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強行推銷,當顧客面「內訌」,嶽雲鵬把【中餐廳】臉都丟幹凈了

2024-10-06綜藝

小編萬萬沒想到,那個在賬單事件中淚灑現場的小哥,如今在【中餐廳】裏「耍大牌」。這種大反差讓很多觀眾直接說出了"人設崩塌"這四個字。

說起嶽雲鵬的服務員經歷,得追溯到17歲那年。當時,他在一家普通飯店當服務員。因為一個小失誤,他幾近崩潰。

那一天,他不小心將3號桌點的兩瓶啤酒誤計在了5號桌。在結賬時,5號桌的客人怒不可遏,嶽雲鵬盡管一再道歉,並主動掏腰包買單,客人仍對他進行了長達數小時的責罵。

這件事在嶽雲鵬心裏留下了深深的陰影,也讓他更加深刻地理解了"顧客是上帝"的道理。

諷刺的是,在他成為「德雲一哥」,參與【中餐廳】錄制時,他卻沒有領會這個基本的服務理念。

嶽雲鵬這些年來,在春晚上的亮相、與知名導演的合作以及參加各類綜藝節目,使得他的咖位不斷攀升。

但在【中餐廳】裏,他的表現卻令人感到失望和意外。

直接點說,嶽雲鵬可能認為【中餐廳】是一個明星「下凡」體驗生活的遊戲。

這種心態的改變,可謂是成名後的一種通病。當初那個因為失誤算錯賬單而更加不安的服務員小夥,如今已被「德雲一哥」的光環遮蔽了雙眼,忘記了自己原本的身份。

但他顯然沒有預料到,在【中餐廳】的舞台上,這種心態會嚴重損害他的路人緣。

人們常說"初心易得,始終難守"。嶽雲鵬的轉變,可能是最好的註腳。

在【中餐廳】第6期的節目中,嶽雲鵬的表現就充分暴露了他的心態變化。如果之前的猜測可以說是觀眾的主觀臆斷的話,那麽這個節目中的他就是赤果果的真面目了。

畫面裏,嶽雲鵬和程瀟在同時為客人點單。本該是普通的服務過程,卻被他搞成了「內部鬥爭」大會。

嶽雲鵬一上來就給7個人定論:只能點兩份炸醬面。

程瀟看出客人的猶豫,提議道:"或者您可以嘗試一份面和一份飯,這樣就能都嘗試到啦。

這建議多麽合情合理,讓客人能嘗到不同口味。但是嶽雲鵬根本聽不進去客人的想法,直接對程瀟說:"不,只要兩份炸醬面。

客人提出要吃揚州炒飯,程瀟禮貌地道謝。嶽雲鵬卻對程瀟說:「妹子,你看看,你們有八個菜,我們只有三個,是不是有點太不公平了?」。

要知道這還算收斂的,在另一桌,他推銷自己的炸醬面的力度更是大得驚人。看到客人點了好幾個黃組的菜,嶽雲鵬急忙推銷起自己的炸醬面。

「我想吃揚州炒飯。」客人斬釘截鐵地說。

"咱們就來一碗炸醬面吧,真的超好吃,是我親自做的。"嶽雲鵬堅持不懈地邀請。

妹子爽快的答應點了炸醬面,他還想讓客人去掉其他菜品,客人說去掉水煮牛肉,他立刻拒絕,並說:「不,去掉這邊的。」

小夥子心想:"炸醬面去掉就好。"

小嶽嶽著急喊:"這邊的去掉!"

"為何要舍去這邊呢?"客人疑惑地問。

"我們兩隊在比賽。我在A隊。" 他直截了當地說出來。

很幸運,兩位客人並沒有因為店長的纏結而改變主意。但他的行為確實讓【中餐廳】的名聲受損。

如果這種態度出現在現實生活中,那極有可能會被投訴。

歸根結底,這並不是由競爭所迫,只是服務心態出現了問題。程瀟的表現就是最好的對比,她雖然也想提升營業額,但始終把顧客的需求放在第一位。

這麽一對比,差別就顯而易見了吧?

