袁師傅在「安師傅」平台做代駕
說是從去年7月開始的
這個月初接了一個大單,開的還是奔馳
可他沒想到,代駕費一直沒到手
自己還倒貼一百多塊錢
袁師傅:基本上我是全職的,也就萬把塊錢一個月吧,1月2號的時候,在濱江浦沿接的一個單子,他是到上海去的。
記者:這麽遠?
袁師傅:對。
記者:多少錢呢?
袁師傅:585塊錢。
記者:他喝酒是嗎?
袁師傅:這個客人的私密我們不好問,有些人比如睡眠不好,第二天他就會叫代駕的。
袁師傅說,從杭州代駕到上海
這是個大單子
他還記得
客戶的車是一輛奔馳越野車
不便宜
他把對方安全送到了目的地
袁師傅:他說你先走,等下我自己會付的,我就跟他說你付一下吧,他說我這邊急,他這個人看起來很斯文的,他還教我怎麽坐車坐到上海虹橋,教我怎麽打車。
記者:人還挺好的?
袁師傅:對,我回來後一看怎麽還沒付。
袁師傅說,等了三天
這位客戶還沒付款
「安師傅」平台提供了虛擬號碼
讓他自己聯系對方
袁師傅:他說下單的手機在濱江,沒有帶過去,後來我打過去他就不接了。
記者:現在已經幾天了?
袁師傅:1月2號到現在已經21天了,我錢沒有賺到,我回來還搭了一百多塊錢(路費)出去。
采訪時,這單585塊錢的代駕服務
還在未結算狀態
袁師傅說,平台後來提供了客戶的真實號碼
他發簡訊過去,對方沒回
現場他又撥打了這個號碼
「安師傅」平台提供的客戶手機號碼:您撥打的使用者正忙。
袁師傅:說白了他已經把我。
記者:拉黑了?您的意思是?
袁師傅:有可能。
袁師傅兩次撥打,都提示「使用者正忙」
記者用自己手機打過去
通了但沒人接聽
袁師傅聯系了「安師傅」代駕平台客服
「安師傅」代駕平台客服人員:請您在微信上搜尋「安師傅司機服務中心」公眾號的客服為您處理。
記者:你們這邊不能處理嗎?
「安師傅」代駕平台客服人員:我們這邊不處理這個問題。
袁師傅聯系了
「安師傅司機服務中心」的人工客服
對方表示
一個月內的訂單,司機先嘗試催付
一個月以後仍未支付,聯系營運協助
營運能要回來嗎?
人工客服說,可以協助試試
那如果要不回來呢?
客服又回答說,不清楚
還是得聯系營運咨詢
平台方面也是由營運協助
袁師傅說,之前就跟「營運」人員溝透過了
現場撥打微信語音電話
對方沒有接聽
袁師傅:經理說年底幫你追回來,因為小孩馬上放假了,我要回去了。
記者給那位客戶發去簡訊,說明了情況
半小時後,袁師傅反饋
585塊錢已經收到了
記者這邊也收到了簡訊
對方表示:早就付了
沒人會為了幾百塊錢代駕費不去付
只是前段時間手機沒拿出去
沒辦法支付
記者問,司機反饋剛收到錢
您大概何時付的款?
對方回答,昨天還是前天,忘記了(1818黃金眼)