朱女士两口子在嘉兴乌镇做生意
好来登花园的这套房子并不常住
她说大年三十那天
他们打算收拾一下在这过年
打开门的瞬间就傻了眼
朱女士：台盆里面返水，两边都返水，我整个屋子全部都被淹了。地板、沙发、柜子这些东西全都泡了，无一幸免，我甚至以为我开错门了。我说地上是什么东西黄黄的，我一看都是污水，这个污水当时的话是骨头、餐巾纸、牙签各类各样的垃圾，我都觉得傻掉了。我们当时自己清理的时候，根本就是没有办法走路的，地上都是油渍。
房子在二楼
当时的视频中
厨房台盆里有厚厚一层脏东西
卧室地板下面也积满了水
采访时
墙壁已经返碱
房间的木门因为泡水发胀
已经关不上了
家中的臭味也没有完全散去
朱女士：物业跟我说，开发商这个管道排得是有问题的，你自己出钱先装一下吧。我说这怎么可能，我装修花了二十几万的钱，重新装的话十几万总要的。因为我这些全是实木的，全是人工，当时请来师傅自己在家里定做的，不是说买的成品的那种。人工费，当时做木匠的话花了八万多，墙的话当时砌了是五万多。 我物业费也每年交给你，你也不定期做维护，我现在出了问题你也不给我解决。
朱女士的诉求是
由物业作出赔偿或复原
服务小区的是浙江瑞源物业
物业经理说
问题并不是出在他们这里
嘉兴桐乡好来登花园物业服务中心 物业经理：管道我们是每半年疏通一次，每个月巡查一次。这个我们有记录，有标准的。巡查就是每个月会把盖子，井道拉起来看一下的。因为管道在里面，看不到，堵在最里面最里面的位置，后面她们返水了才查到。还有一个就是，我们也上报给开发商了，这个管子设计有问题的。
采访中途
物业经理因为打电话离开了一会儿
朱女士说
之前反映过小区管道设计的问题
桐乡市建设局的回复是
经过核实
图纸及现场安装均符合要求
物业经理打完电话回来
对采访的态度似乎变了
嘉兴桐乡好来登花园物业服务中心 物业经理：因为我们跟相关的部门，施工单位都在沟通当中。如果说你们现在采访我肯定是拒绝的，我有权拒绝你们的采访。
记者：经理，那疏通的记录看一下应该没关系吧？
嘉兴桐乡好来登花园物业服务中心 物业经理：你们现在没有那个，或者叫执法部门过来调取记录也可以的，业主看的话我到时候会跟她沟通的。
朱女士：我不要到时候，我现在就要看。
嘉兴桐乡好来登花园物业服务中心 物业经理：沟通好了之后我会给你看的。
朱女士：你没有跟我沟通呀。
现场
物业经理没有出示疏通记录
朱女士拔打了瑞源物业的投诉电话
朱女士：你们大概多久给我一个答复？
浙江瑞源物业管理有限公司 工作人员：今天尽量给你一个答复好吧。
记者也留下了联系方式
截稿前没有收到
瑞源物业方面的回复
朱女士反馈
物业那边还是没给出明确的方案
会继续沟通协商
（1818黄金眼）