嶽雲鵬的反常表現首先表現在【中餐廳】特殊賽制的這一季。

節目組搞了個大動作,實行雙檔PK模式,把嘉賓們分成了趙又廷組和黃曉明組兩隊,以比拼營業額的方式來爭奪休息的機會。

原原本本的趙又廷組是大獲全勝的一方,不料在第一輪比拼之後,局勢風雲突變,變得對黃曉明組有利。他們采用了"挖角"的策略,讓趙又廷組的林大廚加入了己方。

趙組原本的節奏直接被打亂了。

沒了大廚坐鎮,客人都湧入黃組,趙組的生意頹敗,門可羅雀。眼見黃組熱鬧非凡,觀眾絡繹不絕,自家門前冷清,嶽雲鵬坐不住了,主動請纓去拉客。

雖然這種追求勝利的心態本沒有錯,但從第5期節目開始他采取了不當的策略。他一開始就不給客人們看選單,而是直截了當地公開了兩隊的競爭關系,試圖透過引起同情來拉攏客源。

這招在菜品品質相當的情況下,或許能讓客人對餐廳留下深刻的印象。但是實際情況卻是,失去了林大廚,趙組無法維持其優勢。

嶽雲鵬如熱鍋上的螞蟻般煩躁不安,看著客人往對面點菜他無法忍受,甚至想將炸醬面直接貼到人家臉上。

明明就幾個菜的水平,卻非要跟人家八個菜的比拼。這不是沒事找事嗎?更離譜的是,他還把這種競爭擺上台面,生怕客人不知道似的。

黃曉明組就是真正懂得如何做好這一行的。有實力在手,他們就老實本分地做好菜,靠味道贏得一切。

不像嶽雲鵬,總是整天圍著客人轉,搞得好像是在搞傳銷一樣。

原本是個歡樂的美食節目,卻硬生生成為了"飯圈鬥爭"現場。這樣的做法不僅沒有挽救頹勢,反而還敗光了自己的路人緣。

他這個表現其實不是節目效果,反倒是在營業壓力下暴露出來的真實狀態。

嶽雲鵬在【中餐廳】中的表現並不能完全歸咎於他不懂規矩。其中還涉及到綜藝感和餐飲服務雙重標準的影響。

要知道,相聲演員的一大特點就是嘴上沒門兒。平時在舞台上說相聲,擠兌人、貧嘴都是觀眾愛看的包袱。

可是這個技巧用在餐飲行業就不太合適了。

相比起來,程瀟就顯得非常得體。她會推薦一些考慮到口味搭配的菜品,並且在回應客人時,能夠察言觀色,讓人感覺非常舒適。

這並不是天生的,而是需要把自己放在服務者的位置上。

然而嶽雲鵬的表現呢?可能是因為「德雲一哥」的稱號太過耀眼,把餐廳當成了他說相聲的舞台,在該收斂時卻過分放飛自我了。

這不是沒有綜藝感,而是綜藝感用錯了方向。

說到底,綜藝節目也是要看場合的。就像黃磊,在【極限挑戰】裏玩心機當"老狐貍",觀眾愛看,因為節目就是設定嘉賓互相"坑"。

但到了【向往的生活】,他立馬轉換角色,變成了一個溫暖的大廚,因為這與節目的調性相符合。

嶽雲鵬這回可能真的摸不透【中餐廳】的套路。在他的看法中,他可能覺得自己的表演十分出色,該搶戲的時候就搶戲,該耍寶的時候就耍寶。

他在餐飲服務的場景下,表現實在是在「出戲」。

這種不協調感根本原因在於沒能掌握好"演員"和"服務員"的分界。在舞台上口若懸河是本事,在餐廳裏讓人覺得不舒服就是找不自在。

這麽一想,嶽雲鵬的尷尬處境其實並非是因為服務意識問題,更應該是他在角色轉換上的不順暢。

透過這件事我們可以知道,上綜藝想火,光有包袱可不行,還得知道什麽時候該抖,什麽時候該收。

這是一家強行賣炸醬面的商販,而他的這一行為使嶽雲鵬的形象受到了重創,導致嶽雲鵬的人氣減少了。

自從嶽雲鵬加入趙又廷小組後,他的口碑就像坐過山車一樣直線下滑。尤其是在【中餐廳】第6期播出後,網上的評論幾乎是一邊倒的:"中餐廳嶽雲鵬別太惡心,滾回去說相聲行不行。

