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近日，据澳媒报道，一名乘客在乘坐澳航的西澳大利亚国内航班后发现行李上留有一张粗糙的纸条，澳洲航空对此表示歉意。
周五，珀斯男子Sonny Tilbury从珀斯飞往Karratha，乘坐两个小时的航班后，发现他沉重的行李标签上写着一条不寻常的信息。
在社交媒体上分享的照片中，31公斤的标签上用绿色记号笔写着「c***」一词。
「显然，珀斯机场的澳航行李搬运工不乐意提起我的行李。」
「他给我留了一张便条，让我在抵达时阅读。」
其他人在网上表达了对这张纸条的震惊，其中一人建议Tilbury应该报告这一事件。
「以这种态度工作，我可以看到他们一辈子都被困在那里拖着行李。」一位网友写道。
另一位网友表示：「多么无礼的人……一点也不酷。」
另一位网友写道：「至少你拿到了行李……刚刚从珀斯飞往布鲁姆，他们把每个人的行李都留在了珀斯。」
此后，澳洲航空向Tilbury道歉，并表示这个行李搬运工将不再在该航空公司的航班上工作。
澳洲航空发言人在一份声明中表示：「这显然是不可接受的行为。」
「我们在珀斯机场的地勤服务提供商Menzies已向我们保证，相关行李搬运工将不再在澳洲航空集团的飞机上工作。我们诚挚地向Tilbury道歉。」
事件发生后Tilbury获得了一张旅行券。
新任首席执行官Vanessa Hudson在 9 月份上任后，向那些对航空公司感到失望的乘客表示歉意。
「我知道我们在很多方面让你们失望了。」她在向顾客的道歉视频中说道。
「我们希望重新成为澳大利亚人引以为豪的国家航空公司。」
