當前位置: 華文天下 > 綜藝

半島觀察丨風波不斷!最近有點「亂」的東方甄選,何時走出「陣痛期」?

2024-06-29綜藝

近日,東方甄選風波不斷! 貴州文旅撤下東方甄選相關視訊,主播直播間表達不滿、直播間畫風大變 曾引發熱議↓↓↓

貴州文旅刪除東方甄選相關視訊

6月22日,東方甄選走進貴州肇興侗寨,本想與遊客共賞山水之美,卻不料因主播一句 「山河破碎」形容地貌 ,再加之 對高溫與蜘蛛的調侃 ,反而讓這次文旅宣傳變成了 勸退遊客 的「反向操作」。

目前,‍‍‍貴州文旅官方已刪除了與東方甄選相關的所有視訊。

#貴州文旅刪除東方甄選所有視訊#沖上熱搜。‍‍

6月29日,東方甄選主播明明 就在貴州行直播中發表的用山河破碎形容當地地貌一事進行了回應 ,稱自己當時是邊走邊講,無法及時更正,表達也不夠嚴謹。

東方甄選主播在直播間表達不滿

6月28日,「東方甄選主播直播間公開表達不滿」沖上微博熱搜。事件起因於近日,作為東方甄選頭部主播之一的 頓頓在直播間公開表達對公司的失望

頓頓在一場直播中表示,自己最近對公司的一些做法比較惱火,比如 新開帳號完全不跟主播商量溝通 ,自己前兩天才知道,公司和主播一旦出現負面輿論,公司公關部門不作為。「說實話,以前很長一段時間都覺得公司挺好的,最近真對公司有一點失望。」頓頓稱,自己這樣表達主要是負面情緒積壓比較多的原因,說出來也就結束了。

當天下午主播頓頓現身東方甄選直播間,公開回應。

頓頓稱, 「我們覺得公司哪裏不好指出來,是可以說的」 。他表示確實公司處在風口浪尖,這些話對著同事、夥伴、鏡頭前的粉絲朋友們說,聽到這些話他們可能會有些難過,但善於用這些來行銷的壞人也會以此為借口攻擊公司,他也不止一次表達自己經歷了那麽多公司,東方甄選算非常好的了,也希望大家理智看待這件事。

對此,有網友認為「劇本罷了」,也有網友猜測「估計是要離職了」,也有網友表示「還算幸運的,最起碼公司給的待遇還不錯,沒欠你錢」, 還有網友表示「這是為提升東方甄選傳播度」。

值得一提的是,東方甄選此前陷入系列輿論漩渦。先是新東方創始人、東方甄選CEO 俞敏洪評價「東方甄選做得亂七八糟」 掀起外界輿論聲浪,隨後俞敏洪釋出公開通道歉辟謠,安撫外界和投資者信心。之後,東方甄選高級合夥人董宇輝又在訪談節目中自曝「非常痛苦」、「不享受直播帶貨」。究其原因,東方甄選仍處於「去董宇輝化」的「陣痛期」。

東方甄選最近有點「亂」

俞敏洪口中的「亂」或許是多層次的。一方面「東方甄選美麗生活」 直播間「畫風突變」 ,它在一定程度上摒棄了知識型帶貨的風格,轉為叫賣式;另一方面, 伴隨董宇輝「自立門戶」,東方甄選直播間光環逐漸暗淡 ,今年以來,東方甄選抖音主號累計掉粉超過百萬。

「618」大促期間,東方甄選美麗生活直播間中,頓頓在推廣產品時表示「我們現在只賣貨,您都來了,這個好產品真的很適合,買一單再走吧。」主播yoyo也喊出「321上連結」的話術。5月31日,俞敏洪在一場直播中表示:「東方甄選現在做得亂七八糟。」

6月3日,該話題沖上微博熱搜,並引發「東方甄選直播間畫風變了」「東方甄選知識帶貨變喊麥帶貨」等熱搜話題。

俞敏洪在直播中稱 ,已經到了退休的年齡了, 後面的日子會離做生意稍微遠一點 。「我這一年在網上被謾罵指責、被侮辱的次數是我一百輩子的總量都不止。」俞敏洪稱。

6月7日, 俞敏洪釋出公開信,向東方甄選客戶、股東和投資者道歉 。稱輿論場裏被熱議的「東方甄選做得亂七八糟」,只是和朋友之間謙虛的表達,他也不只在一個場合說過該評價,在他看來這是一種習慣表達,但沒想到會引起這麽多波瀾,引發這麽多好意或惡意的解讀。

