7月19日，美國微軟公司旗下部份套用和服務出現存取延遲、功能不全或「藍屏」等問題，對全球多國包括航空、鐵路、醫療、金融、媒體等在內的多領域造成影響。
美國超15100架次航班被取消或延誤
19日，美國、日本、澳洲、南非、捷克、荷蘭等多國航空及鐵路系統受到影響。據航班跟蹤網站最新數據，截至美東時間19日24時，美國已有超過3200架次航班被取消，超過11900架次航班延誤。
多國醫療系統受到較大沖擊
相關故障給多國醫療系統也帶來了較大沖擊。據美國廣播公司19日報道，全美至少有12家醫院受到影響，並取消了當天的部份手術。英國天空電視台19日援引一位英國國家醫療服務體系發言人的話報道，因預約系統和患者記錄系統出現故障，多位全科醫生的診療工作被迫中斷。報道稱，英國多家藥店的支付功能也一度出現問題。
此外，據巴黎奧組委19日訊息，因微軟系統問題影響了證件啟用流程，巴黎奧運會的證件啟用服務一度暫停。
截至目前，各國受影響的相關行業陸續發表聲明，稱其營運正在逐步恢復中，但可能仍需一定時間。
美國「眾擊」公司稱將作出公開透明的解釋
當地時間19日，美國電腦安全技術「眾擊」公司執行長庫爾茨發表聲明稱，該公司對微軟「視窗」系統釋出的一個更新存在缺陷，導致相關使用者在使用過程中出現系統崩潰、「藍屏」等故障。目前相關更新問題已經修復。他還指出，這次事件與網路攻擊無關。庫爾茨表示，「眾擊」公司正在對出現故障的原因進行分析，將作出公開、透明、充分的解釋，並將公布為防止此類事件再次發生會采取的措施。
據微軟公司19日最新聲明，在采取了應對措施及一段時間的監測跟進後，已確認微軟365之前受影響的套用和服務均已恢復。
新聞觀察：事件暴露網路安全領域存在多方問題
據悉，「眾擊」公司成立於2011年，為數以萬計的客戶提供抵禦網路攻擊的安全服務，其中包括大量全球500強公司。為何此次故障波及規模如此之大？此次事件又暴露出網路安全領域存在哪些問題？
專家：各國應加強合作應對網路安全問題
據路透社援引多位網路安全領域專業人士的話報道稱，「眾擊」公司網路安全防護軟體在此次更新時使用了錯誤的程式碼，但在審查流程中並未發現。
專家稱，為確保使用者能得到及時的網路安全保護，安全軟體通常會保持高頻率的更新，而較高的更新頻率，或許是導致「眾擊」公司未在向使用者推出更新前先進行充分測試的原因。此外專家表示，更安全的方法是在更新軟體後，先提供給少部份特定使用者群體試用，再正式推廣至所有使用者。
中國國際問題研究院助理研究員 謝卉：私營部門在技術發展和創新上處於前沿，擁有很大的主導權，但是他們現在和公共利益的聯系也越來越緊密，因此要加強對私營部門的監管，讓他們投資建設更為可靠的網路基礎設施，減少由單點故障帶來的風險。各個國家也應該加強國際合作，比如說建立跨國資訊共享平台，加強對網路威脅的感知和響應，或者共同開發先進的網路安全防護系統和技術，共同應對網路安全的挑戰。鼓勵全球網路安全企業公平競爭，加強多層次的防禦策略，確保即使某一個層次出現問題，也不會導致整個系統的崩潰。
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