今天上午，搭载了2300余人的「威斯特丹」号邮轮以访问港停靠上海吴淞口国际邮轮港，国际游客将在上海开启2天的入境城市观光体验，这是吴淞口国际邮轮港恢复运营后的首个访问港接待航次。为保障港口安全，提升游客满意度，宝山各部门通力协作，提升服务质量。
在港区T2航站楼的到达大厅内，许多游客拖家带口早早下船，有提前做好攻略自由行的，也有包车一日游的，大家都对上海之旅满怀期待。
「我以前去过香港，还没来过上海，我很高兴能够来这里。」
「我听说中国人很友好，我很期待与这儿的人一起交流。」
「这次来看看上海进步得怎么样，上海每3年就有新的变化。我已经做好攻略了，坐地铁到人民广场。」
面对大客流的到来，邮轮港区进一步加强交通组织力量，提前与邮轮公司联系，摸清到岗游客人数，及时统筹场地资源对不同车辆进行有序安排，同时与港区公安联动，加强指引与疏导。另外，在最关键的通关组织上也多效并举提升游客满意度。
吴淞口国际邮轮港相关负责人表示：「整个客运组织通关可能对我们游客的体验度很关键，所以我们在到港的组织还有下船的组织这些方面我们是加强和船方以及我们旅行社的充分沟通，确保我们每一个批次的下船或是上船的客人都是在一个平均的数值内，这样旅客的体验感会提升。同时我们也会跟口岸单位加强沟通联系，针对不同批次的客流量，增开通关的台子，以便我们通关通道能够跟实际的客人数相匹配，这样的话，整个港区通关组织速度效率会更加的提升。今天下船的2300个老外游客，我们安排的通关时间大概是在两个小时左右，这些游客下船以后，旅行社也安排了40多辆的大巴对游客进行一日游的总体安排。」
据悉，未来随着吴淞口国际邮轮港的复苏，宝山各部门将继续提升服务质量，提高游客出行满意度。
记者：陆倩倩 薛峰
编辑：宋鸽
