中新網柳州3月19日電 (林馨)19日，廣西柳州市城市管理行政執法局舉行「3·19」城管開放日活動。民眾透過觀摩城管規範執法場景式訓練，體驗城管執法的真實場景。同時，該局聘請柳州市人大代表、政協委員為城管執法系統行風監督員。
「3·19」城市管理日當天，一場引入VR技術、人工智慧等高科技手段的模擬現場執法場景，在柳州市水上綜合執法支隊開展。「你好，我們是柳州市城市管理行政執法局執法人員，你涉嫌占道經營，如果你主動配合執法，而且經查實是初次違法，可以依法從輕或減輕處罰，物品還會退還給你。」柳州市城管執法隊員面對電子大螢幕模擬開展實訓。
圖為廣西柳州城管聘請監督員監督規範化執法。曾鴻銘 攝
這套城管規範執法場景式訓練法將傳統的線上城管執法理論學習和線下執法「練兵比武」相結合。參訓人員以第一人稱視角直面當事人，同時透過系統語音、動作進行智慧考核評分。透過現場模擬執法，讓城管隊員能夠身臨其境熟練掌握現場規範文明執法的流程。
柳州市政協委員李明亮對城管規範執法場景式訓練法留下深刻的印象。他表示：「城市的發展離不開城管，如今透過智慧化、科技化的場景式訓練，更有利於規範城管執法。」
透過當天的活動，柳州市人大代表區高燕表示對城管也有了新認識。「以前都是透過負面新聞了解城管，今天發現城管其實在管理城市上做了很多工作，是普通民眾所不了解的。」她表示，將透過行風監督員這一身份監督好城管執法工作，並積極帶頭宣傳，讓更多民眾了解城市管理工作。
3月19日，柳州市城市管理行政執法局聘請柳州市人大代表、政協委員為城管執法系統行風監督員。曾鴻銘 攝
柳州市城市管理行政執法局局長韋擁軍表示，「3·19」城管開放日活動是宣傳城市管理工作、提高服務水平、提升民眾滿意度的有效載體，是與人大代表、政協委員和民眾溝通交流的平台。2012年，柳州市開展「3·19」城管開放日以來，全市城管系統始終堅持「開放式管理、互動式參與、全民式共建」理念，努力解決民眾反映強烈的各種熱點、難點、痛點、堵點問題。
據悉，柳州市城市管理執法考核連續四年排名廣西第一。柳州水質連續四年排名全國第一，柳州市水上綜合執法支隊獲國家住建部表彰為「強基礎、轉作風、樹形象」專項行動先進單位。(完)
