新京報訊 據國家廣電總局官網訊息，在廣大人民群眾和有關部門的大力支持下，國家廣播電視總局積極解決「看電視難、看電視煩」等問題，已取得階段性進展。為更好傾聽人民群眾意見建議，進一步鞏固提升治理電視「套娃」收費和操作復雜工作成果，國家廣播電視總局公布「雙治理」工作使用者投訴渠道。
一、國家廣播電視總局投訴渠道
1.國家廣播電視總局統一投訴受理電話: 010-86091111;
2.國家廣播電視總局官方網站首頁「公眾參與」板塊「投訴受理」設「電視‘套娃’收費和操作復雜投訴」入口;
3.國家廣播電視總局官方微信公眾號「建議征集」欄設「‘套娃’收費操作復雜」投訴入口。
二、所在地區投訴渠道
1.所在省(區、市)廣播電視行政部門業務處理電話，以及官方網站等線上渠道(見附表);
2.透過本地12345政務服務便民熱線反映情況。
三、市場主體投訴渠道
根據自身購買的產品和服務，透過相應市場主體的客戶服務渠道投訴。
1.有線電視
。2.互動式網路電視(IPTV)
中國電信客服熱線10000；
中國聯通客服熱線10010；
中國移動客服熱線10086。
3.互聯網電視(0TT)
中國互聯網電視(「未來電視」「NewTV」，中央廣播電視總台)：400-0463366；
中央銀河互聯網電視(「GITV」，中央廣播電視總台)：400-6597010；
環球網視(「CIBN」，中央廣播電視總台)：400-0590806；
BesTV百視通(上海廣播電視台)：400-8600637；
華夏互聯網電視(「華數TV」，浙江廣播電視集團)：400-6359988；
互聯八方(「雲視聽」，廣東廣播電視台)：400-8303344；
和豐互聯網電視(「芒果TV」，湖南廣播電視台)：0731-85936466。
附：各省（區、市）廣播電視行政部門業務處理電話及官方網站網址
編輯 毛天宇
