「推廣速度6倍於同期的刷臉支付。「
作者：蘇打
編輯：tuya
公司情報專家【財經塗鴉】獲悉，9月6日，支付寶在2024 Inclusion·外灘大會「碰一下論壇」上披露，「碰一下」深受年輕使用者歡迎，上線以來2個月的推廣速度是刷臉支付同期的6倍， 目前已服務上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島等50多個城市 。
「碰一下」的生態朋友圈正不斷壯大。從手機廠商、服務商夥伴，到系列零售品牌、商超、餐廳、茶飲咖啡、便利商店、服飾、美妝日用、家電3C、珠寶首飾、烘焙零食等行業頭部品牌陸續加入。
螞蟻集團總裁兼財務長韓歆毅表示：「碰一下兼具新體驗、新商業、新科技三大優勢：新體驗連線年輕人，數位化帶來新商機，新科技升級全新產業機遇。」
本屆外灘大會也成為國內第一個全程可「碰一下」的大會。在支付之外，「碰一下」已聯合夥伴共創50多個「碰一下+X」行業解決方案。從最初的碰一下支付，到目前的入會、點餐、開智慧貨櫃等。
「年輕人決定未來商業，‘碰一下’具備天然的年輕代體驗，是商家連結未來二十年商機的最佳入口。」螞蟻集團支付寶副總裁李佳佳表示， 國內將近70%的「碰一下」使用者為年輕人，8月外國人用「碰一下」支付筆數環比增長了4倍 。
友寶線上CTO晁華在現場分享中認為，碰一下能夠受很多年輕人青睞主要由於三個特性：一快捷、安全和參與感。
「我們以銷售快消品為主的行業，消費者對快捷性多要求非常高。同時，碰一下的方式由於不透過手機自身的儲存和硬體介質傳輸支付資訊，又采用了先進的加密處理技術，在安全和使用者私密保護方面均有很強的獨特性」。
但他特別強調， 「碰一下」的核心是因為「搭載了一個碰的肢體動作」， 實作了使用者從線下碰的動作到線上互動的過程，包括入會、領券等，可以帶來很強的參與感。
「支付的完成是一個服務的新開始」
李佳佳坦言，團隊內部在總結「碰一下」的擴張速度時，也很難用一個詞語形容，「想來想去，有可能因為‘碰一下’是更自然的體驗，似乎消費者不需要被教育。基於這樣的一種體驗，我們認為未來每個行業都有可能發生不一樣的變化」。
以碰一下驗票為例，與過去有至少兩個不一樣。一是使用者省去了在手機裏找各種憑證的時間過程。二是碰一下可以實作實人和票證的即時認證，是一個接近完美的解決方案。
「這幾天在會場有很多合作夥伴前來尋求合作和解決方案，我們的團隊已經爆棚了，預約排到了今年年底。我相信未來大家會在更多展會中，看到我們的碰一下驗票方式。
李佳佳認為，支付的完成實際上是一個服務的新開始。「我們今天正式將碰一下的結果頁面全面開放給商家，希望結果頁成為商家經營的核心組成部份，也希望站在商家經營的第一視角，給消費者和商家產生一次碰一下的機會」。
據了解，在產品層面，支付寶針對「碰一下」已進行多方加持，包括渠道傳播、億級活動補貼、億級流量曝光等。「我們認為碰一下存在著連線無限創業的可能性，也是值得把所有的行業重新定義的新機會」。李佳佳表示。
新商機湧現：破解商家營運「不可能三角」
「全家FamilyMart近3000家門店將全面上線支付寶‘碰一下’。」頂新集團便利餐飲連鎖事業整合行銷VP遊仁宏在現場分享中表示，支付寶「碰一下」一次搞定支付、入會、行銷，將成為全家會員營運最重要的工具，或將成為未來便利商店行業的行業趨勢和標配。
他透露，短時間內試點的「碰一下」 會員付門店的會員交易訂單、會員交易金額、新增會員數等均呈現兩位數增長，其中新增會員訂單增長超40% 。
由於同時解決了快捷收銀、拉新和會員營運、私域精準行銷的「不可能三角」，隨著覆蓋面和商業場景的擴大，「碰一下」的數位化價值也逐步顯現。
絕味食品也於近日宣布，全國超10000家門店將上線「支付寶碰一下」，同步實作會員積分，還能在「碰一下」機具螢幕與絕味鴨脖的IP「小火鴨」互動，支付成功後還有專屬客製的絕味鴨脖全球品牌代言人範丞丞的語音播報：「碰一下，一個字，絕！」
短短半個月時間， 絕味借助「碰一下」，將會員拉新效率提升了3.5倍、來自會員的支付銷售額提升了4.7倍 。
絕味集團首席數智增長官諶鵬飛稱，「碰一下」透過對支付方式的重塑，助力品牌將消費者的體驗做到了極致，同時創造了更多的行銷機會。
新場景入口 ： 新推 超 50個 「 碰一下+X 」 行業解決方案
自7月先發「碰一下」以來，「碰一下」作為使用者新互動及新場景入口成為產業界的共識，各方合力推進「碰一下」生態建設。
「‘碰一下’是下一代移動互動方式。」華為終端標準產業規劃總監孫瑞囡在外灘大會上演講時表示，華為終端正在持續提升相應的產品體驗，並拓展使用場景。
OPPO ColorOS 通訊軟體研發部長劉得煌表示，OPPO、一加手機將全面支持「碰一下」列為新機出廠標準之一。在6月完美支持22款手機的基礎上，8月進一步增加至40款。
近期，小米、OPPO、vivo等手機廠商紛紛升級系統，全面適配支付寶「碰一下」。在各方的密切協同下，國產手機使用者使用「碰一下」體驗已大幅領先國外品牌：步驟更少、響應更快。
「‘ 碰一下’是新場景的入口，透過與生態夥伴的共創，新推出50多個‘碰一下+X’的行業解決方案。 」李佳佳表示。
友寶「碰一下」自動售貨機，在外灘大會中首次亮相。友寶線上CTO晁華稱，新技術驅動產業叠代，基於「碰一下」讓售貨機產業值得再做一遍。他舉例，「 碰一下讓售貨機購物從傳統的6步簡化到2步，使用者的然選擇率達91.37%。 」
大批新場景的湧現讓2024外灘大會成為第一個「碰一下」的體驗大會，包括「碰一下」驗票進論壇、「碰一下」借小電充電寶、「碰一下」用友寶智慧貨櫃、「碰一下」點茶、「碰一下」與絕味鴨脖互動、「碰一下」收藏資訊、「碰一下」體驗NBA互動遊戲等。
此外，全場有超過70個品牌透過「碰一下」連結參會者，集體打樣未來商業形態。
