文 | 俊杰笑书郎
编辑 | 俊杰笑书郎
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「关你什么事，需要你管吗？」
重庆车站工作人员一句句挑衅式的回怼无疑惹怒了全网民众。
全国都通用的退役军人优待政策，在重庆车站被工作人员理直气壮的拒绝 。
当退役军人旅客询问原因时，他还气焰嚣张的回怼道： 我说了算！
不是他以为他是谁啊，还能只手遮天和国家法规对着干，只是优先又不是免费乘车，怎么就重庆特立独行呢？
争议源头
「军人依法优先」的公示牌旁边，退役军人却被工作人员恶语相对的强行拒绝，何其讽刺！
众所周知，中国人民解放军是支撑国人站立起来的脊梁，在危急关头不论面前有多少艰难险阻，他们始终都是冲锋陷阵的最前列。
所以，国家对于军人这个特殊群体给予了相关的优待政策，虽然具体举措各省市可以自我设定，但大纲都是根据国家的设定来执行。
就像在公共交通的乘车优先级顺序和特殊通道，全国基本上都是统一的。
但今年7月2日重庆车站曝光出来的一段视频，撕下了重庆车站在军人优待上的遮羞布。
根据视频内容可以看到，当退役军人询问是否可以拿着退役证明和车票走优待的时候，车站的光头胖子工作人员就表现的极为不耐烦。
他双手撑在栏杆上，一副自己很牛逼的样子回答道：
「没有！」
当退役军人又张口询问道是什么原因的时候，光头胖子还没等他说完，直接牛气哄哄的回怼继续回怼道：
「关你什么事！」
见退役军人还要张嘴继续询问，他丝毫没有要处理问题的态度，反而接二连三的一直输出，哪有一点儿为民众服务的样子，反而张牙舞爪的像个地痞流氓。
「需要你管吗？」
「你有这个资格管吗？」
身旁围着看热闹的观众也逐渐被光头胖子的嚣张气焰给点燃了，大家纷纷拿起手机录制视频，要求重庆西站和工作人员给退役军人一个说法。
只见事态朝着严重方向发展，一名女性工作人员主动走了过来，条理清晰的向退役军人以及民众进行解释。
原来重庆市里的确遵循国家规章是有军人优先的， 但军人优先的群体指的是有证件证明的 现役军人 。
其言下之意就是，退役军人即便有相关证明也是不享受优先政策的。
但是她的解释却并没有得到在场民众的理解，毕竟在大众眼中退役军人之前也是军人，豁出性命保家卫国，总不能退役之后连一个优先政策都享受不了吧。
更何况他们身边的指示牌上明明白白的写着军人依法优先，也没有任何解释说退役军人不能享受优先待遇，现在遇到情况后才出来解释， 那如果真的国家遇到紧急情况要召回退役军人的话，难道重庆西站还能如此理直气壮？
更何况，原本国内绝大多数省市对军人都是有特殊优待的，就是优待程度有所不同，也没听说区别对待在役与退役军人的啊。
况且军人都是经过国家用心培养的，在役期间如果没有特殊情况的话，他们也不一定会走特殊通道，更何况是退役后。
这个短视频上传到网上之后就引起了网友的热烈讨论，大家各执一词，谁都感觉自己说的最有理。
网友纷争
首先我们从百度上了解到的有关军人优待的名词解释是：
「国家给予现役军人在政治上和经济上的从优待遇。」
如果根据以上解释来看，重庆西站给出的解释似乎的确合法合规。
但充满人情味的中国社会中，只要曾经服过兵役的老兵，即便退役很多公共场合还是非常愿意给予他们方便的。
除了北上广深这些综合素质比较高的一二线城市对军人的优待比较完善之外，其他省市虽然福利政策没有这些城市完善，但在公共交通方面一般都会给在役和退役军人开设绿色通道。
因为这种加急通道普及，所以早在大众的心中留下深刻的印记。
更何况不论是否退役，人家的车票也都是自己花钱购买的，绿色通道只是多了一条进出车站的路口而已，于民众而言几乎没有任何损失，大家看到也不会眼红，毕竟自己又没有冲锋陷阵。
更何况解放军在民众的眼中无外乎「天降神兵」一般的存在，不论是上阵杀敌，还是抗灾防涝、地震火灾……只要人民需要他们，他们一定冲在人民的前面。
大家对于这群可爱的人民子弟兵总是能予以更多的耐心和关怀。
而这次重庆西站光头胖子在处理退役军人是否能接受优待的事情上，显然处理的极为不当。
大众在看到视频中他说话咄咄逼人的样子后，也纷纷喊话要让重庆西站给大众一个说法
「只要是军人，不管退不退伍，就可以优先！要对工作人员严肃处理，严惩不贷，开除！」
大众对于此次事件的看法大多都是一致的，认为过错方在重庆西站。
但还是有一些不一样的声音。
有一些网友认为，关于「退役军人是否接受优待」 各省市之间的规定都是不统一的， 重庆西站人家并不违反规定，只是和民众固有认知和社会普遍规定相违背了而已。
这次事件之所以闹得这么大还是因为车站服务人员对问题的处理方式不当。
国民素质整体提升，身为服务人员更要坚守服务初心，待人接物要讲规矩，尽量与民众好好沟通。
像此次重庆西站光头胖子的处理方式就是最为典型的反面教材，身为服务人员不为民众答疑解惑，还像个地痞二流子一样吆五喝六，真的是不像话。
因此还有一些民众也不禁发问： 「这样的人是怎么被招进国家铁路的？会不会是走后门了。」
但还有一些民众却认为，退役军人既然已经退役，那就和老百姓没有什么明显的区别，如果不是军队上召回，真的没必要走优待，这不是浪费国家资源吗？
但很显然，这样的说法遭到了大家的反对。
「人家退役军人一般肯定不会走特殊通道的，这肯定是遇到事儿了啊。」
的确，如此冷冰冰的回答不外乎于卸磨杀驴。
如果都按上面的这种说法，那当年抗战时期为国征战的老兵、2008年汶川地震救助百姓的解放军、抗洪时期用身体做成肉墙抵御洪水的人民子弟兵，岂不是退役之后连一点儿优待都没有了吗？
其实，很多时候军人是最不愿意麻烦民众的群体，所以社会才会愿意主动给他们提供一些便利。
而这次事件的源头主要还是重庆西站这位工作人员处理问题的方式不当。
试问，如果他耐心为这位退役军人解释，想必也不会出现惹怒大众的下场。
既然身为服务人员，那就要有服务意识，而不是随着自己的脾气做事，以至于此次事件给重庆西站也带来了巨大的舆论压力，甚至给整个城市抹黑。
国家绝对不会无缘无故给军人优待政策的，民众自然也不会没有缘由的想多照顾一下军人，这都是双方双向奔赴的结果，是尊重军人团体的体现。
不知道大家是怎么看待这件事儿的呢？
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本文信源：
1、军人优待名词解释
2、上观网——军人出行依法优先!两部门延长这一通知有效期
3、中国军网——这些省市优待再放大招，五一出行又添好去处
4、中国庐山发布