俞敏洪道歉後,現任新東方教育科技集團董事長文化助理、新東方文旅集團副總裁的 董宇輝 在一檔戶外電台節目中表示, 「我是非常抗拒賣東西的,實事求是,我到今天都不享受這個工作 「可能本質上還是自己以前性格上的原因,過去職業的原因」。董宇輝雖然覺得自己的工作有支撐意義,但沒有喜悅。該言論在6月11日直接引發東方甄選股價跌超10%。

從近半年東方甄選的變化來看,「小作文」風波無疑是影響東方甄選走向的關鍵事件。

2023年底,在「小作文」風波之後,董宇輝成立新帳號與輝同行,從東方甄選分拆。截至目前,董宇輝個人抖音帳號的粉絲量已經超過2500萬, 「與輝同行」粉絲量也一路上漲,已超2000萬。

反觀東方甄選,自董宇輝出走後,東方甄選的熱度與帶貨成績均出現不同程度的下滑。第三方數據平台顯示,與輝同行開播後,今年1月至今, 東方甄選主號粉絲量減少了超過100萬。

何時走出「陣痛期」?

從銷售額來看,與輝同行銷售額亦已超越東方甄選。今年前4個月, 與輝同行 直播間銷售額分別為 9.32億元、4.11億元、6.2億元、5.38億元 。與之相對比, 東方甄選 直播間同期銷售額分別為 6.39億元、2.69億元、3.29億元、2.42億元

在近期的 618年中大促活動 中,東方甄選並未進入抖音直播帶貨榜前十。蟬媽媽數據顯示,截至6月18日下午5點,618大促抖音達人帶貨榜單(5月24日-6月18日)的 前三分別為廣東夫婦、賈乃亮和與輝同行 。交個朋友和 東方甄選排在 第10和 第11位 ,瘋狂小楊哥排在第17名。

不過,不止一位專家表示,盡管與輝同行獨立核算,但歸根結底仍是上市公司東方甄選旗下的一個矩陣號,抖音帳號「與輝同行」與「東方甄選」在粉絲量和銷售成績上的對比並不具備實際意義。

互聯網分析師張書樂指出,在直播帶貨這個存量市場中,與輝同行這個全新帳號的出現,分走一部份原本屬於東方甄選大號直播間的蛋糕並不奇怪。

與輝同行也的確帶走了一部份原東方甄選的粉絲,但這種「切割」反而使得帳號沈澱下了更多對其產品有認可度的粉絲,更進一步來說,也讓兩個直播間在粉絲畫像上各自形成了一定的垂直度,畫像也更加清晰。

對於直播風格的轉變,有觀點認為,與叫賣式帶貨相比,知識分享的直播模式變現能力並不占優勢。早在2022年7月, 羅永浩在直播中表示,在直播間中講內容,並不能有效提升銷售,「我們直播間40%的人進來啥也不聽,直接奔購物車下單就走人」。

百聯咨詢創始人莊帥曾表示, 知識直播帶貨 會出現一定程度的觀看疲勞, 產品銷售轉化效率不高 。東方甄選原來之所以效果較好, 一是出於新奇,二是由於董宇輝的IP效應 。另一方面,從企業經營層面上看,有知識且願意賣貨的人才比較稀缺。

「此外,與知識帶貨反差感十足的叫賣式直播帶貨,也能形成話題,獲得更多使用者的關註。」莊帥進一步表示,未來東方甄選的直播模式,或許將會往知識帶貨與叫賣式帶貨「混合著來」的方向發展。

針對 東方甄選應如何走出「去董宇輝化」的「陣痛期 」,莊帥建議,一方面,東方甄選仍然需要在競爭激烈的電商行業做實做好供應鏈,提升商品力和價格力;另一方面,除了直播帶貨之外,東方甄選需要同時做好貨架電商業務和培養矩陣化直播團隊。

東方甄選何時走出「陣痛期」,關鍵還是在於下一波轉型時是否可以獲得好的社會口碑,沖淡如今負面輿論對其帶來的影響。

大眾報業·半島新聞綜合自澎湃新聞、新浪微博、上觀新聞、深圳新聞網、每日經濟新聞、藍鯨新聞等