網路謠言層出不窮，面對謠言我們該怎麽做？15元外賣與照片不符起訴獲賠500元，遇到消費欺詐如何維權？ 熱點熱議，重點解析，法保說法，專業支招 ，生活工作不踩坑。
熱議1
對網路謠言說「不」！
新媒體時代，為博取眼球，賺取流量，僅透過一張圖、一段視訊便可以 在網路上 隨意釋出謠言 。近日，也發生了多起網路謠言案件，比如兩位網路主播為博取流量、漲粉獲利，事先編造「劇本」， 在網路直播平台直播擺拍約架 ，吸引7.8萬人次網上圍觀，造成惡劣社會影響。
再比如，一網民在網路平台看到一個視訊內容為「一個摩托車和駕駛員在馬路中間著火了，旁邊有幾個交警和群眾用腳踩駕駛員身上」的視訊，為提升個人關註度， 在未核實事件真偽的情況下，將該視訊轉發 ，並在評論中稱該事件發生在某地，引起網友熱議，造成不良社會影響。
法保說法
俗話說「造謠一張嘴，辟謠跑斷腿」，在當今這個資訊爆炸的時代，網路謠言已成為一個不容忽視的社會問題，無論是個人還是企業都可能遭受謠言的中傷。 那麽面對網路謠言，我們該怎麽做呢？
1.理性思考
我們在接收到任何資訊時，首先應保持冷靜、理性地思考，使用批判性思維分析資訊的邏輯性和合理性，在尚未全面了解資訊前， 不要隨意相信或傳播 。盡可能從 官方、權威或可靠 的新聞來源獲取資訊，切勿轉發或分享來自不明來源的社交媒體貼文， 堅決不做謠言的制造者和傳播者 。
2.自我保護
透過多讀書、多學習，掌握一定的社會知識， 增強自己的辨別能力 。同時，在網路上和生活中 加強個人資訊保護 ，謹慎對待涉及個人私密或敏感話題的資訊，避免資訊泄露被用於制造或傳播謠言。
3.舉報謠言
社交媒體平台通常設有舉報機制，如果發現網路謠言，可及時 保留證據並向所在平台投訴舉報 ，要求平台刪除或遮蔽造謠內容，幫助 遏制謠言的擴散 。
4.依法維權
如果自己不小心成了謠言的受害者，可以保留證據後 向公安機關報案 ，警方一般會依據案件情況對侵權人做出行政處罰決定。若謠言造成了較為嚴重的影響，可以選擇 向人民法院提起訴訟 ，要求侵權人停止侵害、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。
網路空間不是法外之地，我們應遵守法律法規， 不造謠、不信謠、不傳謠 ，共築和諧清朗的網路環境；被別人惡意造謠時也不要選擇沈默，一定要拿起法律的武器保護自己，用實際行動擊破謠言，維護自身合法權益！
熱議2
外賣與照片不符起訴獲賠
近日，某地人民法院審結的一起餐飲服務合約糾紛案引起大家關註。案件基本情況如下：小潘透過外賣平台下單了一份售價15元的魚香肉絲，收到餐食後卻發現， 原本應是「主角」的魚香肉絲，在這份餐食中卻成了「配角」。 一些額外的食材幾乎占據了整個菜品的大部份位置，魚香肉絲卻沒有多少， 這與下單時商家展示的圖片嚴重不符 。
小潘透過平台與店鋪老板取得聯系，表達自己的不滿並提出賠償要求， 但遭到老板拒絕 。小潘認為外賣店鋪的該行為構成欺詐， 遂向法院提起訴訟 。
法院審理認為，小潘透過外賣平台在店鋪點餐，雙方已形成合法有效的 餐飲服務合約 。小潘點餐時，收到的魚香肉絲與商家在平台上展示的照片 存在顯著差異 ，且其中混雜占比較大的其他菜品，不符合一般消費者對該菜品的認知， 故認定該店鋪存在欺詐行為 ，應向小潘支付三倍賠償，因賠償金額不足500元，故認定為500元。
法保說法
此案件一出，不少網友直呼：幹了我一直不敢幹的事！相信生活中也有很多人在點外賣、外出就餐或者網購時遇到過 實物與照片不符 的情況。遇到類似情形，消費者應 如何維權呢？ 相關法律知識一起來了解下！
實物與照片不符是否構成欺詐？
如果實物與照片只是 略微不同 ，不影響商品的主要功能和品質，且商家在宣傳時 並未故意 誇大或隱瞞這些資訊，那麽這種情況通常 不構成 欺詐。
如果實物與照片 嚴重不符 ，例如商品的主要部份被替換或省略，或者照片中的商品與實際收到的商品在品質、功能等方面存在巨大差異，且商家在宣傳時 故意隱瞞或誤導 消費者，導致消費者因此購買了其產品或服務，那麽這種情況 很可能構成欺詐 。
註明「圖片僅供參考」就可以免責嗎？
根據相關法律規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的資訊應當 真實、全面、準確 ，不得以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務。即使商家註明了「圖片僅供參考，請以實物為準」等話術， 也不足以成為其免責的理由 。
對於與特定商品相關的 重要資訊 ，商家的宣傳應當與實物 保持一致 ，對於相對次要的商品資訊，圖片可與實物存在輕微不符，但該誤差需控制在一般消費者可接受的範圍內。
遇到消費欺詐如何維權？
1. 消費者在發現商家存在欺詐行為時，首先要 收集證據 ，如消費憑證、實物圖片、聊天記錄等，以便在維權過程中作為有力證據。
2. 消費者可以先嘗試與商家 協商解決 問題，提出 退貨、換貨 等訴求，或者要求商家按照法律規定進行 賠償 。
3. 如果與商家協商無果，消費者可以向當地的 市場監管部門或者消費者協會投訴舉報 ，請求有關部門介入調查。
4. 消費者也可以依法 向人民法院提起訴訟 ，要求商家承擔賠償責任，維護自己的合法權益。
根據相關法律規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，原則上應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的 費用的三倍 ；增加賠償的金額 不足五百元的，為五百元 。
更多問題可以咨詢法保網線上法務， 了解更多法律資訊，有效防範法律風險。
註：文中人名為化名，參照熱議事件來自網路
圖片來自網路，侵刪
