝马厂家生产了两台车架号一样的车辆，则为宝马厂商违约，交付产品不符合标准，属于侵权行为，可追究宝马厂商责任。
另，如龙先生反复办理临时牌照情况属实，违反了车管所有关临时牌照办理的相关规定，也涉嫌违法。
潇湘晨报记者段颖琪
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