雖然這份言論有些尖銳,但它也確實揭示出了觀眾的內心真實想法。

即使語氣比較客氣的網友也直接表示:"錄制綜藝節目時,能否裝一下呢,相聲濾鏡真的太糟糕了。"

失望和遺憾的情緒充斥著言語之間,誰能想到,一個曾經從草根逆襲為勵誌代表的人,如今卻因為一檔美食節目而失去了多年積累的公眾好感度。

評論區對嶽雲鵬一邊倒的差評,使得他本還行的路人緣受到了沈重打擊。

這事說到底怪誰?難道是節目組設定的PK機制太"狠"了嗎?顯然並非如此。

關鍵是嶽雲鵬沒有把握好分寸。他在賓客面前爭執,強制推銷,甚至不給客人看選單,這根本就不是在錄制節目,而是在給自己找不痛快。

他把簡單的一碗炸醬面搞得像飯圈鬥爭現場一樣。

最可笑的是,他自以為自己線上,卻不知道觀眾早已將他視作出戲之人。

網友們說他欠缺尺寸,沒有明白他在做什麽。

這件事給後來的藝人們敲響了警鐘:綜藝節目是為了觀眾的需要,而非僅僅滿足個人的表現欲。

要是連最基本的服務態度都拿不出來的話,那就回去說相聲吧,起碼在那個舞台上,耍寶賣賤是他們的本分。

有句話說,口碑有時候真的就是一個不經意的舉動就能毀於一旦。的確,許多時候,我們著眼於眼前的誘惑或者壓力,而忽視了自己的行為可能會帶來的後果。

嶽雲鵬在綜藝節目【中餐廳】中的表現,恐怕會成為他綜藝生涯中的一個教訓,他可能會從這期節目中汲取教訓,以此激勵自己在未來的綜藝節目中表現得更好。

說到底,嶽雲鵬在【中餐廳】中的表現還是有可取之處的。他的刀工還是相當不錯的。

林大廚還在的時候他是個稱職的二廚,林大廚走後他也能獨自完成四個菜。

可惜的是,這些閃光點都被他的爭議行為所掩蓋。如果這一季【中餐廳】沒有雙檔PK,也許在黃曉明的引導下,我們會看到一個可愛的嶽雲鵬。

可是事實卻是,他加入了一個求勝心切的團隊。趙又廷組合本身就對【中餐廳】的定位不夠清楚,而嶽雲鵬的加入更是讓節目走向了偏路。

其實想想看,從相聲舞台到綜藝節目,這對嶽雲鵬來說確實不容易。

相聲演員想要在舞台上表演好,需要日復一日地打磨,不管是台詞還是包袱都需要精心準備。但是綜藝節目卻是另外一回事,因為它沒有詳細的台本,都是臨場發揮的,這對習慣了固定表演模式的他們來說,確實是一個很大的挑戰。

說實話,叨姐並不想全面否定嶽雲鵬。畢竟人的成長過程中總是有磕磕絆絆。

雖然只是這次在【中餐廳】的表現,但實實在在的讓人感到有些意外。

未來的路很長,希望這次的經歷能給嶽雲鵬以警醒:綜藝感不是耍賴撒潑,服務業的本質是要以客戶為尊。

想要從中參透這一點,再卓越的才華也會顯得蒼白無力。

總的來說,演藝圈的成功並不是取決於你的演技有多精湛,而是看你是否懂得適時收手。對嶽雲鵬而言,也許這一課是他極為寶貴的經驗教訓。