本以为圆满收官的与辉同行深圳科技专场，却因为一件小事，引发了轩然大波。这件事影响甚大，然而却和主流媒体无关，因为粉丝们的动静，一向难登正规媒体。但是在抖音的留言区和各种爱辉区，粉丝们的情绪已经沸腾。
视频：董宇辉深夜在停车场与粉丝合影
董宇辉第一次向大家如此真实的道歉，向粉丝们表达了他的愧疚。他承认由于自己的大意，让在直播现场三楼等待他的丈母娘粉丝们失望了。300多人的丈母娘群体从白天守候到子夜，付出了极大的热情，如此漫长的等待，只为和宇辉见一面。结果宇辉从四楼直接离开，让他们如坠冰窟，内心留下巨大的失望。
众多丈母娘到现场追随宇辉直播，本该是他们最美好的一天，他们知道在停车场守候的人如愿以偿时，这种反差让他们极度沮丧和失落。这件事看似不大，不能视为娱乐圈的粉丝们的闹剧，因为董宇辉一直把丈母娘粉丝看作朋友，称呼上他也已经淡化粉丝和丈母娘这两个常用词，辜负了朋友的期待，真的让他非常难过，然而于事无补，深圳的短暂外场只有一天，他已经返回北京了。
从粉丝的角度来说，作为深圳本地的朋友，有朋自远方来，他们以盛大的排场迎来千里之外的好友，又眼巴巴地站着等待了一天，却连见一面的机会都没有，内心之痛，情感之伤，不言而喻。
已经有个别极端粉丝发表了「自己不配」的泄愤言论，虽然绝大部分粉丝都理解，他们看到了董宇辉超时播到0点，后面还有多家媒体的采访，采访时肉眼可见他的疲惫，他们感同身受，不计个人得失，反而为宇辉心痛。
实际上宇辉对丈母娘常怀感恩之心，从来不会怠慢。每次外场不论多晚，必然会有合影，这也是粉丝们坚持的原因。从与辉同行的抖音看到，这一次在停车场守候的粉丝们很幸运，得到了宇辉热烈的互动回应。他对大家频频合掌致谢，粉丝们隔着玻璃也热情难挡，这种双向奔赴的爱，从来没有变过。与辉同行的小编还算机灵，第一次专门为粉丝们剪辑了这则动态视频，你安抚那些没有如愿的粉丝。
很多粉丝也理性的表达了自己的情绪，真爱宇辉的人不会因爱而不得而引发仇恨。著名的美国丈母娘陈小亚也没有如愿，她说会期待下一次山西专场，很多丈母娘也表达了自己的豁达，他们自嘲自慰，称自己是「三楼的朋友」，尽管他们曾经泪流满面，神情落寞。
理性的丈母娘为宇辉的难处做了解释，昨天太多的产品需要他讲解，有几样商品销售量很低，他当时在为商家着急。为此他连续4小时不歇，甚至占用了后面鹏鹏的时间。董宇辉从来不愿辜负他人，何况是对丈母娘，他自责应该亲自去看看三楼是否无人，此言情真意切，实际上是工作人员的误导了他。
其实从河南安阳殷墟博物馆开始，宇辉的安保问题就凸显出严峻性，我也曾写文为此深深担忧。当时断言往后的外场将变了，大家再难和宇辉有亲密接触。这一次全程室内直播，有天气也有安保的原因，大家都在吸取河南的教训。过多的粉丝聚集成了一个安全隐患，虽然深圳的粉丝们表现得非常的理性，深圳的丈母娘素质非常高，直播全程没有听到喧哗，然而最终他们还是被忽视了。
但是丈母娘粉丝既是是董宇辉的恩人，也是他最忠实的消费者，他们的消费粘性和消费能力，足以让所有的资本大鳄眼馋。从商业角度，与辉同行必须善待他们，每一次的外场直播，不只是纯粹的商业活动，还包括了公司品牌宣传和与消费者互动。
一家有格局的公司，需要高度重视对用户的回馈，也是对公司品牌的维护。粉丝们的追捧，不能等同于饭圈行为，应当看作消费者见面会，给予足够的重视。这些粉丝，很多也是主播们的粉丝，今后应该明确外场的行程，让宇辉大大方方和大家见面，不要因为害怕某些人扣饭圈的帽子，就辜负粉丝的热情，让他们玩地点猜谜游戏。
以往有过和粉丝互动很好的一次直播，那是桂林跨年外场，当时宇辉每隔一小时会与粉丝们互动，唱山歌，开玩笑、送吃的，让粉丝们心花怒放，度过了一个难忘的跨年之夜。建议今后宇辉每到一地，应该给出互动的时间安排，就像如今的排班表一样，一目了然。不要怕安保不到位，比起无谓消耗大家的精力，长时间无序地在现场守候，更加不安全。如此两全其美的安排，应该并不难实现。
好在董宇辉总是主打一个听劝，抖音的小编已开始征求大家的意见，他们这种听取消费者意见的态度，从成立起就没有让人失望过，但愿这一次能将此事做得圆满。从这条抖音97,000人点赞。就可知道大家对此事有多么关切。
董宇辉说过，相遇的人一定会再遇见，丈母娘粉丝们也说过，董宇辉就是那束光，那时光在哪里，他们的心就在哪里。人生总有遗憾和不完美，这就给了未来更多期待的喜悦，期待下一次遇见，六月的山西，或者宇辉承诺的广东行，不必伤感，美好总在未来等你。
